恒大无理由退房:行业供给侧改革成功尝试

来源:羊城晚报
作者:赵燕华
2016-03-25
提要:??资料显示,去年恒大累计销售2013.4亿元,同比增53%,销售面积2551.2万平方米,同比增40%,均创历史新高。??这得益于恒大无理由退房政策这一“利器”。分析认为,在2015年经济增速放缓、楼市整体仍较低迷的情况下,恒大业绩增长显著,其产品的高品质、高性价比是最重要因素,同时无理由退房的实...

??资料显示,去年恒大累计销售2013.4亿元,同比增53%,销售面积2551.2万平方米,同比增40%,均创历史新高。

??这得益于恒大无理由退房政策这一“利器”。分析认为,在2015年经济增速放缓、楼市整体仍较低迷的情况下,恒大业绩增长显著,其产品的高品质、高性价比是最重要因素,同时无理由退房的实施,消除了消费者对楼市波动的后顾之忧,也极大地推动其实现全国持续热销。

??据了解,自去年4月实施无理由退房,恒大单月销售额便出现稳中有升的整体趋势,6月刷新了单月销售历史纪录,并在10月和12月再两次创下单月销售新高。

??根据恒大2015年单月的来访成交转化率数据,4月实施无理由退房后,恒大的来访成交转化率当月即提升4-5个百分点,并在9月、10月达到18%、19%的年度新高,持续高于同行。

??2015年,恒大成交金额中老带新贡献率整体呈上涨趋势,推出“无理由退房”后,5月的老带新贡献率明显上涨至37%;8月以后老带新贡献率均在35%以上。

??据透露,无理由退房对恒大各区域公司销售的助推作用明显,项目整体的来访、成交转化、老带新成交占比等各项指标都得以实现不同程度的上涨,在所在省份的市场中表现尤为突出。

??同策研究总监张宏伟认为,从最终结果来看,“无理由退房”是成功的,并且也促进了销售业绩的快速增加。

??有业内专家则表示,恒大成功实施无理由退房使得恒大领先同规模房企的优势更为明显,同时,对企业自身发展的推动作用:恒大业绩大涨,高速增长拉开同行差距,市场不好的时候脱颖而出;企业诚信的品牌形象获认可,口碑迅速传播。

??在恒大宣布实施无理由退房后一段时间,曾迅速引发业界关注,有人赞赏恒大的底气和气魄,就像恒大集团董事局副主席、总裁夏海钧说的,企业越大、责任越大,恒大有义务也有能力实施无理由退房,保障购房者的权益。

??众所周知,购房者购买商品住宅存在两大顾虑:品质无法保障、价格虚高。那么恒大实施无理由退房的底气来自哪里?克尔瑞上海机构研究总监薛建雄认为,恒大推出无理由退房建立在对资深品质的自信以及对市场的自信上,是看好未来房地产市场的表现,通过无理由退房的举措可以增强消费者的信心。

??有业内人士就总结出恒大的八大品质优势:全精装修交楼;赠送家私实现拎包入住;工程质量过硬;内控管理严格;园林环境全面升级;配套设施完善便捷;物业服务不断升级;售后服务完善。与此同时,恒大产品的性价比也极具优势,包括产品定位、结构和强大的成本控制能力。

??作为布局规模最大、影响力极大的龙头房企,恒大一年来实施无理由退房,退房率仅0.91%,充分说明无理由退房已经在全国范围内深入人心。

??恒大集团董事局副主席、总裁夏海钧在22日中房协主办的“2016中国房地产500强测评成果发布会”上演讲时表示,商品房是商品的一种,消费者理应获得“包退”的承诺。

??事实上,恒大作为龙头房企,率先实施无理由退房将加速行业的优胜劣汰,使行业整体素质更高,会为老百姓提供性价比更高的产品和更好的服务。

??其结果是带来了房地产行业的颠覆:消费者的权益意识不断提高,购物决策除了考虑产品自身硬件的质素,还会综合考虑与产品相关的售后服务,而后者的受重视程度在不断加大。此外,购房者树立起购房可包退观念,无形中也给所有开发企业提出了更高要求。为保证无理由退房顺利实施,开发企业必须提高产品品质及性价比,无法满足购房者新需求的企业将被市场所淘汰。

??分析人士指出,恒大无理由退房的实施开创了行业先河,为老百姓提供更好、更放心服务的同时,也为行业树立了榜样,推动行业进一步完善售后服务机制,倒逼行业进一步提高产品品质和性价比,最终形成优胜劣汰的行业格局,持续淘汰落后产能,优化产业结构。恒大无理由退房是一次行业的供给侧改革,并具有示范效应。

??目前,房地产库存量巨大,截止今年2月达7.39亿平方米,同比增15.7%。

??从去年业绩看,恒大项目布局全国170多个城市,在楼市相对低迷的2015年,恒大依然在全国范围内持续热销,业绩增速甚至高于往年,无理由退房的实施成效明显。

??而夏海钧也坦言,恒大20年发展,坚持民生地产发展理念,是公司实现高速发展的关键。特别是恒大全国性布局以来,公司通过标准化运营、统一采购等措施大幅降低成本,为老百姓提供高性价比的民生产品,从而推动企业不断跨越式发展。在提供高性价比产品的基础上,深化民生理念大力保障购房者权益,实施无理由退房,是推动恒大继续跨越式发展的重要驱动力。

??“恒大无理由退房为行业去库存指明了方向,即做好产品,做好服务。”分析人士称,恒大实施无理由退房背后,是产品的高品质和高性价比。事实证明,市场对好产品、好服务的需求依然旺盛。只有与需求不匹配的无效供给才会形成“库存”。

??“此前市场是卖方市场,开发商比较强势,购房者很难享受到无理由退房的权利;现在是买方市场,消费者或者购房者起到主导作用,这时候,必须讨好购房者才能够赢得市场,‘无理由退房’,实际上是‘讨好’购房者的一种营销方式。”同策咨询研究部总监张宏伟在分析当前房地产市场时指出,无理由退房开辟了行业“去库存”新路径,:“由于规模化扩张及转型等因素,企业需要大量资金流支持现有项目的运转,当前资金需求量非常大,当前又是市场回升的阶段,对于企业来讲,可以通过‘无理由退房’加快销售进度。”

??2016年一季度全国楼市表现平淡,大多数城市尤其是三四线城市楼市在二季度甚至全年仍然面临去库存的压力,近日,恒大公布实施无理由退房一周年成绩单显示,凭此举恒大年销售额突破2000亿元。在“无理由退房”实施一周年后恒大又再放大招,旗下300多楼盘8.7折。此举可谓一石激起千层浪,要知道眼下一些开发商们因今年以来楼市利好政策不断而对市场信心十足,“涨价”逐步从口号变为现实,而恒大此时却为何没有跟风涨价反而更强调要让利于民、要性价比高?

??“从结果来看,‘无理由退房’是成功的,并且也促进了销售业绩的快速增加。”地产资深人士进一步指出,进入2016年,“无理由退房”再次进入地产行业的视线,之所以再次引起业内的关注,除了带来房地产行业的颠覆,还开辟了行业“去库存”新路径,对行业供给侧改革有示范效应。


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