一居民在现场向记者反映情况，不远处的化粪池又有冒溢迹象。实习生 王静 摄
■热线内容
市民于女士致电本报热线表示，她所住小区是一个老小区。半年前，自家楼下的化粪池堵了，楼上居民交物业费的少，他们并没有找物业公司处理，而是由楼长挨家挨户收钱找人疏通，每户交了20元以后，楼下化粪池修好了。最近该化粪池又有堵塞迹象，已经交了物业费的于女士认为，小区既然有物业，为何总是居民自行收钱解决问题，交了物业费还要出钱疏通化粪池，这是不是花了冤枉钱？
■记者跑腿
昨日，记者就于女士反映的问题进行了实地采访，并就相关问题采访了小区物业公司负责人和相关部门。
居民
化粪池疏通成难题
昨日上午，记者来到于女士所在小区，因为于女士正在上班联系不便，记者在现场采访了周边居民。
提起化粪池堵塞的问题，周边居民都有话说。“我在这个小区住了有20多年了，119号楼算是小区里化粪池堵塞次数最多的。因为楼后有家做猪头肉的，经常把满是油污的水倒进下水道。虽然这家店在排污总管道上新开了一个下水管道分支，但平均每年都会堵上几次。”和于女士同住该小区的居民张先生无奈地说。
跟张先生同住一栋楼的李女士对记者说：“这栋楼的位置比较高，楼下化粪池一堵，冒出的污水就会顺坡往下流，下面十几栋楼的居民都跟着遭殃，尤其是夏天臭味难闻。”李女士表示，每次公用部分化粪池堵塞，都是楼上居民分摊疏通修理费。“如果交一次钱能彻底修好也行，关键是交了钱过不多久还会堵，堵一次就要交一次钱，有的住户干脆就不交了。”李女士说。
对此，小区另一栋楼的居民王女士也向记者抱怨：“前几天，我们这栋楼的化粪池堵塞后，楼后这条路根本没法走人，这才刚刚修好。”
物业
疏通费应由业主自筹
记者在现场了解到，该小区建于上世纪八十年代。30多年来，小区化粪池堵塞现象时有发生，多数都是居民自己筹集资金请人来疏通。
“化粪池总是堵塞，原因不外乎是老小区下水管道太细、管道设计不合理以及居民使用不当等。”该小区物业公司工作人员对记者表示，对小区化粪池堵塞，他们也做了大量工作，若只是简单疏通，他们一般每半年免费疏通两次。然而，多数情况下化粪池堵塞的问题会很严重，需用抽粪车、管道高压清洗等专业设备才能解决，每次费用约在500元左右，堵塞更严重时甚至要花费近千元。这对物业费收缴情况一直不理想的物业公司来说，是一笔难以承受的负担。
“该小区物业费是每月每平方0.15元，对于面积在50平方左右的住户来说，每年物业费也就八九十块钱。”这名工作人员表示，动辄上千元的化粪池清理疏通费用是笔不小的开支，他们实在负担不起。并且物业合同内容并无这项服务，也就是说，业主交了物业费，化粪池堵了仍要相关业主自行筹集相关费用维修，但物业公司可以在业主一致同意的情况下有偿施工。
记者了解到，不仅是于女士所住小区，市区部分老旧小区都存在类似问题。家住戚东夼小区的市民徐女士表示，她家住一楼，有年夏天楼下化粪池堵了，小区物业称公共设施维修费用需居民自筹，但因居民意见不统一，化粪池迟迟未修。无奈，徐女士只好自掏300元把化粪池修好。“现在，我最担心的是化粪池哪天别又堵了，我总不能还垫钱维修吧。”徐女士说。
市物管办
房改房可申请补助
小区化粪池堵了，疏通费用该谁负担？市物管办相关负责人表示，小区公共设施维修的费用由谁来出，主要看物业和居民签订的服务合同中关于公共设施维修和维护的相关约定。
对部分小区来说，如果是房改房，可以从房改基金中申请维修补助，如果小区居民都同意的话，可以与小区物业沟通，委托物业负责该款项资金的申请并对损坏的公共设施进行维修；如果小区没有这项资金，物业服务合同中也没有公共设施维修项，则需要居民自行筹款进行维修。
记者随后从于女士小区所在物业公司了解到，小区确实有房改基金，物业负责人表示，遇到大的维修项目，该公司就会在征得业主同意后，向主管部门申请维修补助来进行修理，但是因为相关资金总额有限，公司希望能将钱花到最需要的地方去，化粪池的维修他们正在考虑中，也希望居民能将意见及时反映给他们。(记者 王璐瑶 实习生 王静)
