付超,建行东莞虎门沙角分理处的柜员,2013年被建行东莞分行聘为“特约通讯员”,今年11月,被评为总行《建设银行报》2015年优秀撰稿人。她,一直都在坚守中前行,坚守责任、坚守本心、坚守梦想。
小小三尺柜台,情系千家万户。在银行业,有这样一群人,他们多少个争分夺秒的白天,他们多少个披星戴月的夜晚,他们多少个休息日还忙碌在一线,他们多少次心怀委屈仍报以微笑。他们午饭时草草扒上几口,他们减少了喝水和上厕所的时间,他们把加班加点当常态,只想挤出更多的时间给客户,尽管如此,他们仍会被误解,但他们依旧坚持岗位和责任,坚持把最好的服务给予大家。他们,是建行一线前台柜员。八年来,付超就是其中的一员。
付超是负责对公业务的,对公柜台工作量大,流程复杂,通常完成当天工作回到家已过晚上八点。每逢开班后例会的时间,付超回到家更是已接近晚上十一点。前几个月,恰逢建行东莞虎门沙角分理处两个对公柜员离职,付超一个人主动把所有对公业务扛了下来,连续一个多星期九点多才离开网点,有胃痛的她由于过度劳累,回到家连饭也吃不下。
“付超工作踏实稳健,总是为网点默默付出,毫无怨言。在那段时间里,恰巧有一天她的小孩拉肚子,发高烧,家里无人照顾,但直到傍晚她把头手上所有的工作做完,才急急忙忙说明事情的原委,才冲冲下班。” 建行东莞虎门沙角分理处的营运主管透露。甚至有一晚在回家途中,伴随着摇摇晃晃的公交车,付超胃饿的失去知觉,陷入昏沉的睡眠状态,竟过了八个站点才惊醒,折腾回到家已过晚上十一点。
即使这样,你见到的付超永远是满满的正能量,始终保持那颗最纯善的心,不带丝毫的不耐烦,不说半句抱怨的话语。她的精神令人动容,感染着身边无数的人。在同事和客户的眼中,“温柔”是付超的标签。不少客户表示她的笑容如沐春风,多次打95533提出表扬。在金融业这个光鲜但无比辛苦的行业,没有一些精神支撑是很难走下去的。除了对建行这份事业的热爱、家人的理解和关怀,对文字的追求也是付超的精神支撑之一。
在坚守责任和本心的同时,付超还坚守着梦想。文字是付超的挚爱,“身体和灵魂必须要有一个在路上”,她钟情于看书和写作,高中和大学时期一直是学校校报的主编。如今工作多年,她仍旧守望着这份热忱,平均一个月读1~2本书。周末,她喜欢逛书店,闻闻书香,心也会跟着远行。她说,“好的书店是一个城市的窗口,让人行走时有停留,有归属。”
作为一名来自基层网点的特约通讯员,付超大多时只能摸黑下班,并在十点哄儿子入睡后方有时间写稿,通常一写便是凌晨两三点。在夜晚静静地写着文章,任思绪纷飞,找到那个最熟悉最喜欢的自己。有时由于太累了,付超在给儿子讲故事时竟把自己给“催眠”了。儿子懂事,选择不吵醒妈妈。但付超半夜惊醒后,想起未完成的文章,洗把冷水脸,抖擞抖擞精神,又开始奋战。有一次,付超需要在十天内完成四篇稿件,她连续多夜几乎通宵不眠。她喜欢这种累并快乐着的充实感,因为她相信:凡事不是因为胜利而坚持,而是因为坚持而胜利。
付超的文字从不哗众取宠,其敏感而扎实,于平凡琐碎中彰显美好,传播正能量,正如她为人一般,踏实而从容,温暖而执着。“每期《建设银行报》的闲谈征稿,付超都坚持投稿,一期不拉,实在难能可贵。”建行东莞分行办公室宣传岗的同事表示。人必有所执,方能有所成。付超在《建设银行报》刊登《在奇妙之旅中见证欢乐之泪》、《旧天堂书店》、《师恩难忘在心间》等多篇文章,得到总行编辑老师的肯定。
生活给了付超灵感的源泉,成就了付超的文字和品性,同时文字也赋予了付超坚守的力量。多少个昏黄灯光下,深埋的,是付超等待厚积薄发的身影。不念过去,不畏将来,微笑坚守,书意人生。

