摘要：2012年，中国家居产业风雨走过！ 2013年，开年之际的中国家居产业如何展望，市场如何预判，企业如何应对？1月10日新浪家居与中国家居产业的精英、领袖企业家在海南·三亚“论道紫禁之巅，探寻前行的力量”！
“前行的力量”2013中国家居产业创新峰会现场
??编者按：2012年，中国家居产业风雨走过！ 2013年，开年之际的中国家居产业如何展望，市场如何预判，企业如何应对？1月10日新浪家居与中国家居产业的精英、领袖企业家在海南·三亚“论道紫禁之巅，探寻前行的力量”！
??时间：2013年1月10日
??地点：海南·三亚
??主持人：李燕玲 张晓辉
??以下为现场文字实录>>>>>
??张晓辉：尊敬的各位领导！
??李燕玲：各位来宾，女士们、先生们！大家上午好！
??张晓辉：在这样一个祥和的气氛中，中国家居产业一年一度的创新峰会即将开始，很高兴与大家再次相见。
??李燕玲：就像很多从北方来的朋友，带着一身的寒气来到美丽的三亚，您现在一定会感到特别温暖幸福，刚刚过去的2012年，随着上游房地产业的持续严调，家居业遭遇了前所未有的产业寒流，带着寒意走向2013年，我们需要一种前行的力量，需要一个让自己幸福的心态，需要一些温暖人心的鼓舞。
??张晓辉：现在“前进的力量——2013中国家居产业创新峰会正式开始，本次峰会由新浪网、易居中国主办、房商集团，新浪家居承办，大会同时得到了众多行业协会、机构的支持协办，他们是中国消费者协会、中国建筑装饰协会、中国房地产研究会，中国房地产业协会，中国家具协会、中国林产工业协会、全国工商联家具装饰业商会、中国建筑卫生陶瓷协会，中国建材流通协会、中国木材流通协会、中国建筑装饰材料协会、北京市场协会家居分会、广东家具商会、北京建筑装饰协会、北京家具行业协会。
新浪家居张晓辉、李燕玲
??李燕玲：非常感谢各协会的大力支持，接下来向大家隆重介绍今天到场的重要嘉宾，他们是：
??易居中国董事局联席主席、总裁周忻先生
??红杉资本中国基金创始及执行合伙人沈南鹏先生
??北京师范大学房地产研究中心主任、教授董藩先生
??易居中国副总裁、新浪家居总经理文东先生
??易居中国数据营销中心总经理陈国胜先生
??京东商城执行副总裁兼首席营销官蓝烨先生
??张晓辉：今天到场的协会领导有：
??原住建部总经济师、中国建筑装饰协会会长李秉仁
??中国家居协会理事长朱长岭
??全国工商联家具装饰业商会执行会长兼秘书长张传喜
??中国建筑装饰协会家装委员会秘书长张仁
??中国林产工业协会副会长兼秘书长石峰
??中国建筑卫生陶瓷协会秘书长缪斌
??中国房地产研究会副会长童悦仲
??中国电子商务协会副秘书长万东辉
??中国建材流通协会副会长贺威
??中国消费者协会消费指导部主任张德志
??北京市场协会家居分会秘书长刘晨
??北京建筑装饰协会秘书长李玉洁
??广东家具商会秘书长蒋德辉
??红星美凯龙投资公司CEO袁伯银
??集美家居总裁赵建国
??蓝景丽家家居广场总经理尹勃
??东易日盛装饰集团董事长陈辉
??九牧卫浴董事长林孝发
??元亨利家具董事长杨波
??百强家具董事长陈晓太
??元洲装饰董事长李泰岩
??业之峰装饰董事长张钧
??慕思寝具总裁姚吉庆
??马可波罗瓷砖总经理龚志云
??索非亚衣柜营销总经理王飚
??ABB大中华区营销总经理周建农
??TATA木门董事长吴晨曦
??史丹利五金及家居实业集团东半球总裁宗贵升
??鹰卫浴董事长林伟
??尚品宅配总经理胡翊
??万和电气总经理叶远璋
??法恩莎卫浴总经理严邦平
??奥特朗电器董事长冯俊
??北京高力国际灯具港总经理何汕
??韩丽宅配董事长胡文权
??欧亚达市场营销总经理夏天
??张晓辉：再次感谢所有到场嘉宾，下面有请易居中国董事局联席主席兼总裁周忻为我们致开幕辞。
摘要：2012年，中国家居产业风雨走过！ 2013年，开年之际的中国家居产业如何展望，市场如何预判，企业如何应对？1月10日新浪家居与中国家居产业的精英、领袖企业家在海南·三亚“论道紫禁之巅，探寻前行的力量”！
易居中国董事局联席主席兼总裁周忻
??周忻：各位协会的领导，家居业的朋友们，早上好，海南的天气真的非常好，昨天是凌晨一点到的，今天早上六点半到海滩上走了走，拍了一圈照片，看了一下日出，感觉心情非常好，希望在座的各位借这次开峰会之际在海南渡过几天非常美好的日子，因为现在中国最好的地方，最惬意的地方就是海南。感谢各位领导、感谢各位我们家居业的朋友们在过去的一年当中对易居中国旗下的房商集团，对我们新浪家居给予了大力支持、关心、厚爱。
??在过去的一年当中，房商集团凭借着线上线下的服务，在市场上赢得了非常好的影响力和口碑。取得了非常好的业绩。文东总经理跟我说，去年整个家居类的广告业务当中，房商集团市场占有率超过了40%，这完全说明了我们房商集团，新浪家居在整个行业当中的影响力和号召力，在整个网民当中的影响力。这是大家关心、支持，给我们很多机会所带来的。所以代表我们易居中国，房商集团感谢各位大佬、各位领导在过去一年当中给予我们的支持，谢谢你们。
??今天高朋满座，我们上午有几个主题演讲，这次特意请来了中国资本界的大颚沈南鹏先生，他一会儿会站在资本的角度给大家谈一下怎么助推家居行业怎么发展，我们也请来了董藩先生，他会给我们讲未来的房价如何涨到80万平米，大会安排我也做一个演讲，我们的主题是前行的力量，我改了一下，我发言的主题是快乐前行。
??前几天我参加了一个钢材市场的大会，中国做钢材的有两千多人，在一个两千人的大会上，跟我们我们钢材业的同行做了半个小时的关于中国房地产市场的演讲，为什么请我去跟钢材行业的人做这样的演讲，郭广昌先生说他们最关心的是房地产市场，因为房地产市场好了钢铁市场就上去了，所以我去跟他们做了一个演讲，我去的时候在下面听了大概一个多小时，发现站在上面的人讲话的时候，讲的都感觉非常不舒服，为什么，因为这几年伴随着中国经济的调整，伴随着房地产市场的调控，整个钢材业的情况并不那么乐观。我相信在过去的一两年当中，我们的家居行业的日子虽然要比钢材行业好过一些，但是也好不到哪去。我记得2011年2月11日，我在微博上写过这样一句话，中国房地产市场速冻期要到来，建议开发商快卖房，缓建房，不拿地，现金为王。为此，媒体在2011年的时候给了我一个称号“房地产的预测帝”说实话，我真的不想说准，因为房地产市场的调控，不仅影响的是房地产市场，更加影响的是中国的很多跟房地产相关的产业。
??还好，2012年，中国的房地产市场虽然是处在“冬季”但是走过了严酷的一季度，二季度以后，三季度市场开始回暖，特别是十八大以后，整个市场开始出现了一个新的周期，我给它起了一个题目，春天的脚步，伴随着十八大以后，所有人都在讨论未来的中国房地产市场。我说新一轮的经济 发展伴随着新的一届政府的换届完成开始了，下一轮中国的房地产市场的走势，我是充满信心的。不管是短期、中期还是长期，在这里，简单的跟大家分享一下。
