提要：??新乡日报讯（记者魏明哲）新乡市民钱女士一周前就抢到了一张前往长沙的火车票，可就在昨天她整理行李时却发现火车票不见了，还有两天就要启程回家了，这可让她慌了神儿。“火车票找不到，上不了车，车票肯定会被退回售票系统，到时肯定会被别人抢去，这下可麻烦了。”钱女士说。??“其实像钱女士这种丢失火车票的情况...
??新乡日报讯 （记者 魏明哲） 新乡市民钱女士一周前就抢到了一张前往长沙的火车票，可就在昨天她整理行李时却发现火车票不见了，还有两天就要启程回家了，这可让她慌了神儿。“火车票找不到，上不了车，车票肯定会被退回售票系统，到时肯定会被别人抢去，这下可麻烦了。”钱女士说。
??“其实像钱女士这种丢失火车票的情况我们经常碰到，不过她大可不必过于担心。”1月31日，新乡火车站的一名客运值班员告诉记者，实行购票实名制以来，一些丢失的火车票有的能够及时找到失主，部分找不到火车票的旅客则需补票后才能乘车。对此，新乡火车站售票大厅内的售票员也表示，由于今年春运火车票开售时间提前，一些很早就抢到票的旅客由于保存不当，造成了车票遗失，这部分旅客可到售票窗口前补办车票。
??据新乡火车站负责人介绍，目前铁路部门已经开通了挂失补办火车票的服务，如果旅客丢失火车票，可在不晚于票面所显示的发车站停止检票前20分钟到火车站售票窗口挂失并补办火车票。办理时，补票人须提供有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地车站名称等，经火车站确认无误后，须按原车次、席位、票价重新购买一张新车票。旅客持新车票乘车时，还应第一时间向列车工作人员声明，经列车长确认后开具客运记录。旅客在乘车到站后24小时内，凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，至目的地火车站退票窗口办理新车票退票手续。
（编辑 原小云）
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