新浪乐居讯 小区里洁净优美的环境，安全规范的秩序还有热情洋溢的工作人员，这些服务不是凭空得来的，维持这一切开销的正是每个业主所必须交纳的费用--物业费。
根据国家规定，物业费是物业产权人、使用人委托物业管理单位对居住小区内的房屋建筑及其设备、公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境等项目进 行日常维护、修缮、整治及提供其他与居民生活相关的服务所收取的费用。可见，作为小区持续持续发展的动力基础，物业费的收取必不可少。
而因物业费出现的争端却屡现各大媒体的新闻页面，小区的物业费似乎并没有得到业主们的重视，业委会和物业因费用而“大打出手”的也不在少数，结果往往不是物业被业委会炒了鱿鱼，就是物业强硬，业委会不欢而散。不论结果如何，受伤的都是业主。
对此、新浪乐居展开了在线调查。结果显示，超过七成的人对物业不满意，物业费的权衡成为一道新的难题。
超五成小区物业费不足2元/㎡ 七成网友仍觉不值
根据新浪乐居的调查，锡城大部分小区的物业费在2元/㎡以内，从价格上看，属于较为合适的价格区间。但超过七成的网友认为物业不值，对物业感到满意的只占18.2%。另有10.2%的网友对物业无所谓。
大部分网友表达了对物业费收取费用的不满。在”您觉得您所在小区的物业费用水平”调查中，仅有22.6%的用户觉得物业费合适，有超过六成网友认为物业费太贵。但在是否缴纳物业费的调查中，虽对物业服务不满，但还是有57.7%的网友按时缴纳。故意拖欠费用只占10.7%。
了解物业费用途的网友不足两成
根据《物业服务收费管理办法》，物业服务包含了管理服务人员的工资，物业共用部位日常运行、维护费用，物业管理区域清洁卫生等十项费用。但在新浪乐居的调查中，对于物业费的收取，有65.7%的网友表示对物业费的所含项目并不清楚，仅有19.7%的网友明白自己所缴纳物业费的用途。
虽然大部分网友对物业费的内容都一知半解。但是在买房中，物业费的高低也引起了网友的关注。对此，一位购房者告诉记者：“物业要伴随自己至少十几年，所以物业费用的高低也是在买房考虑中的。”在”物业费的高低会影响您买房”的调查中，有68.6%的网友表示在买房时会认真考虑后期物业的费用，计算生活成本。
均衡物业价格成难题
现代小区一般为了维护保障业主的权益，会成立业主委员会。业主委员会，是指由业主选举产生，代表业主利益的组织。在调查中，“当对物业不满时”超过半数的网友会寻求业主委员会的帮助，理性商讨。
近期，无锡各地因物业费而起的纠纷不断，2012年下半年，万科魅力之城欲涨物业费，因怕引起纠纷，酝酿长达一年。12月3日，在南京，男子晚上回家，因忘带门卡与保安打架。物业与业主本应是和谐一家现如今却“反目为仇”，互不相让。
高物业费小区也提供了很多增值服务，但并非所有的业主都买账。根据新浪无锡之前的走访，家住滨湖某小区的张先生告诉乐居记者：“物业服务还不错，偶尔还会组织出游，但是自己也没时间，觉得这笔钱花的冤枉。”反观低物业费小区，低费用似乎也不能满足业主的需求。家住市中心某小区的李大妈抱怨道：“小区里乱停车的太多了，也没有人来管，宁愿提高一点物业费，来好好治理一下小区环境。”
在超过七成的网友眼中，物业费如同鸡肋一般，弃之可惜，食之无味。如何平衡物业费用和服务，让业主和物业都满意，成为了摆在物业管理者面前的一道难题。