??第一个利好，也是在过去的几个月里面，突然发生了一个事情，十八大以后，中国房地产行业没有出台新的政策，但是突然之间售楼处的人多了，置业者开始出手，很多人看不懂，很多人问这个问题。后来我们现场的易居中国案场的销售人员告诉我们，说老百姓做了一个很好的回答，什么原因，十八大的会议当中提出了两个目标，两个翻一番。到2020年经济要翻一番，老百姓的收入翻一番，现场的置业者纷纷的讲一个问题，为什么说选择现在来看房，买房，他讲，2020年，收入翻一番，经济翻一番，房价是不是也会翻一番。这个结论不是分析出来的，是老百姓在案场，在现场纷纷议论的问题。所以看房的人多了，买房的人多了。到了年底的最后一个月，我们发现一个问题，我们开发商原来的老板们年初的时候在说我每天坐飞机全世界旅游也不去看地，拿地的成本我情愿去旅游，有这样想法的老板们纷纷的回到了土地的市场，北京出现了500%溢价的土地，开发商入场了，资本市场呢，前一个阶段，股票大涨，不管是港股，美股，A股都在上涨，当然了，有很多的因素，但是涨的最多的还是地产股，资本市场也看好，这个阶段没有政策，没有任何新的政策，政府还是在喊宏观调控，但是市场回来了，就这个原因，翻一番的原因。所以我说经济增长，收入要增长，房地产市场未来从价格角度来讲，是有上涨空间的。这是我看好的第一个理由。
??第二个理由是带有一些调侃式的理由，也供大家参考，我从业20年，92年到02年，中国房地产处于起步阶段，是粗放式的发展，我们看房地产是哪几年拉起来的，从02年到06年年底，前五年拉起来，后五年开始调控。亚洲金融风暴，中国的经济在这五年里面，前五年的发展速度也快过于后五年的发展速度；第二个周期，02年到2012年，这个十年，房地产是什么时候起来的，大家记得01年年底，02年年初的时候在上海房子可以去抵所得税的，那个时候房地产市场处在非常低的状态。从03年非典过去，一直到07年年底，整个中国房地产市场是快速向上的，虽然08年以后，两轮房价涨的速度也不慢，也非常快，但是调控给大家，给这个行业的日子并不好过。经济也是一样，前几年的发展速度，GDP比后五年的速度快，我们大家在讨论一个结论，是不是我们新的一届政府，新的十年，前五年的发展速度要比后五年的发展速度快 ，假设这个理由成立，假设前五年中国的经济增长快过后五年的话，那么我相信机会在前五年。所以，现在很多的开发商开始拿地。
??第三个原因是最关键的，城镇化。很多人都想不通的一个事情，为什么政府一面拼命的喊调控，李克强副总理一直在各种会议上提到城镇化，去年年底的经济工作会议，终于把这张面纱揭开了，终于讲明白了城镇化是未来中国发展拉动内需的一个重要的举措。城镇化意味着什么，城镇化意味着在未来的日子当中还有2.5亿到3亿的农民要成为城镇户口。意味着中国的城市的城镇的建设的步伐，不会慢下来。意味着通过城镇化的建设会带动所有相关产业发展。
??对房地产而言，可能会出现这样几个分杈，有一些人去到这些三四线城市或者五线城市搞城镇化建设，有一些人继续在1000万以上人口的大城市从事房地产市场。不管是什么情况，只要城镇化建设这个步伐，这个战略既定，我相信中国的房地产在未来的十年当中，十有巨大的机会的。同时对于相关产业，特别是我们在座的跟房地产、老百姓居住相关的大家居的行业，未来十年依然有非常强的，非常大的前景。所以，我想说，我们开始迎来了一个新的周期，开始迎来了中国寒冬以后的春天，所以我说春天的脚步慢慢的来了。所以我希望我们今天的年会到会的所有的朋友们，不管你们在过去几年当中的日子有好过的，有难过的，有调控下整个发展缓慢下来的，现在都应该带着微笑，我们在三亚享受这样的天气，享受这样的好的心情。
??这是我讲的第一部分，跟大家分享一下站在房地产从业人员的角度分享一下对房地产市场发展未来走势的一些研判，一家之言，供大家参考。
??第二个部分，既然在这样的条件下，易居中国旗下的房商集团在未来如何为我们的家居行业提供更好的服务，换句话说，伴随着互联网经济的快速发展，我们所从事的家居企业的同事们，从市场的角度应该用什么眼光，什么举措去扩大我们的市场份额，做强我们的品牌，这是一个相辅相成的事情。
??我想提三点，第一点，注重品牌，把握渠道。在这个方面，中国的互联网的发展，大家有目共睹，短短的两三年里面，一个微博注册人数已经超过了4亿，刚刚用熟的微博，马上换手开始微信的，前两天马云说哪一天中国的互联网会革掉他淘宝的命，中国的互联网发展很快，沈南鹏先生从做携程到京东商城，一路下来看到了中国互联网发展的速度，而我们大多数的家居行业处于传统产业，现在很多的企业开始关注互联网，使用互联网，用互联网的影响力做品牌，用互联网的平台做电子商务，用互联网的平台进行社区的互动的交流，在这个方面，作为我们房商集团最主要的业务，我们在家居行业里面，垂直领域当中，拥有非常强的资源，新浪家居的影响力，我们家居就这个网站，这个平台的专业度，我们跟微博结合的微家居的互动性，我想是值得我们每个企业所关注的。我相信我们新浪家居，房商集团在线上，凭借着我们入口的优势，平台的优势，在未来会给大家提供更好的服务。光是线上是不够的，我见了一些开发商的老板，大家谈到互联网都非常的重视，但是在讲的时候，因为房地产行业里面我从2011年的4月23日跟潘石屹做的第一件事情拍卖开始，做了房地产电子商务，大概报告一下，去年一年，我们在线上做了270多亿，通过线上线下结合成交了13万套房子。光通过支付系统支付的金额超过了12亿，这还仅仅是房地产电子商务线上线下结合的一个开始。我们很多家居企业老板跟我聊，周总你在房地产行业当中提出的概念是O2O，那么在家居行业里面有没有可以跟我们提供更多的类似于O2O的服务，让我们从线上走下来，我想了很长时间，我们团体也研究了很长时间，我们想根据我们的调研，根据我们跟客户之间的沟通，我们发现有两样事情是我们可以做的，而且也是我们的优势。第一件事情，我们称之为云数据营销模式，一会儿我们陈国胜先生会演讲，他讲的可能比较专业，易居中国从2000年成立到现在为止，每一个在易居中国案场，到过案场的每个置业者，我们在马路上拓客，对房地产有兴趣的每个客户，我们在互联网上登记的，留的每一个邮件，从那天开始我们都保留着，我用了一年多的时间，把几个板块的数据做了大的整合，形成了一个跟住房有关的数据库系统。这个数据库系统里面有5500万个啊客户信息，这里面的数据没有一个是在外面买来的，都是我这么多年自己积累下来的，而且经过精选，每年还有150多万个数据导入，我们手上一共有5500万个数据，有电话号码，手机、座机，邮件，还不包括跟家居相关的在微博上的数据。
??我跟一些朋友聊这些数据，而且这些数据全部贴过标签，普通住宅的，豪装的，哪一年的都有汇总。我跟几个做家具的朋友谈，主要是开发商的朋友，每讲到这块东西的时候，所有的企业老总眼睛都是发绿的，前几天我跟龙湖地产的老总聊了这个数据库系统，他的第一反映是你的数据我可以用吗，他要搞活动，要搞促销。前一个阶段有一个做涂料的老总，跟我们下面的同事说，他说他想搞一个涂料是改善性的涂料，希望能够拿到的数据是交房已经五年的用户的数据，问我有没有，我说有，能不能给我，我卖给你我犯法，数据是不能用来买卖的，但是我们专门研发了一套分布式的数据库营销模式，我可以跟你共享这套数据系统，一会儿陈总会跟大家做报告，我相信当你们听完这套数据以后，这个云数据的整个策划，一定会有很多的企业对我们这套东西非常非常的感兴趣。因为这些数据都是跟家，跟住有关的数据。特别是我们现在有一个巨大的市场大家都在发现，我称之为交房后入住前，这段时间的产业，很多楼盘都做了全装修的，这段数据一定会成为我们互联网线上线下把客户整合在一起的一个有利的工具。
??不管你是谈效果也好，还是谈我们讲的电子商务也好，这套数据会成为我们易居中国在房地产互联网领域，电子商务当中的一个重要的杀手锏。这套东西我也拿来跟我们做家居的同行们进行分享，我希望有更多的企业能够跟我一起商量，我们怎么样用好这套系统。这是我讲的第二点，要重视数据。
