专访瑞峰置业投资顾问有限公司董事总经理陈强
懂得经营之道头脑精明,有社会责任心,赋有文化内涵的老板有很多,从古就有这样的儒商,但是将大半生在工作实践中学到的经验,系统写成书,并且在行业内得到广泛认可,对行业内专业人士有指导作用的,瑞峰置业投资顾问有限公司,董事总经理陈强是少有的一位。
谈起瑞峰置业在陈强眼里远不止是在东莞沿海城市赫赫有名的房地产代理公司这么简单,他为这家企业注入了有生命力的鲜活思想,陈强说:“瑞峰置业是一家一直倡导思想地产,同时不断输出房地产思想的房地产代理公司。”那什么是思想地产呢,它是陈强从创业到现在,10年间和他的团队在工作中不断思考,不断创新的结晶。
(图片:瑞峰置业投资顾问有限公司董事总经理陈强)
瑞峰置业投资顾问有限公司,2004年2月在东莞,从12人的团队干起,从代理一个1000亩别墅大盘开始,一路拼搏到现在。经过10年的时间,团队成员增长到300多人,公司开始走出东莞为珠三角,广西省,安徽省,湖南省,河南省,江苏省等地100多家大中型房地产开发企业提供服务,创造了200多个成功的营销案例。这些数字背后是瑞峰置业不断耕耘,不断挑战的结果,陈强更是把成功的原因总结为“营销思想的不断创新,是瑞峰置业成功的关键”。他进一步解释说,“任何战略,战术的形成都是要靠完整的专业思想体系指导,只有在更开放的思想体系下,我们才能够为客户创造更大的价值,如果我们盲目的夜郎自大,或者思想封闭,满足于现状,是绝对不可能在这个行业有突出的成就。瑞峰置业在10年里创造了很多经典的案例,我认为每一个成功案例背后都是创新的结果。”
瑞峰置业专业特色:为客户创造溢价空间 降低试错成本
在房地产营销领域里陈强有的不仅是丰富的实战经验,更是形成了一套自己的理论知识,他认为,随着人们对房地产市场认识的加深,市场将会从产品的形态出价向生活方式出价转变。房子永远卖的不是一种产品,而是一种生活方式,产品本身的溢价能力特别低,因为它是由成本构成的,人们可以很直观的从成本出发给房子定价,但生活方式是无价的,它的弹性更大。我们提倡从生活方式构造产品,卖的就是一种生活方式的理念,我们更是要把这种信息传递给客户,这样产品的溢价能力才能提高,经过这么多年对市场深入的研究,发现消费者是愿意为好的生活方式出价的。陈强把客户的购买行为总结为,是由三个因素构成的,第一是需求,第二是能力,第三是喜好,作为产品同样是由三个因素构成,空间,尺寸和配套。而实际层面,客户和产品的三个因素是很难有完整的对接,中间还有一个重要环节,客户在购买产品的时候还有三个决定因素,第一是对照,就是和过去比,生活方式有没有质的变化,有没有做到人无我有,人有我优。第二是心态,也就是体验营销,客户在消费的时候,能不能让他对我们创造的生活满意。第三个还是喜好,产品能不能满足客户在某个时期的需求。只有这些因素非常好的结合在一起才能促成最终的销售结果。
(图片:新闻发布会上陈强向记者介绍瑞峰置业公司)
在多年的实战营销中,瑞峰置业形成了自己特有的服务体系和工作标准,首先把房地产理解为价值链,把拿地,定位,物业设计,报建和开发,预售,物业管理这一过程看做是一个完整的产业价值链,瑞峰置业绝对地主张全产业价值链营销,这样才能为客户创造最大的溢价。这个过程里,陈强强调,七分在前期,三分在后期,在营销中,如果前期定位失误,后期就被动了。在现今供求平衡的市场上,精准营销显得尤为重要。在卖产品前,首先要分析好客户的需求,结合产品的定位,在产品和客户之间建立一个营销思路,才能迎合客户多变的需求。最后,策划和执行力的衔接是关键,过去很多发展商只重视销售环节,忽略了销售策略的指导,致使代理公司总是不能很好的把两者结合起来,做事更是事倍功半,瑞峰置业看到了这样的弊端,同时吸取教训,在综合营销和执行力方面做到非常好地衔接,降低试错成本,为客户创造更好的销售业绩。
