■ 本报记者 亚 涛
合同额从最初的40万元到现在的4个亿，中建一局装饰公司第九大项目部这帮80后和90后的“新兵蛋子”，靠着恪守践行“诚信”这两个字儿成为了建筑装饰界的“许三多”。
信念是做出来的
初识第九大项目部经理黄雷，除了他富于朝气的目光，很难从他沉稳的言谈和略带沧桑的脸庞上猜出他的年龄。“我喜欢《士兵突击》，喜欢许三多，我觉得我们就是许三多。”黄雷生于1984年，齐齐哈尔人，2012年当上第九大项目部经理时不满30岁，那时他的员工只有四人，都是毕业不久的学生，平均年龄不到26岁，就是这样一支带着青涩劲儿的新兵连开启了第九大项目部的创业征程。
“我们那时就准备好经历一切困难，”黄雷说，“我们也相信只要诚信履约，做好工程，就一定能够在装饰市场创出一片天地。”大项目部成立之初的9个月是最难捱的，这五个人准备着随时上阵，不管面临的是什么挑战。
项目部成立之初，资金遇到困难，员工赵文华从自己的口袋掏钱垫上，爱人拍桌子，他耐心解释、好话宽慰，爱人慢慢理解了自己的男人，给予了宽容和支持。再遇到这事儿，赵文华仍是慷慨垫资，没丁点儿犹豫。窘迫的时候，员工的私家车变成了工地车，水泥、沙子、瓷砖每每装的满满当当，车主却不曾有丝毫怨言。“人是项目部的人，车也就是项目部的车。”
有俗语说“一个萝卜一个坑”，成立之初的第九大项目部却是“一个萝卜几个坑”。由于工期紧张，工作琐碎，五个人一头扎在太原的万科紫台项目现场，每个人都肩负着工长、材料等多项责任，每日奔波于工地。只有到了晚上，大家才能一起回到市区临时的“家”。在万籁俱寂时，他们还红着眼睛，抗着睡意，整理资料，商讨下一步工作。“大家再辛苦，也不敢对工作有丝毫马虎。只有做好做细工程的各个环节，才能称得上是对甲方的诚信履约。”
能放手闯荡，需无后顾之忧。家人的支持给了第九大项目部员工向前的力量。杨在保二十出头，家住北京昌平，在第九大项目部成立之初，他跟其他同事一样，一年难得回家一次，没想到几年下来，这成为了一种常态。他的爱人为了支持他，辞去了自己的工作，专职在家带孩子。“家属为了支持我们的工作，挑起了比普通家庭更多的重担。”对于员工家庭，黄雷除了感恩，更有愧疚。每逢春节，他都会让员工的家属一起参加年会；员工的父母来京，他会自己开车去接。在他看来，第九大项目部不仅仅是一个员工组成的战斗团队，更是一个个小家庭组成的大家庭，大家都在去往相同目标的路上。
第九大项目部就这样以诚信为立身之本，凭借着许三多式的“傻”劲儿与闯劲儿初战告捷，9个月实现了签约合同额4千多万元。“信念是做出来的”。一句话诠释了第九大项目部创业之初的热情与信仰。
不抛弃、不放弃
“我们从海底捞学到的，要把诚信履约、高品质服务做为工作的前提。”黄雷说，“譬如，我们目前在施工的博鳌·佰悦湾精装修工程以‘代甲方’的态度做好工程，严格要求每一个细节。”
对于诚信这两个字的深刻认识是第九大项目部在实践中磨砺出来的。2012年，黄雷他们承接了西安梅赛德斯奔驰精装修工程，这是大项目部成立后具有转折意义的项目。甲方是德国企业，双方遇到的第一个障碍就是语言不通，翻译人员对装饰工程术语不知道如何翻译，黄雷他们就靠画图一点一点给甲方耐心解释。奔驰检测中心是重要的新车测试机构，对现场的电力、空气质量等环境都有着严格的要求，稍有差池就成了严谨的德国人眼中的“事故”。黄雷他们凭借着“不抛弃、不放弃”的信念，一切为甲方考虑，把诚信贯彻工作始终，没做过的，去摸索；没模具，现开模具……每一个细节的精确把控，让挑剔到近乎苛刻的德国人竖起了大拇指。
敢打硬仗，敢啃硬骨头成了第九大项目部的作风。地产项目是装饰业内公认利润低、回款难的板块，但这却成了第九大项目部的重头戏。“只要服务好，讲诚信，没有拿不到的回款。”黄雷讲。万科的企业标准高于国家标准，为了做好万科的项目，第九大项目部就把自己的标准定的比万科还高。第九大项目部建立了自己的微信群，把万科的每一个标准都共享到群里，大家可以时时沟通和改进。
装饰行业门槛低，竞争激烈，第九大项目部通过低价中标、二次营销的商务手段获得机会，但从不以低价降品质，而是秉持着诚信的态度，与甲方积极沟通，细节上控制成本，效率上要效益。这样，加班加点就成了常态，甚至年三十都不能与家人团聚。赵文华是两个孩子的父亲，最让他辛酸的是回家时孩子都认不出爸爸……
就是这种“不抛弃、不放弃”的执着和诚信服务意识为第九大项目部赢得了市场和未来。
光荣在于平淡，艰巨在于漫长
“服务态度好，工作标准高”、“精心组织保工期，攻坚克难保优质”、“年度优秀维修单位”……
第九大项目部通过几年的砥砺前行，赢得了效益与美誉的双丰收，在光荣成为常态的同时，讲诚信，抓落实也成为这帮年轻人的日常。“我现在每天要开着电视，特别要播看过的老电视剧才能入睡，不然就会被工作上的事情惊醒。担心哪个环节的疏忽，失信于甲方。”黄雷笑着说。同时，随着承揽的项目越来越多，黄雷成了名副其实的空中飞人，下属每每找他，他常常是在奔赴去哪个项目的路上。
“如果半夜突然电话响，一定是黄总打来的，他谈工作从来不看时间。”项目书记陆金凤笑着说，又指指旁边的沙发讲，“这个沙发就是他的医院，他生病时就是窝在这里，自己给自己开药方。”
目前中建一局装饰公司有26个大项目部，第九大项目部仍旧是年轻人最多的团队，无论是光荣变得平淡，还是艰巨变得漫长，这支“许三多”尖刀连，都秉持着最初的理想和对诚信的执着，从不同的出发点，奔跑向相同的目的地。
刊载于2015年5月4日《企业党建参考报》第669期