??第三，我见了很多家居企业的老总，我甚至上次在广州，让文东组织一个会，我说要和家居的老板聚会，有一个私人晚宴，结果文总告诉我说已经约好了，27个董事长。我不敢相信，我一看名单，都是赫赫有名的董事长、总裁，我就问文总，我说我们的影响力这么大吗，我搞一个私人晚宴，文总说不是，因为我们告诉了这些董事长今天我们吃饭的地方在星河湾，今天来的人除了你以外，你把黄文仔，许 家 印都叫出来了，而且我们叫他们公司管材料的副总一块参加会议，所以27个董事长和总裁才会来捧场，这是去年的事情。那天我们谈的很愉快，喝的很开心，但是我深深的知道，我跟这27个老总里面大概就认识一个。我深深的知道我们的家居企业的老板们第二个诉求，如果刚才说的第一个诉求是C端的客户数据，第二个诉求就是你们希望跟开发商之间建立一个桥梁，因为很多产品，原来如果你是做建材的，那么造房子，开发商是你的客户，现在全装修了，壁纸、地板、橱柜等等，除了做C端以外，你们集中的供应给开发商，虽然开发商的价格压的很低，虽然付款比较慢，但是因为它是大家，他是集中采购，很多人都愿意，很多公司都愿意拓展这块业务，而恰恰这块业务的拓展，易居中国是最具有条件的。
??中国1.5万家开发商，易居中国每年服务的开发商超过6000家，不管我们的营销板块，我们的互联网的板块，我们的数据库执行板块，我们如何帮助大家建立起跟开发商的渠道，我相信也是我们房商集团2013年要做的事情，我们命名是O2O，或者点对点的服务。
??在2013年，我们在做大我们互联网平台影响力的前提下，我们在做好我们这个平台专业交易的前提下，我们在把我们的微博做好的前提下，我们在互联网线上再找更多的资源，就像今天我们要跟京东商城合作的情况下，我们今年易居房商集团要打两张牌，而不仅是2013年打，我们会持续打下去，一张牌就是把我们手上跟房地产置业者相关的数据系统，通过我们的整体的运营，我们这套所谓的云数据的运行模式跟我们家居行业战略合作伙伴们形成开放，共享这样的一个数据系统。同时我们坚持走开发商和供应商与材料商之间桥梁，完成我们的模型。线上、渠道，线上的服务，线下的渠道，让我们整个房商集团，如果我们还是一个广告模型的话，我们把我们的广告模型更加的效果化，更加的渠道化，更加服务化。我相信这就是我们未来房商集团在2013年提供的专业服务。
??当然，在这个过程当中我们一定还会碰到很多问题，还需要大家给予很多很多的支持。最后给大家讲一个笑话，2012年12月21日，世界末日那天，我在香港，住在香港最高的一个酒店利兹卡尔顿，大堂在103层，我住在110层，晚上9点多，突然警铃大做，说火灾，当时我脑子里面的第一反映是带着什么东西跑，第二个反映是到底走电梯还是安全门，反映是安全门110层，跑下来也跑死掉了，结果发现电梯还可以用，赶紧先从110层跑到103层大堂，很多人围着前提聊，他们都在问到底怎么一回事，服务员说是乌龙，所有人都在骂，今天是什么时候，人吓人吓死人，我跑下去说可以散了，当你们没有知道这个事情是有多紧张，真的以为世界末日到了，现在发现没有事了，该睡的睡，该吃的吃，该玩的玩，我们发现世界末日假的，新的纪元开始了。讲这个笑话引出的是什么，既然世界末日没有来，我们希望共同的，快乐的一起去享受未来的十年，所以我把我的主题演讲题目定为“快乐前行”，谢谢大家！
??李燕玲：非常感谢刚才周总的快乐前行的演讲，很有意思，我也很感兴趣到底周总会带什么跑下去。各位可以参与微博跟我们的现场来宾进行互动。实际上周总已经提到了，下面的演讲是要有请中国资本界的大颚，沈南鹏先生，为我们来讲讲资本如何助推家居产业的升级，有请。
摘要：2012年，中国家居产业风雨走过！ 2013年，开年之际的中国家居产业如何展望，市场如何预判，企业如何应对？1月10日新浪家居与中国家居产业的精英、领袖企业家在海南·三亚“论道紫禁之巅，探寻前行的力量”！
红杉资本中国基金创始及执行合伙人沈南鹏
??沈南鹏：首先非常高兴今天参加新浪家居2012年年会，刚才周总已经做了一个超过我预想的一个发言，所以我简单一点，因为我这两天嗓子也不是特别好。大家有什么问题我们可以线下交流。刚才周总说我们是资本大颚，其实我们不是，我们投资的企业数字确实是不少，但是我们很注重帮助一些中国的中小企业的成长，同时我们也比较注重可能在有一些市场不太看好的情况下帮助一些行业，帮助一些企业的成长。因为我们自己看，从投资的角度来讲，往往是在市场不那么乐观，或者说行业有一个周期性的低潮的时候，这样的投资对企业的帮助最大，对投资人未来潜在的回报更高，这是我们红杉比较坚持的一点。
??我简单的分享一下我们红杉对中国家居行业的一些看法。大家可能都是这个行业里面的从业人员，非常有经验的老总，中国的家居行业过去十年，应该说经历了高速的成长，但是过去的两年，尤其是刚刚过去的2012年，我相信对很多家居厂商来讲，品牌厂商来讲，包括渠道商确实是巨大的挑战，随着房地产的宏观调控，这个行业不可避免的受到影响，刚才跟几位老总交流，往往这个行业跟房地产行业有那么一年左右的滞后期，但是毕竟房地产的宏观调控已经有两三年的时间，显然这个行业在过去的十二个月里面确实遇到了艰难的挑战。
??我感觉这其实是一个很好的机遇，为什么呢，因为这样的行业的低谷或者说行业的增长的放缓，其实给这个行业里面的优秀企业提供了行业整合的机会，我们往往看到在很多行业里面都有这样的状况。行业都是高速成长的，每个人都很好过，反而不太容易有优秀企业扩大市场份额的机会，但是过去的十二个月，以及未来的时间，我相信这种机会对龙头企业来讲会非常明显。这个行业里面产能的优化我相信肯定通过未来一段时间可以有所提升，家居行业应该是制造和消费融合的行业，但是这里面显然也有制造业的成份。我们基本上以行业的需求决定行业整体的制造规模，但是不可避免的也有行业里面产能过剩的问题，随着这样一个泡沫的去除，随着行业的整合，产能的优化就会显得比较明显。
??第二个问题就是品牌的打造和优势品牌的崛起越来越明显，其实中国家居行业我们的理解是在最早的时候，渠道的力量超过了品牌的力量，而且总体来讲，渠道里面影响力和他所占据的利润点是偏高的，如果我们把家具和中国的服装业进行比较，中国的服装业品牌更强势一些，渠道更弱势一些，尤其是体育用品商店，品牌的地位一旦建立了以后，很多的利润点还是在品牌这块，在渠道里面相对来讲比较弱势一些，中国的家居行业里面，过去二十年，最早一段时间渠道确实强势，渠道的强势造成了品牌优势明显度比较弱，相对来讲，大家可能更重视我去某一个家居的渠道、平台，关注了他们的一种作用。我相信随着行业的整合，品牌的力量会越来越重要，产品的差异化会越来越高。
??第三个，主要的变化就是渠道的创新和精细化的管理。其实这个想法刚刚周总已经讲了数据的重要性，你不管是要精细化管理，还是提高渠道的能力，无非说到底你要知道你的目标客户是谁，怎么样把你的产品有更好的设计和营销。这方面我相信新浪家居这样的一个整合了营销和数据的公司给大家带来很大的帮助。
??在这样的市场定位过程中，获取优秀的数据，进行很好的数据分析成为了非常重要的企业核心竞争力。
??另外就是渠道的创新，我相信在五年前，很难想象主要的销售渠道里面很重要的一部分来自于网络，但是过去互联网的电子商务对家居的影响是非常大的，或者说冲击是非常大的，家居这个产品看起来有物流配送的压力，标准化的压力，然而电子商务会在这个市场里面切出一块蛋糕，过去几年电子商务的市场份额在不断的增加，我相信京东商城就是非常好的例子，还有淘宝，从去年光棍节，双11来看，至少有两个家居品牌当天销售额超过了3000万，这个数字说明了一个问题，在电子商务的平台上确实家居行业还是有可为之地。
