中国建设银行作为国内最早推出手机银行服务的商业银行之一，随着移动通讯的更新换代和用户群体的日渐庞大，已推出了日渐完善的手机银行产品。近些年，智能手机的普及和人们对手机的依赖，奠定了手机银行的技术和市场基础，手机银行业务也随之进入深耕阶段。而建行手机银行能够处于业界领先位置并受到广大客户的欢迎，也正因为其具备着与时俱进的技术支持与服务理念。截止2015年，东莞建行手机银行客户规模已突破200万户，达204.1万户，客户规模不断壮大是对建行手机银行的高度认可。
建行手机银行在产品设计之初就基于“最便捷”和“全功能业务”两个核心客户利益点，其丰富的应用功能一直保持着业内领先。例如，建行在同业中率先推出客户端“摇一摇”功能。进入客户端“金融服务”区，在“摇一摇”菜单下，客户只需轻轻摇晃一下手机，不仅能搜索到附近的建行营业网点、自助银行及ATM，还能查询账户余额、查看贵金属及外汇行情等，操作变得更加轻松快捷，同时也更富有趣味。该功能为建行在同业中首创，让使用者眼前一亮，也迅速得到了广大客户的青睐。
“手机到手机转账”功能是建行手机银行推出的一个深受用户喜爱的转账功能，使用该功能的客户无须知道对方的账号，无论对方是否为建行手机银行用户，只要输入对方的手机号码和转账金额即可轻松转账，实现客户之间资金的划转。这项服务不仅提高了客户资金划转的效率，也满足了部分不愿透露自己银行账号客户“保护个人隐私”的需求,仅需2分钟即可完成转账，而且还可以免费给收款方发送一条短信提醒。客户在享受便捷服务的同时，还能在费用方面享受优惠，目前通过建行手机银行收取行内异地转账(汇款)、跨行异地转账、向企业异地转账的手续费，这三种转账手续费费率为0.15%，最低1元，最高15元，其中同城跨行转账更可享受1元/笔的优惠，优惠幅度非常可观。
记者从东莞建行了解到，“摇一摇”、“手机到手机转账”只是建行手机银行众多服务中的两项特别功能，建行手机银行还囊括了有形网点提供的基本非现金柜面业务，更有手机股市、纸黄金买卖、国债买卖、外汇买卖、银证转账等紧跟市场动向的投资理财服务，以及贴近民生的话费充值、飞机订票、网点地图、彩票影票等在线便民服务。对于出行者在旅途中的订票、缴费、转账、理财、找异地网点等需求都能一一满足。
随着智能手机的日益普及，客户端方式因其日常操作便捷和拥有良好的界面体验等特点，85%的用户都更偏好使用手机客户端登录手机银行。据东莞建行相关人士介绍，为适应这一特点，建行手机银行安卓版客户端抢先接入了应用多样、使用便捷的银联商圈，以期为用户提供更方便、更便捷、更丰富的应用，使他们在获得完善的手机金融服务的同时，还能体验新一代手机生活服务的与众不同。
通过建行手机银行接入的银联商圈是由中国银联打造的，集便民生活、金融服务、休闲娱乐、商旅服务、手机商城等为一体的综合性手机应用。打开建行手机银行客户端，点击“银联商圈”按钮，按提示输入手机号码，即可非常方便地进入银联商圈。在众多分类应用中，商旅服务因为包括了机票火车票代购、保险直销、酒店预订等特色功能而受到很多客户的青睐。用户使用这些功能感觉非常便捷，只需按着提示一步步操作手机便能完成，无需反复跳转页面。有了这些应用的支持，建行手机银行从客户的金融伙伴成为了生活助手，用户可以随时随地“掌”控安排自己的差旅生活。
银联商圈入驻建行手机银行是一次双赢的合作，是手机应用与手机用户群互补互足的体现。一方面，建行手机银行用户群通过银联商圈获得了更为丰富的应用，满足了自身“掌上生活”便捷的需要，进而提升了建行用户的忠诚度和满意度；另一方面，银联商圈借助建行数量庞大的手机银行用户，在提高商家应用使用率的同时，可以吸引更多的便民应用加入，更加快速地普及移动生活的发展，惠及更多民众的日常生活。
如今，建行手机银行已经拥有了强大的综合实力和用户认可度，其移动金融服务也已融入到普通民众的生活之中，不但成为时刻陪伴在用户身边的理财好帮手，还成为了广大客户享受现代化移动金融生活的便捷渠道。
创新一直是建行手机银行发展的源动力，中国建设银行将以提供差异化产品和服务为核心，把握市场细分带来的机会，开发多样化产品，让手机银行成为连接建行与亿万客户的全新“掌上通道”。