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历经10载磨砺扩展版图 立足株洲辐射湖南其它城市
在竞争激烈的房地产市场上,要向立足并且做出成绩,就必须有自己独特的优势和科学的做事方法,瑞峰做到了,在东莞取得骄人业绩后,开始走出东莞,将投资战略眼光投向全国,作为土生土长株洲人的陈强,虽然在家乡之外的地方成功了,但却没有忘记自己熟悉的家乡,株洲,更是看好这里未来的发展前景。他表示,目前湖南长株潭板块正在快速发展,瑞峰置业进驻株洲,就相当于在长株潭扎下了根。而株洲在长株潭一体化发展中乃至整个湖南城市化发展中未来潜质很大,不能简单的把它看做一个三线城市。随着长株潭板块发展的推进,省会经济带来的红利和交通的便利,地缘优势将凸显。随着这一区域商业充足的发展,未来,这个城市将有着最大规模的城市设施,同时周边区域的人口也会集中在这个板块。虽然湖南公司的总部设在株洲,但业务绝不会仅锁在这一区域,最终以株洲为节点,向湖南其它城市进行辐射。
(图片:瑞峰置业湖南公司成立仪式)
2013年11月13日,瑞峰置业湖南公司正式在株洲成立,这样一家资质实力雄厚的房地产代理公司的进驻,会为株洲楼市带来怎样的影响,陈强自信满满地说:“作为专业的营销机构,我们研究最多的是客户,最了解客户的需求,更有专业的营销知识,基于此我们能很好的把客户的需求及时跟发展商沟通,让产品更符合市场的需求,促进发展商对房地产的认识向更高层次递进,走出以产促销的误区,从而促进房地产行业整体的良性发展,进一步为开发商打造被消费者认可的好口碑品牌。”
在前进的道路上不断思考 享受着痛苦与快乐的成长历程
笔者认为瑞峰置业的成功,更多的是因为有着像陈强这样的领导们和他们带领的不断创新,不断思考的团队。陈强是瑞峰置业的领导,但他更喜欢说自己是一个职业经理人,享受着快乐和痛苦相伴的职业旅程。我们只看到了职业经理人收获成功的快乐,却没看到成功背后的痛苦。正是这样的痛苦,促成了陈强很多的思考,他说“房地产经过这么多年高速发展,被誉为市场的宠儿,但行业的发展基于中国城市化进程的发展,而这个行业一直是粗犷式的发展,我在思考这样下去势必会遇到瓶颈,利润也会越来越薄,这样的模式不能再持续,我觉得,这个时候该停下来思考一段时间,提升自己后再向前走,这样对于行业的发展是非常有利的。”陈强的两本著作《蓝海必胜》和《一半天堂一半地狱》就是对行业思考的总结。
(图片:陈强像他提倡的企业文化一样总是给人一种健康自由快乐幸福的印象)
写书更是陈强和大家分享快乐的一种方式,同时也促进了企业文化的建设,他表示,把过往的一些东西写出来,很有成就感,人一生的快乐在于与别人分享,独乐乐不如众乐乐,就是这个道理。同时和业内人士分享自己过往的经验,可以让大家少走弯路,做到事半功倍,是非常有意义的。最后是丰富企业内涵,瑞峰置业是一个非常重视文化的企业,企业内部有《瑞峰红刊》,企业杂志《典当思想》、《思想索道》和《思想有一片天空》等。陈强感悟到:“通过总结,确实能让瑞峰置业的团队,对思想地产有透彻深刻的理解,对过去做的不好的地方,做充分的反省,使瑞峰置业的专业之路更加的精细,为客户提供更专业的服务。
(图片:陈强在湖南公司开业典礼上致辞)
编者按:瑞峰置业成功的营销理论知识主要通过陈强著书传达给业内人士和社会大众,而理论知识的形成是在多年工作实践经验中思考总结出来的,对实际工作有指导意义。笔者了解到,从事房地产代理这个行业工作的人,每天都在忙碌中,很少有时间闲下来,看书学习,但陈强不会因为这个原因,落后而跟不上房地产高速运作发展的速度,因为他仍在工作中不断地思考总结,对他而言,社会就是个大学堂,而创新营销思想也绝不会止于《蓝海必胜》和《一半天堂一半地狱》,他表示下一阶段仍会有出书的打算,只因他奔跑在职业的旅途中,还在不断地思考。
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