近日，围绕佛山酒店业界，一个名字被媒体频频提及：岭南天地马哥孛罗酒店。作为一家落户于拥有众多旅游资源城市的国际化酒店，在诸多媒体报导中，其针对游客消费需求所展现出的特色引起了普遍关注。对于众多旅游者，他们异地旅游消费所要感受的宏观地理位置、中观酒店环境以及微观配套设施，岭南天地马哥孛罗酒店都提供了全方位满足。记者在两天的体验中感受到，这种全方位满足在媒体上引发的关注，也使岭南天地马哥孛罗酒店成为佛山酒店业新高地。
宏观位置：旅游资源核心位置的核心高地
众所周知，岭南天地马哥孛罗酒店坐落于佛山商业、旅游资源的核心区域——岭南天地。这里商家、景点云集，同时也是佛山向内、外的交通枢纽必经地，从酒店地理位置、所处环境及其自身设计而言，他已经成为佛山旅游资源核心位置的核心高地。也正是因为这个塬因，对于入住岭南天地马哥孛罗酒店的人来说，重要的并不仅在于“别人看到酒店的感受”，更在于“我在酒店看出去的感受”。
记者在详细观察过程中发现，在佛山歷史文化重建区岭南天地，几乎从任何位置都能看到岭南天地马哥孛罗酒店，这不仅缘于酒店所处的核心位置，也因为其红灰两色且独具一格的中式建筑风格。而从岭南天地马哥孛罗酒店的客房看出去，佛山的商业文化与旅游文化——东华里古巷、祖庙以及商业街都尽收眼底。这个特点不管对于本地消费群还是异地旅游者，都留下了深刻印象。
中观环境：差异化的旅游功能凸显
通过走访部分入住客户，记者发现，无论是其外观风格、房间佈局，还是其岭南文化传承、特色餐饮，给入住者的感受都千差万别。而这种感受各异的消费体验，正是岭南天地马哥孛罗酒店差异化经营，全方位满足不同消费喜好的经营奥秘所在。
在岭南天地马哥孛罗酒店，不管是普通客房、贵宾楼层，还是花园套房，记者很难找出两间佈置完全相同的房间，每间客房都有其独特的设计、陈设风格。对于众多旅游者而言，岭南天地核心区内的岭南天地马哥孛罗酒店和祖庙、商业街、东华里古巷不仅在位置上相傍为邻，更因其独特的建筑特色成为岭南天地中的功能独特的特殊景观。
餐饮是酒店间最难做出有效区隔的单元，尤其对众多异地旅游者来说。而在岭南天地马哥孛罗酒店咖啡厅，差异化特色却俯首即是，来自中法的两位行政主厨黄先生和Soulet先生告诉记者，马哥孛罗咖啡厅之所以让食客流连忘返，不仅在于食材安全性、多样化，更在于每道菜式都独一无二，既有本地特徵，又兼顾异地、异国特色。这也许就是岭南天地马哥孛罗酒店真传不二的独家秘笈。
微观服务：体察入微的客户关怀
通过两天零距离的观察体验，记者发现，每位下榻者都通过自己感受和记忆发酵，留给这座酒店一件漂亮的外衣、一层朦胧的面纱，甚至是一刹那的感触，这些感受抽象昇华成岭南天地马哥孛罗酒店独特的韵味和气度。
一位外地女客商在微博上对岭南天地马哥孛罗酒店大加讚赏，塬因在于她在佛山旅游，就近入住岭南天地马哥孛罗酒店后突发胃病，酒店服务员不仅送她到医院就诊，还在她入住酒店期间，像家人一般对她嘘寒问暖，这另她大为感动。
如果说酒店设施及配套服务是岭南天地马哥孛罗酒店的“宏观硬环境”，那么体察入微式的客户关怀就是其“微观软环境”，而正是从这样的宏观到微观，在佛山酒店业托举起岭南天地马哥孛罗酒店这座新高地。
佛山岭南天地马哥孛罗酒店
佛山市禅城区人民路97号
电话(86757)82501840
电子邮件：afra.dang@marcopolohotels.com
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