日照国税12366纳税服务热线三获国字号殊荣

  “获得这份荣誉，是我们付出得到的最好回报，这将激励我们更加努力工作……”看着“全国五四红旗团支部”奖牌，日照国税“12366”纳税服务热线接线员马秀慧说。像这样的国字号荣誉，她们已第三次收入囊中。

  自开通以来，日照国税“12366”纳税服务热线不断完善各项工作管理制度，大力推行标准化解答，努力为纳税人提供规范、高效的咨询服务，热线即时回复率达到98.32%，纳税人满意率达到99.58%。近年来，该热线荣获了“全国三八红旗集体”“全国妇女创先争优先进单位”“全国巾帼文明岗”三个国家级荣誉称号，“省级青年文明号”等四个省级荣誉称号以及“服务示范岗”等三项市级荣誉，成为日照国税系统的一道亮丽风景线。