??在这样的情况下，作为家居行业的品牌商，需要做什么样的努力，我感觉这已经是放在大家面前的普遍的问题和挑战，同时也是一个机遇，非常重要的一个事情，电子商务给大家带来什么样的价值，这个不仅仅是销售，应该说品牌的推广也非常重要，同时就像很多其他的商品行业一样，清理存货是非常非常重要的，可以通过电子商务进行，同时可以通过这样的平台加强跟客户之间的关系，跟客户之间的关系是永远随时可以进行互动的，这个确实是天然的优势。其实我们已经看到，在几个优秀的品牌电商行业里面都已经有了明显的差异和拓展，电商发展到今天已经有很多的平台提供给各位优秀的品牌商去利用，可以作为很好的武器，不见得一定要通过自己的官网，比如说京东、天猫，我们在这里提供一些客户导入的渠道，比如说豆瓣、美丽说，大众点评网等等，这些是客户的内容的聚集，在这个方面形成很好的口碑，可以让客户更多的关注你的产品，这个对家居厂商也同样的重要。
??下一个话题我想讲一下资本在这个能够给各位带来怎样的帮助。我刚才讲了，我们不是一个管理资金规模最大的基金，但是我们一直以来想这个问题，如果资本真正的帮助企业的成长，关键是在钱以外提供别的帮助，我感觉非常重要的是能够给大家提供一个新的发展的思路，在座的各位可能每年都有一个行业内的聚会的机会，也会有行业的交流，但是如果你能够有另外的社区和群体跟我们交流，我们从电商行业里面看到一些新的营销的模式，我们从营销方面看到一些新的思维，这些都是非常非常重要给品牌企业提升核心竞争力的渠道。
??同时我们非常重视对公司内部的团队建设和公司治理的打造，我们投了100多家企业，其中一个相当的公司就是招聘人才，我的总的感觉，专业的管理人才还是相对比较匮乏的，这个行业里面有一些跨国公司进入，带来的优秀的管理人才，但是总体来讲，优秀的团队还是比较少，从我们红杉来讲，我们看到一些非家居行业里面的人进入到这个行业里面的人，对这个行业的水平可能有一些很好的提升，因为那些行业经过多年的市场的竞争，市场化的程度更高，比如说饮料行业，经过20年，30年的竞争，它的格局来的更加的激烈，更加的市场化。
??在总体的中国家居行业里面上市公司是比较少的，如果跟服装行业，饮料行业相比。我不想强调上市是一个企业成长的唯一的途径，但是上市是有一定的好处的，我们看有相当一部分优秀的领先企业上市，确实上市了带来很大的帮助，上市就像引进一个投资人一样，不仅仅带来钱的帮助，相信在座的各位优秀企业，今天即使在市场有比较差的条件下也不一定缺钱，但是上市以后提供了非常好的平台，一个是资本的平台，或者品牌的平台，很多公司上市提升了品牌影响力，对口碑和招聘人才都有很大的帮助。
??另外不管是国内上市还是海外上市，这样的资本平台都可以让大家在相对分散的局面里面有一个更好的杠杆的作用，我相信这个行业里面微量几年，随着优秀企业，市场份额的不断扩大，这样一种收购兼并的可能性是完全存在的，这也是市场应该看到的力量。
??三年前我们投资了东鹏陶瓷，今年销售已经接近30亿了，这个企业是比较典型的，也是我想在家居行业里面比较也代表性的，这个企业有15年的历史，一个民营企业从最生产型企业逐渐的转型打造自己的品牌，就像很多民营企业一样，在公司的治理结构方面还是有一些需要提升的地方，同时管理团队往往在某一类的人才比较集中，但是团队不够完整，还有一些新的营销渠道显得比较落后，我们投资以后，帮助这个公司在电商的拓展方面，营销的多元化方面做了很多的新的尝试和努力，同时对公司在ERP管理方面也下了很多的工夫，就像很多的家居厂商一样，他的渠道是通过加盟商销售的，同样的一个加盟商的渠道，能够对加盟商有更强的监控，更强的管理能力，获得更多的数据，是一个企业未来成长非常重要的因素。我们从中国的服装企业来看，已经有非常鲜明的例子，那些很重视加盟商渠道管理的，重视ERP这个系统建立的，在中长期当中对库存管理，对现金流管理有更强的能力，在市场偏弱的情况下就可以对市场脱颖而出，那些粗糙的管理公司市场不好的情况下库存就会出问题，这个是作为品牌家居企业同样需要关注的。
??红杉资本在中国投资了相当一部分企业，我们给自己的定位是为了创业者，我们最重要的就是给大家提供一个很重要的在行业内的平台，如果今天大家参加家居行业的峰会是很好的学习平台，如果哪一个企业加入了红杉的平台，又增加了可以学习和交流的平台，可以称之为红杉的学院或者红杉每年的交流平台。就像在座的行业年会一年，上一次我们也做了一个年会，我们的品牌公司和电商公司，包括京东商城，携程都分享了电商里面消费品牌公司如何提升的经验。
??我相信家居行业资本运作或者投资上市的机会在未来应该说越来越多，这是过去五年里面有30个跟主要的外面公布的在投资行业里面关于家居行业的投资项目。但是更重要的是现在排队上市的家居行业达到十家，我相信还有很多准备上市的，这个应该说是非常鲜明的标志，我们会在未来三到五年看到优秀的公司在海内外上市，我希望在座的各位都可以成为行业里面的龙头，包括一部分成为优秀的上市公司，谢谢大家！
??李燕玲：非常感谢沈南鹏先生的一段演讲，我相信对在座的各位老总也会非常的有帮助。说到电子商务，在家居的电商领域有一位神秘嘉宾一直关注，同时也有非常独到的观点，今天他没有到场，不过他为我们带来了一段他的视频讲话，这位就是前阿里巴巴CEO魏哲，有请工作人员放一下视频。
张晓辉：魏先生做了自己的预测，预测以后互联网给家居产业带来的方向，还有一些走势跟我们家居产业是分不开的，那就是房地产业，下面有请北师大房地产研究中心主任、教授、博导董藩先生演讲，他演讲的主题是“房地产业未来走势”相信大家都很关注。
摘要：2012年，中国家居产业风雨走过！ 2013年，开年之际的中国家居产业如何展望，市场如何预判，企业如何应对？1月10日新浪家居与中国家居产业的精英、领袖企业家在海南·三亚“论道紫禁之巅，探寻前行的力量”！
北师大房地产研究中心主任、教授、博导董藩
董藩：刚才周先生说我提到了一个预测，将来的房价会到80万，我的确有过这样的预测，那是针对上海和北京这样的城市而言，1987年全国平均房价400块钱，如果那时候有人跟你说25年后的2012年，全国均价会在6000以上，北京这样的地方会到两万以上，当时不可能有一个人相信，但是不可能相信的事情就发生了，如果再做一个预测，以2012年为起点，往后预测25年，和此前的涨幅一样，全国的均价会到9万，北京上海的这样城市会到80万，你们说不可能，不可能再以过去的涨幅涨。我告诉大家，过去的房价涨幅被严重低估了。在统计房价的过程中，由于我们跟西方已经成熟的国家不一样，因为他们人口增长停滞了，主要交易的是二手房，我们过去长期交易的是新房，新房开发的面积不断的从市中心向外拓展，一年比一年位置差，但是今年比去年涨了10%，如果推到去年的位置上，涨的可能就是15%，但是统计上没有办法修正；二手房交易当中，老百姓普遍存在着阴阳合同，你们都买过房子，所以如果进行修正，这个涨幅远远高于这个。中国高增长的力量还没有结束，伦敦、莫斯科，香港的楼价都很高。
你们可能说教授我认为房地产没有太大的前途了，现在都是独生子女的家庭结构，我们的家庭结构是4、2、1，两个年轻人上面也爷爷、奶奶、姥姥，他们去世了，把房子都给孙子了，毫无疑问，这个房子是要过剩的，那个时候年轻人一个人四五套，这个说法是严重错误的。很多原因，第一个原因是如果这些老人都一天去世，全国房价肯定要跌的，而事实上从60岁到90岁，死亡是缓慢发生的，而且他们有一些人还没有房子，跟他们的子女住在一起。
未来十年，二十年中国将有大量的旧房子被改造，大拆大建将推动房地产未来的增长，同时也给我们家居行业创造市场空间。
