11月12日，本报刊发消息《玉泉区大西街友谊小区南区25号楼没暖气》，消息见报后，呼和浩特市房产局、大南街街道办事处的工作人员与老旧小区改造施工人员来到友谊小区25号楼，对供热管道和阀门进行再次检查，实地解决居民家中暖气不热的问题。
【检查】
供热主管道施工没有问题
当日10时许，记者跟随施工人员逐单元对管道阀门进行了检查，发现主管道阀门是开启的，而且摸上去温度比较高。“我们在施工的时候就和供热部门进行了联系，他们提供了一份管道安装的图纸，我们当时按照图纸施的工。可是供暖期开始后，我们接到反映，管道安装反了，于是再次施工才将管道接好。我们负责改造的是供热主管道，从目前来看，我们的施工没有问题。”施工方负责人金经理告诉记者。
【原因1】
供热管道放气阀门老化
随后，记者跟随现场人员入户进行调查，在25号楼居民李富成家中，客厅、主卧室的暖气管是热的，可是阴面小卧室和厨房的暖气管冰凉。李富成说：“我是多年的水暖工，以我的经验来看，肯定是6楼的管道放气阀门没有放气，导致热水不能循环。我之前曾去看过阀门，老化比较严重，稍有不慎就会将阀门弄断。”
由于担心放气时将阀门弄坏，李富成没有再调放气阀门。
据介绍，友谊小区25号楼6楼的管道放气阀门使用多年，老化比较严重，有的阀门已经失去了作用，阀门无法放气，这也是导致该楼暖气不热的原因之一。
【原因2】
管道内有锈渣
记者在走访中发现，部分住户家中的暖气片管道接口处已经被锈蚀。
“我们在施工中也发现了这个问题，住户家中的管道生锈严重，在改造主管道时，二次管网里流出来的都是污泥锈渣。”一位施工人员告诉记者。
进入供暖期后，25号楼住户王先生家中的暖气一直不热，为此他多次找到供热部门，一直没有得到解决。后来他请人将家中的管道疏通了一次，慢慢地暖气就热了。
据了解，在供暖期开始后，25号楼也慢慢有了暖气，可是小区停了一次电，之后暖气就没有了。现场一位工作人员表示，可能是刚开始供暖时，带有高压的水将管道上的锈渣污泥冲起，循环时影响不大，因为停电水压下降，锈渣污泥将管道口堵住，再次来电时由于压力不够，热水循环慢，导致了住户家中暖气不热。
【原因3】
个别住户家中供热管道未接通
在采访中记者了解到，有的业主家中二次管网供热管道还没有接通。
据介绍，由于友谊小区25号楼1楼为商户，小区改造时施工人员改造完主管道，将其与业主家的管道进行连接时，肯定会对1楼的商户造成一定影响。而在施工中，由于居住在楼上的住户与1楼的商户意见不统一，导致管道难以接通，无法供热。
“我家里的管道没有接通，现在卫生间里就没有暖气，其他房间有暖气。”居住在25号楼2单元的王先生告诉记者。“目前，这也是造成居民家中暖气不热的原因之一。要解决这一问题，首先需要住户之间进行协商，商定好之后可以找施工单位进行接管供热，因为在施工之初，虽然住户不统一接管，施工单位还是预留了接口。”呼和浩特市房产局一名工作人员告诉记者。
【态度】
多部门协作 解决供暖问题
在经过入户走访和实地勘查后，现场施工人员决定，再次进入地沟对管道阀门进行检查，查看是否有阀门关闭、管道是否存在问题，同时联系6楼住户，请相关专业人员对放气阀门进行调试放气。
当日13时许，记者来到了呼和浩特富泰热力友谊小区供暖分公司，这里的一台加压泵机正在工作，将热量送到用户家中。一名施工人员正在进行焊接作业。据介绍，该分公司准备再增加一台加压泵机，进行供热工作。(杨亚东)
