我市集中供暖日已经到来，暖气已经从热源企业输送到了千家万户，室外是瑟瑟的寒流，居民家中却充满浓浓的暖意。记者来到坊子区龙凤 花园小区李女士家中，李女士告诉记者，她们家是地暖，屋子里暖和得快，现在把手放在地上，就能感到地板温热了，记者看到正值上午十点，温度表显示的温度是 摄氏二十一度，李女士说，这样的温度，家中很舒服，一点也不冷。
采访中，市燃气供热管理办公室副主任戚玉玺说，为确保今冬供暖，市市政局同各区供热主管部门，组织供热企业做了大量、细致有效的工 作，提前进行了设备检修和煤炭储备，提前一个月开始充水试压，提前一周开始低温或冷态试运行，从十四日开始，各个区的供热督察人员一直在一线进行巡查，确 保供热顺利进行。虽然有个别小区因为缴费不及时等原因，在15日白天才开始供热，但总的来看，供热工作开局平稳有序，绝大部分供热小区按时甚至提前开始达 标供热，得到了用户肯定。
据悉，今年全市供暖总面积为3638万平方米。新增供热能力235万平方米，改造换热站65个，更换补偿器70多个，消除供热设施 缺陷800多处。冬季供热是一项重要的民生工程，今年我市通过加快热源建设、推进供热管网“汽改水”改造和对部分热源厂和换热站进行节能和无人值守改造， 来降低生产成本，提高供热保障能力。
戚玉玺还告诉记者，如果市民遇到供热质量问题需要咨询、帮助和投诉时，可以先拨打供热企业的服务电话，要求供热企业帮助处理，对供 热企业处理结果不满意的，可以拨打所在区供热主管部门投诉受理电话。对区供热主管部门处理结果有异议或影响区域跨行政区的供热事件，可以拨打12319市 政服务热线。
此外，记者还走访了我市供暖企业。采访中，市热力公司隋经理说，市热力公司的热源来自昌能热源厂和西部热源厂，80%以上送热面积 是昌能热源厂供的，是主力热源，目前昌能热源厂三台75吨/小时的锅炉已经全部启动起来，三台锅炉产热能力225吨/小时，目前辖区的最高用热量是138 吨/小时，产热能力完全能满足居民供暖，到现在没有接到任何市民投诉，完全按预期达到供暖效果。
