2013年1季度全国游客满意度调查报告 青岛排第七

  中国旅游研究院在人民网发布2013年第一季度全国游客满意度调查报告，苏州、黄山、成都列第一季度游客满意度前三位。青岛入围前十名，以82.27的成绩排名第七。而在空气质量排名中，青岛排名首位，大连和烟台分列二、三位，温州、郑州、北京最低，北京以53.24分垫底。

  调查报告显示，2013年第一季度全国游客满意度指数为77.62，处于“基本满意”水平，同比和环比分别下降了2.19和5.25，主要原因是国内和入境游客的现场满意度大幅下降。本季度游客的评论满意度保持稳定，投诉满意度大幅上升。

  中国旅游研究院产业所所长李仲广副研究员分析称，自然环境满意度的变动是2013年一季度游客满意度变动的最大因素，而影响当前旅游发展质量和游客满意度的因素是环境设施。