第二个原因 ，人口增长，我们的人口增长还没有结束，估计会到15.5亿到16亿，而且我有一个看法，未来的十年计划生育政策肯定要变动的，事实上我们的计划生育政策，在执行当中已经大量的放松了的。未来人口增长的趋势还没有结束，在座的年轻人，你们绝对有机会生孩子，是合法的。
第三个重要的推动力，城市化进程。现在我们的城市化率官方数据52%，从这个角度来讲，日本72%稳定下来，我们不说到了西方的发达国家80%稳定下来，即使72%，我们还有34个点，所以中国房地产业还会大量的往前推，农村空了，但是城市并没有吸纳他们，我们吸纳他们的过程就是房地产业发展的过程。城市化的数据对房地产来讲没有意义。
第四个家庭的裂变。我们十年前一个家庭五六口人在一起，现在有没有了，没有了，现在全国平均3.1口人一个家庭，北京上海这样的城市2.5到2.6，这个拆分的过程还没有结束，将来全国平均在2.5到2.6人，比如说现在有一对夫妻两个孩子，研究生各自毕业了，即使没有生孩子，各自结婚出去了，一个家庭裂变称三个家庭，别的家庭也有对应，结成夫妻，至少裂变成两个家庭，你必须要有一套房子。
??而家庭裂变创造的需求远远大于人口增长和城市化，但是经济学家没有考虑到，我一直强调这个观点，所以今后还要有通过这种裂变释放大量的需求。
??第五个方面，生活方式的演化会更大的需求。今后推动中国房地产业最大的力量就是生活方式的演化，第一离婚率的上升，我们假定1/3的家庭需要重新买房，大概100万，哪怕60万，每年也要有60万套，现在全国开发一年700万套，1/10要给离婚的人。还有一个方面，大龄青年不结婚，忙于事业没有机会结婚，没有离婚，但是你已经工作十年以上了，在银行的帮助之下能贷款，于是自己花钱买了一套房子正常不正常。现在儿女和父母根本不住在一起，也将拉动房地产的需求。过去的养老跟今天也不一样了，过去的养老是把家里导出一间房子，把老人接过来，今天在座的各位都不这么干，一般是给父母再买一个房子，可以住在一个小区对门。为什么这样？除了我刚才说的儿女和父母有摩擦以外，还有一些原因决定不能住在一起。年轻人晚上半夜不睡觉，老人天黑就睡觉了，当不能住在一起的时候，养老也不在一起的时候，这个需求又提升了。
周末夫妻也会大量的出现，三四线城市好一些，一二线城市越来越多，北京这样的城市，上海这样的城市，一个在东边上班，一个在西边上班，北京这样的城市，每天路上四个小时，车就是走不动。今天抑郁症的人为什么越来越多，交通拥堵是一个原因，如果他们一个人通勤每天也在四个小时，这样这个家庭，他们年龄大了，不需要黏在一起，第二家里没有小孩，不需要每天照顾，有小孩父母也可以带，小孩大了，住校了，或者出国了，有一个人说我在上班的附近再买一个房子，我也不用每天回来了，这也是非常正常的。
别墅生活的出现又变了，有别墅的是富人，在一二线城市，我们发现别墅都在郊区很远的地方，但是这些富人都很忙，工作一天回到郊区别墅都半夜了，没有办法睡觉了，小孩如果住在郊区别墅，上学很困难，老人住在郊区，如果哪天身体不好，跑到市中心可能已经耽误了。我们发现别墅是要有的，卖别墅的开发商会说它是一种身份的象征和投资方式，你辛辛苦苦干一年，还不如买一套别墅涨的多。买了之后就发现非常难做，主要的交际活动，都在市中心，所以我们很多别墅根本没有办法做第一居所。
我还要跟大家强调的，未来中国要进行大量的整合，大量的人口要变动，由农村到城镇，由中小城镇到大中城市，有边缘地区落后地区，经济不发达的地区到发达城市，核心区域，就业空间大的地方，全国房地产的发展并不是一盘棋，会分化。今后那些著名的城市和小城镇，房价差几十倍很正常，甚至差几百倍，现在差一百倍的房子早就出现了，小地方两三千，北京上海有二三十万的，所以怎么投资，都是要投的，在哪里投结果是不一样的，谢谢大家！
摘要：2012年，中国家居产业风雨走过！ 2013年，开年之际的中国家居产业如何展望，市场如何预判，企业如何应对？1月10日新浪家居与中国家居产业的精英、领袖企业家在海南·三亚“论道紫禁之巅，探寻前行的力量”！
新浪家居就、京东商城战略合作签约仪式
??李燕玲：相信听完董藩老师的演讲，在座的企业老总们一定不错，对未来房地产的判断为我们家居产业的发展也描绘了一个美好的蓝图。那么再回到现实中，2012年电子商务依然热度不减，在电商领域独树一帜的京东商城与新浪家居就的合作也是家居电商领域的一件大事，双方将优势互补、资源整合，借助京东的庞大顾客体系及覆盖面，依托新浪家居和家居就对行业的重新理解和专业运营经验，在京东平台上合力打造一个专业化、有影响力的家居建材综合频道。?
??下面有请双方嘉宾上台签署战略合作，让我们共同见证，有请
??京东商城执行副总柴兼首席营销官 蓝烨
??易易中国副总裁、新浪家居总经理 文东
张晓辉：新浪家居就和京东商城的合作，也想听听您作为京东商城的操盘手，意义在哪，也给我们讲解一下家居电商大概情况，有请蓝总。
摘要：2012年，中国家居产业风雨走过！ 2013年，开年之际的中国家居产业如何展望，市场如何预判，企业如何应对？1月10日新浪家居与中国家居产业的精英、领袖企业家在海南·三亚“论道紫禁之巅，探寻前行的力量”！
京东商城执行副总柴兼首席营销官 蓝烨
蓝烨：各位嘉宾，各位朋友大家上午好，刚刚新浪家居就和京东商城正式达成了共建合作频道的战略合作，再次我代表京东商城衷心感谢新浪家居就与我们的合作，同时也感谢各位的关心和支持，相信这次合作一定会为双方合作呈现更大的发展空间。
目前我们截至2012年上半年中国的网民是5.38亿，其中40%，2.1亿的人群具有网购的行为，而且这个数字在不断的增长。电子商务渠道的优势在不断的凸显，为各行各业带来了新的发展契机，相关数据显示，中国的网膜规模在逐个季度的增加，大家看到每个季度都有所上升，到了2013年第三季度，网购规模已经占整个社会流通总额的5.75%，还是一个快速增长的势头。值得关注的是电商渠道不断的为家居行业关注，越来越多的家居企业选择和电商合作，家居行业迎来了电商渠道的新变革，这是大概的一个2011年整个家居家装行业的市场总容量，到年底的时候，电商整体占的份额是2.9，这个份额不是很大，但是在预计在未来几年快速的成长到6%、7%的样子。可以说电子商务作为新的业态正以强大的生命力快速发展。
电商将为家居的品牌商场带来什么独特的价值，结合我们的实践经验，做了一个分析，简单的说，电商可以以更低的成本提供更好的销售，提供更丰富的更精准的营销方式和互动方式，电商可以帮助家居企业获得更多新兴的主流客户群。简单的介绍一下电商给家居企业的一些价值，第一个价值低成本的全面的展示商品，与传统的家居卖场相比较，电商平台不需要租金，卖场的运营成本比较低，我们的样品就是一个图片，也不需要真正的样品的成本，这样就可以帮助很多的厂商更多的节约一些费用，渠道的成本比较低，同时因为互联网是虚拟的空间，这种无边界性，电台平台可以帮助厂商展示全部的商品，当一些厂商发布一些新的商品的时候，你通过传统的渠道发布，可以通过一层一层的铺到每个卖场，物流的时效比较慢，电商的话，你有新的产品，京东商城你给我们一个新的产品的图片，我们四个小时就可以让1000多万人看到，电商可以在产品展示方面具备很高的价值。
