发现被吃差价，可要求返还付款时拿收据，要有中介公司印章
邹朝贵，广东尚典律师事务所副主任律师
南都：侵吞客户诚意金、阴阳合同、吃差价、虚构房源，房产中介房源信息被业务员盗取兜售，房产中介行业存在的这些乱象，是否违反法律法规，违反了哪条法律，责任方是谁？
邹朝贵：房产中介行业的这些乱象均存在违法违规行为，主要违反了我国《民法通则》、《合同法》、《房地产经纪管理办法》等相关规定。这些行业乱象普遍存在且顽疾难治的原因是多方面的，其一是法制建设滞后，相关法律、法规仍不健全；其二是行业准入门槛低，从业机构及人员良莠不齐，有的法律意识淡薄，加上行业存在无序竞争的现象，在利益面前就会铤而走险；其三是行业监管力度仍有待加强。
南都：《房地产经纪管理办法》(下称《办法》)出台两年后，上述现象依然层出不穷，维权存在哪些瓶颈？
邹朝贵：《办法》主要是为了规范房产经纪活动，预防行业乱象，从而保障消费者的合法权益，客观上，出台后一些行业乱象有所收敛，但《办法》首先属于部门规章，法律层次效力偏低，其次《办法》主要出于加强行政监管考虑，明确了主管部门对中介行业乱象的监管及处罚，但作为行业乱象最终的受害者，广大消费者并未从《办法》中找到太多救济途径。纠正行业乱象仍有待解决深层次的问题，要从健全相关法律法规、加大监管力度方面入手。
南都：如果中介人员收了保证金，但该人员离职后公司不承认，顾客如何要回保证金？
邹朝贵：从法律上来说，无论收取保证金的业务员是否将款交回公司，中介公司都应承担返还的责任。当然，顾客在交款时，应尽量要求开具盖有中介公司印章的收据。
南都：中介赚取交易差价是否合法，购房者怎么维权？
邹朝贵：根据《合同法》第四百一十八条规定，经纪人高于委托人指定的价格卖出的，可以按照约定增加报酬，该利益属于委托人。如果房产中介以卖房人名义与购房人签订合同，则它与委托人间形成的是代理关系。根据民法通则和合同法相关规定，此时房产中介所签订合同中的权利、义务均由委托人承受。房产中介作为代理人无权将买房人交付的部分房款占为己有。委托人一旦发现房产中介借从事行纪、代理事务之机，赚取差价，可据上述法律规定，要求房产中介返还差价。
南都：你对消费者购买二手房有何法律上的提醒和建议？
邹朝贵：通过房产中介机构购买二手房的，应选择证照齐全、信誉良好的中介机构，查看服务人员的职业资格。对于中介机构提供的服务合同，还应仔细审查相关内容，拒绝霸王条款。特别强调的是，交易款项应直接支付给卖房方，不要通过中介机构中转。