第二个价值，可以帮助厂商对消费者进行个性化的批量的定制，这个图就是网上的截屏，当年轻人可以用的时尚的东西，借助庞大的流量接受客户的预定，预定达到一定数量我们就停止预定，把个性化的产品交给供应商生产，这样的话，也可以避免供应商产生很多的库存，可以按单定制。第三方面，就是电商是一个完全可以把购买行为记录下来的特点，因此我们应该有最完整的，准确的客户的消费数据，基于这些数据，我们具备了很多的营销方式，比如说精准营销，我们能够很清楚的知道买了一个电脑客户，下一步有多少买了台式机的客户需要一个电脑桌，我们事实上也经常帮助厂商提供需求，我们按照需求把一部分的客户找出来，帮助他推送，而且这个推广的方式成本比较低，投三五万就很快的可以形成购买。有的客户装修新房子，装卫生间的时候经常容易跑很多趟建材城，而我们会结合实际销售的数据把购物的清单列清楚，客户有了就不买，密谋的就会闪一个红点，把这些东西一整套的买走，这是方案式的营销，还有关联式的营销，我们会算准一个时间段，在客户买了房子20天以后陆续的推一些家具、电器的商品信息，恰恰他们想装修房子，买家具之前，最先获得品牌的咨询，我们称之为关联式营销。
同时我们还有一个所谓的消费者的互动的平台，因为电商不仅仅是一个交易的平台，更是一个产品展示和社交的平台，很多的厂商，各行各业的跟我们一起做这种所谓的社会化的CIM，出少量的钱鼓励客户赢取积分，可以晒单，评论，短时间内获得客户的意见，也有助于厂商进一步改进产品 。
最后一点，电商能够帮助家居厂商赢取新生代的主流消费客户群，厂商建渠道，首先的原则是客户在哪里，就把渠道建在哪里，未来客户在哪里呢，应该说未来的置业购房的主要的人群将是80后和90后，而这部分人已经完成了从线下到线上的消费习惯的迁徙，网购的这些人绝大多数是十八到三十五岁的客户，这样就对家居产业的电商化带来了机会，这部分人群不断的成长的时候，如果我们家居企业仍然不重视电商的渠道就会失去很多的机会，反之就会迎来主要的消费客户群，作为中国最大的网络零售商，我们将不断的打造竞争力，创造更多的价值，未来京东商城非常希望和在座的各位家居产业的优秀企业携手共进，应对家具渠道变革的机会，最后预祝本次峰会圆满成功，也祝各位厂商和卖场的合作伙伴能够提供点上渠道的合作实现新的突破，谢谢大家。
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“中国房地产开发企业500强供应商首选品牌”的启动仪式
??张晓辉：感谢蓝总的精彩介绍，家居产业与房地产行业唇齿相依，新浪家居、新浪地产多年来一直努力搭建中国房地产采购平台，促进家居企业拓展房地产共市场，使更多的优质产品走进精装项目，下面让我们共同见证2013年“中国房地产开发企业500强供应商首选品牌”的启动仪式。
李燕玲：感谢各位嘉宾，今天上午的会议到这里就要结束了，感谢各位领导和嘉宾的参与。下午再见。
??张晓辉：各位领导、各位来宾，家居产业创新峰会下午的会议现在开始，下午的议程由演讲和论坛组成，我们将邀请业界精英共话产业发展。
??李燕玲：首先有请中国建筑装饰协会会长李秉仁发表演讲，为我们描述家居产业现状与发展。
摘要：2012年，中国家居产业风雨走过！ 2013年，开年之际的中国家居产业如何展望，市场如何预判，企业如何应对？1月10日新浪家居与中国家居产业的精英、领袖企业家在海南·三亚“论道紫禁之巅，探寻前行的力量”！
中国建筑装饰协会会长李秉仁
??李秉仁：尊敬的各位嘉宾，大家下午好！非常高兴来参加今天这样一个会议，我想这是我们家居行业非常盛大的会议。当前正在学习贯彻十八大精神，其实十八大对我们有两个非常明确的信号，非常有意义。一个是继续推动改革开放，以经济建设为中心毫不动摇。第二个是积极稳妥推进城市化为动力，转变经济发展方式。所以说，大家非常关心我们的行业发展，也非常关心我们的国家经济发展。对建筑装饰行业来说，也是一个大的产业，据统计今年的产值会达到2.6万亿，大家对去年经济的发展，从目前我们能够预测到的数据或者说我们去年GDP7%、8%这样的水平，应该是改革开放三十年来比较低的增长数值。这是我们在应对欧债危机的情况下，取得了这样的一个增长数据。
刚才大家看到去年进出口的增长数据，进口增长了5.7%，出口增长了6.2%，出口原来我们预计是10%，没有达到。所以在我们国家进出口这样严峻的形势之下，我们取得了这样惊人的成绩，也是来之不易的。
同时我们可以看到今年的发展，可以看到一些预测的数据，特别是十八大以后，林义夫也说过，他认为中国的经济有能力20年超过8%的增长，他一直坚持这样的观点。同时我们也看到了最近国际上的知名的一些金融机构对于今年中国经济的发展给出了比较明确的预测。都是在8%到8.4%之间，中国社会科学院包括我们人民大学经济研究中心也给出了对今年中国经济的预测，总的来说，数据都是好的，这说明我们在应对金融危机方面，确实有自己的能力，能够克服这些困难，大家可以看到，1998年亚洲金融危机的时候，当时是建设经济适用房，解决住房困难，拉动内需，08年美国次贷的时候我们投了4万亿的基础设施，从08年的欧债危机到现在已经过去了，中国的经济发展肯定是一个好的方向，这个是毫无疑问的。
关于城镇化的推动，会给我们提供一个强大的投资、拉动内需的动力，这是毫无疑问的，不管是中国建筑业的发展，房地产业的发展，也包括中国公共基础设施建设和发展都是很好的前景，对于这些方面，我想中国的城镇化应该是推动了工业化和经济的发展，三十多年，我们每年的GDP增长10%。2030年可能会达到65%的城市化率，现在国家公布的数据52%，实际上也到不到，大概36%这样的水平。
??关于房地产的问题的很多专家对我们中国的房地产有很多判断，包括房价的问题，包括房地产市场的前景判断，我也希望在座的各位企业家客观的作出你们的判断，因为这是你们投资发展的基础。可以说，从1998年住房制度改革以后，中国的房地产业得到了迅速的发展，2000年到2010是中国房地产的黄金十年，这年当中我们的房地产业确实得到了迅速的发展，也有专家讲，房地产的黄金十年过去了，今后的十年会是什么样的，今后二十年，三十年又是什么样的，大家可以自己判断，也许过了黄金十年还有白银十年，我个人认为我们的房地产业经过十多年的发展，应该说进入了一个比较理性的，健康的持续发展的新的阶段。
我想这对于我们的投资也好，对于我们的内需也好，应该是稳定增长的历史阶段。如果说中国的经济增长很难再有10%的速度，对中国目前这样的经济总量来说，已经是非常高的速度，所以说房地产是经济发展的晴雨表，我相信我们的房地产业未来一定会得到更好更快的发展。
这些对我们的行业来说都是利好的消息，所以我相信我们的家居行业一定会有一个美好的发展前景，谢谢各位！
张晓辉：感谢李会长的精彩致辞，接下来有请中国家居协会理事长朱长岭上台讲话！
摘要：2012年，中国家居产业风雨走过！ 2013年，开年之际的中国家居产业如何展望，市场如何预判，企业如何应对？1月10日新浪家居与中国家居产业的精英、领袖企业家在海南·三亚“论道紫禁之巅，探寻前行的力量”！
中国家居协会理事长 朱长岭
??朱长岭：各位领导、嘉宾大家下午好，很高兴参加新浪家居的年会，同时也汇报一下家居行业的情况，2012年对于家居行业来讲是比较困难的一年，经过全行业的努力，应该说2012年还是取得了比较好的效果，到11月，家居企业完成工业总产值5000多亿，出口家居行业提高了27%，这和大家的体会不一样，很多家居企业老板在问，我们感觉这么不好，你的数据这么高是怎么一回事？我们对出口做了分析，木家具出口1.15%，金属家具增长了14%，座椅增长的幅度高，有一块是飞机座椅和汽车座椅，飞机座椅增长了12倍，这个不在我们的行业，但是出口的税号里面统计在我们的行业，我们的木家具出口确实碰到了低速增长。另外我们的发展不平衡，东南沿海地区，像广东、浙江都是一位数的增长，而内陆地区河南、四川都是20%到40%的增长。
总的来讲，2012年过去以后，我最近参加了几个省的年会，每个省的年会大概都有四五百人参加，像浙江省，广东省，福建省、辽宁省，这几个省的年会我都参加了，反映出来了数据也是我们家居企业总体上形势还是平稳增长的。
我们今年2012年有几个特点，一个特点是我们的家居市场还在持续建设，这个不光是我们家居行业本身的问题，也有各地招商引资上项目的问题，也有旧城改造的问题，也有城市化建设促进的问题，等等放在一起，我们家具商场在持续的快速的发展，建设的速度很快。
第二个特点，我们行业融合也出现了新的变化，比如说我们今天在做的，我们不少的家装企业都在做家具，都在家具领域里面进展，家具企业在酒店装修、门窗行业也在做，不少做材料的企业开始做家具，不少做沙发的企业做皮革、塑料、泡沫，也就是说行业的融合逐渐在发展，我们由开始的家具行业逐渐变成了家居行业，我们的家具城都改成了家居城，都是这样的行业融合，行业融合促进了行业的发展，相互的合作也促进了对消费者服务的理念的提高。
过去我负责中国家协的新闻发言人的工作，和新浪家居有很长时间的接触，我感觉这拨年轻人做了大量的工作，为行业的发展作出了贡献。2012年已经过去了，2013年的形势怎么样，作为协会的理事长，经常碰到的是企业家问2013年您觉得怎么样，作为协会应该给大家鼓劲，今天我们也是鼓劲的会议，说房地产情况还会大发展，还会好。
十八大定了我们国家的新的四化，工业化、信息化、城市化、农业现代化，城市化作为主要的方向，对我们家居建材行业、房地产行业都是利好的消息。国家的政策依然是拉动消费，拉动消费里面，家具作为大量消费的商品，应该是重点的项目，家居装修这些东西都是和人民的生活息息相关，所以拉动消费理念也是一个大项，另外我们刚性需求这块应该还是存在的，我们从民政部得到的信息，每年有1350万对登记结婚，结婚的人就要买家具，要装修房子，就要买建材、饰品等等。这样一个刚性需求依然会保证我们这个行业发展。
另外我们的行业有一个特点，就是我们的核心技术就在我们行业本身，而不在国外，我们的手机、家电、黑家电、白家电，还有其他的圆珠笔、自来水笔的核心技术都不在这个行业，核心的技术都在国外，你要做这个行业，要先进的技术就要买。我们的行业不存在这样的问题。
2013年情况大概怎么样，我们也做了一些分析，前十年，2001年到2010年这十年，我们家居行业，家居工业的总产值增长了9.5倍，平均年增长率是29%，我们的出口从2001年到2010年这十年，增长了13.5倍，由原来的24亿美金变成了388亿美金，我们的企业利润增长了9.5倍，就是这样的高速增长的年代！这十年，家具行业基本上按照将近30%的速度发展，2012年我们增长是17%，是产值增长17%，量下降了2%，产量下降了2%，2012年应该是平稳增长的年头，不会有30%的增长了，30%的快速增长可能要结束了，也就是说出口以30%的增长接受了，国内30%的增长也要结束了，第二个我们碰到了一个劳动力成本上升，物价上升，包括我们的运营成本上升的问题，企业今年大多数产值是平稳增长的，个别的是增长的，多数是持平的，利润是下降的，是2012年的形势。
2013年形势会好一些，但是是低速增长的年代，这样说不等于我们没有机会，机会还是很多的，行业能够持续发展的因素也是很多的，但是我们不应该过份的乐观，还应该努力。我们行业的努力应该是第一个要在技术上继续进步的，这两年有了很大的进步，第二个要在管理说加强，提高劳动生产力，这是我们行业长期得不到解决的问题，我指的是家具行业。
还有就是转型升级，我们国家新提出了五个一体，政治建设、社会建设、文化建设，又加了一个生态运文明建设，生态文明建设也包括了从生产到营销整个过程，都应该遵循生态文明的建设新的理念。
所以我想最后讲家具行业扩大到家居行业，2013年的形势应该还是困难比较多，同时机遇也还是也的，我想让大家共同努力，渡过一个比较好的年头，争取取得一个更好，更大的进步，谢谢大家！
张晓辉：在互联网大时代的背景下，中国家居行业发展的与时俱进和全新的整合营销模式同样是分不开的。如今，互联网早已经成为各行各业迅速比较的大势所趋，那么互联网将为中国家居产业链带来什么呢？新浪家居如何驱动家居营销？下面有请易居中国副总裁、新浪家居总经理文东为我们诠释基于互联网产业链的整合营销助力品牌续航。
摘要：2012年，中国家居产业风雨走过！ 2013年，开年之际的中国家居产业如何展望，市场如何预判，企业如何应对？1月10日新浪家居与中国家居产业的精英、领袖企业家在海南·三亚“论道紫禁之巅，探寻前行的力量”！
易居中国副总裁、新浪家居总经理文东
??文东：各位领导、各位家居界的朋友，首先允许我代表新浪家居的所有的同仁感谢大家过去的几年对我们的支持。今天下午我的演讲主题是新浪家居怎么样为家居企业做好营销服务。
??我先说我们新浪家居的定位，就是大家居产业链的整合营销的服务生，做好服务。怎么样才能做好这个服务呢？首先我们来看看互联网的营销，2013年有什么样的趋势，把握趋势才可以把握需求，才可以做好服务。三大趋势：第一个就是网络化，第二品牌化，第三效果化。网络化很容易理解，上午讲的传统的媒体和互联网的兴起，网络化还有一个更重要的趋势，2012年大家接触网络的时候有一个很标准的动作就是把脖子伸长了，因为要看电脑。2013年有一个趋势，就是要把头低下来，因为移动互联网，大家低头在看手机，做公交车，地铁，开会的时候，空闲的时候都会发现很多人低下头，这是网络发展的趋势。
第二个是品牌化，2012年市场虽然有一些冷淡，淘汰的是什么呢，是非品牌的企业，9月份以后市场转暖，做的好的都是品牌企业，2013年以后非品牌的企业肯定还会遭到淘汰。
第三，是追求效果化。社会在发展，对于效果化的需求越来越强烈，效果化很多，想到的就是成交，我的理解就是成交就等于要生孩子，在生孩子以前还有谈恋爱的过程，谈恋爱的过程是不是效果化呢，也是效果化。首先就是知名度要提高，口碑值要升高，但是这两个过程都是谈恋爱的过程，最后还是要生孩子的，就是转换率，要有销售，这是我们在新浪家居的所有的同仁2013年必须要做的一件事情，必须要迈出去，走在同行前面的事情，就是做到效果化。
新浪家居如何驱动家居的营销呢，我们准备了三架马车，第一个是继续新浪家居的线上平台，第二个是易居的数据平台，这个时间要留给易居中国负责数据营销平台的陈总详细介绍；第三个是跟开发商之间的沟通桥梁，B2B的平台，这三个平台我们理解为三架马车，每个平台都有产品做服务。
??首先说新浪家居，在新浪家居我们2013年进行了新的改版，完全是从消费者的角度和我们客户更好的体现品牌影响力的角度进行改版，1月1日凌晨开始，我们和以前纯粹的平面展示，把广告往上硬贴的粗暴方式进行了改观，很多产品的性价比更高，暴光率更高，什么样的产品解决什么样的需求，我相信我们新浪家居的同事接下来会和每个企业一一的进行沟通，比如说有家居的首页、品牌的小聚焦、品牌的黄金馆、家居的品牌秀、搜索直通车、抢占小区、家居饰品秀等等，这些具体的产品针对每个企业不同的诉求去实现的。还有微家居，如何利用微博给我们家居相关的人或者是粉丝或者是得到加V认证的，大概有5.5万，每个行业有行业的微博粉丝，怎么把在我们家居行业的上游和下游，这个行业和另外一个行业进行融合和交叉营销呢，微博的矩阵可以起到这个作用。
三架马车之二就是易居的数字，我首先强调一点就是独有的，他们知道有了新浪乐居，新浪乐居是做房地产广告的，是卖房子以前做房地产广告的，易居中国是做中国最大的房地产代理销售商，谁离我们更近，当然是易居中国，所以这个资源也是目前做互联网行业来说独有的资源，这些数据怎么样为企业所用，这里面有绝对精准的数据，怎么样为每个企业所用，这是我们2013年最主要的工作，这样才可以达到真正的效果。
凭什么做数据，因为易居中国有一个三纵四横的体系，有新浪房产的入口，百度房产的入口，新浪微博的入口，加上几个大的平台，作为我们数据的主要的来源。跟什么样的房地产商的业主合作，当然是中国最知名的开发商，易居会员的数据大概遍布了350个城市，总共34个省级行政区，这个数据库还可以分城市，不同的城市，不同的数据，北京的数据和天津的数据特性是不太一样的。虽然有数据，但是不等于有数据营销，最不缺的就是数据，互联网时代，我们建立了一套非常专业的针对家居行业的数据营销系统，这里面你可以看到某一个小区，某一个楼盘，某一个人什么时候买的房子，什么样的房子，什么样的价格，以前在互联网上有什么样的行为，这个数据专门为我们家居行业打造的，同时我们还做了石榴社区和家居就，石榴社区主要是做图库平台的，家居就主要是做电子商务的，我相信京东商城合作以后，肯定会给家居就带来很大的增长。阳光智慧采购平台，500强开发商对500强供应商的测评，每年都有一个大会。
新浪地产除了做网上的数据，最主要的工作做线下点对点的沟通。比如，我是一个建材的老板，或者我是一个装修公司的老板，我想建这个城市的某一个楼盘的某一个采购总监，一个点对点的沟通。新浪地产目前的数据，可能大家登陆新浪地产的网站就可以看到，就不一一介绍了。
我们每年有一场大型的活动，中房研协做的500强开发商的测评和500强开发商首选供应商品牌的测评，还有五场特别的活动，华东、华中、华南的采购专场，还有无数的点对点的沟通，一个企业对房地产开发商的采购总监的线下的沟通，或者说N多个房地产的老板三到五个到一个工厂，一个企业参观、体验，因为房地产商更看重的不是价格和产品的品牌，更看重的是技术，我们越来越觉得房地产商对我们建材供应商的新技术、新能源、环保，新科技的技术是非常重视的，所以每次在这里呼吁一下，如果跟房地产商对接，除了品牌经济区以外，最好把你们公司的技术总监也带上，他们会对技术抠的非常非常深，这是我们去年做了12场活动下来非常深刻的体会。
新浪家居的平台，易居精准营销数据的平台，新浪地产的B2B的平台，主要解决的还是客户的需求，从用户的需求，用户的引导，用户的转化到用户的强化，用户最后进行交易，这是我们这三大平台最终要达到的目标，这三个平台最终的目的就是要托起我们家居行业的品牌建设，新浪家居的定位就是为家居行业的主要的品牌，主要的平台做采购营销的服务商，家居营销2013年还是三架马车，三个产品，希望2013年为大家服务好，如果有什么不好的，所有的老板和同事都可以直接打我电话，我一定带领我们的团队做好你们身边的服务生，谢谢！
李燕玲：感谢文总的精彩致辞，下面有请易居中国数据营中心总经理陈国胜为讲解数据营销。
摘要：2012年，中国家居产业风雨走过！ 2013年，开年之际的中国家居产业如何展望，市场如何预判，企业如何应对？1月10日新浪家居与中国家居产业的精英、领袖企业家在海南·三亚“论道紫禁之巅，探寻前行的力量”！
易居中国数据营中心总经理 陈国胜
??陈国胜：各位领导、各位家居界老总，大家下午好！我想大家只是关注数据营销，效果可能不是很理想，但是在当今的互联网营销如果把数据库营销和互联网平台很好的嫁接，特别是和拥有新浪这个大后台的新浪家居平台对接，我相信各位会得到意想不到的收获，所以我为什么不说是数据中心，而是会员中心。易居中国会员中心成立差不多12年时间，2000年7月份成立，8月份周总成立了易居会，我分管差不多10年，在2004年我最痛苦的地方，除了帮助会员找到好的房子以外，还更关注如何提高客户的粘连度，我自己就在上海找了两家服务最好的装饰装修公司，当时的装饰装修公司的规范管理非常不好，我担心为会员提供增值的服务以后，反而会员会说提供的服务不，好在这个公司的管理非常规范，目前这家公司在上海是排名第一的，04年这家公司还不是很大，他说陈总，首先这家公司的服务你相信，第二我对你要求不高，你平时搞会员活动的时候，把我叫上，给你们讲讲如何买建材，如何防止坑人，只要让我参加活动可以了，而我们就专门为他们定制了很多小型的，已经置业过的，一些准备交房的活动，过了一年他说给你送钱来了，他说每一场活动都会有一两单签单，一个小区只要有一个签单，就会有十个客户，中国老百姓装修，更相信周边邻居的口碑，他说感谢您，虽然我只参加了十场活动，但是你帮我输出了大量的客户，随着易居中国服务的跨度越来越大，从一个上海走向全国100多个城市，我如何为会员提供家居装饰非常痛苦，后来我们和新浪合作以后，诞生了新浪家居这个品牌，在文东总的带领下，这个品牌去年创造了非常好的业绩，我和文总就如何把会员置业的需求和新浪家居的平台嫁接进行了大胆的研发和探讨，刚才文总也做了说明，我如何结合大家会员平台和数据库平台，为我们家居行业的老总服务进行简单的汇报。
所有的建材和家居商都关注我们的客户是谁，特征是什么，客户为什么选择这家企业买家具或者选择这个企业做装修，他选择这个家具的品牌的内涵是什么，接下来我们会关注如何找到这些客户，如何把我们的产品信息传递给客户，或者如何把客户请到我们的产品展示中心和现场。对于家居行业来讲，我们最关注的是在近期或者一年之内有装饰或者家具需求，这是我们最主要的客户。
跟各位强调，易居中国的数据营销，不是单纯的数据，它是一个服务，如何让在座的各位产品更好的直达我们的会员，如何结合我们新浪家居的互联网频道通过线上线下为我们的乐居会，易居会，提供更好的服务，服务越好，在座的各位你们的收获越大，这才是真正的目的，单纯的数据是没有意义的，在座的各位只要你想要数据，不违法的话可以给你们，但是你们拿来了是一堆数据，不知道怎么一回事，更何况数据交易是违法的，我把数据库管好，文总跟各位沟通，我把弹药造好。全力为各位服务，谢谢！
摘要：2012年，中国家居产业风雨走过！ 2013年，开年之际的中国家居产业如何展望，市场如何预判，企业如何应对？1月10日新浪家居与中国家居产业的精英、领袖企业家在海南·三亚“论道紫禁之巅，探寻前行的力量”！
论坛一：2013中国家居产业与市场走势
张晓辉：通过陈总的详细介绍，我们对这个数据有了更多的了解，希望以后有机会深入的了解这些数据，希望我们通过这个服务可以服务商家、服务网友，服务所有的业主。接下来进入论坛环节，在变化与挑战之下同样孕育着新的机遇，中国家居产业在大品牌，大变革的背景之下，企业与企业家们如何抓住大机遇，将成为能够缔造辉煌与传奇的关键，有请嘉宾上场。
集美家居总裁 赵建国
上海红星美凯龙投资有限公司CEO 袁伯银
东易日盛装饰集团董事长 陈辉
九牧厨卫董事长兼总裁 林孝发
元亨利家具董事长 杨波
业之峰装饰董事长 张钧
主持人：新浪家居全国主编 李燕玲
嘉宾主持：中国建筑装饰协会住宅装饰装修委员会秘书长 张仁
李燕玲：非常感谢大家，今天第一场论坛的主题是2013中国家居产业与市场走势，看这样的题目大家都知道是关于展望的主题、一个展望的讨论，在展望2013年之前，我们还是要按照老规矩，总结一下2012年的市场状况，想请我们的几位嘉宾用一个词来形容一下您对2013年家居市场的整体感受。
赵建国：调整结构，保证增长，应该说2012年集美的发展前景是不错的。
陈辉：等待吧！不知道在等什么，比如是世界末日，或者是没有世界末日。
张钧：寒冷，第一个词是寒冷，房地产调控到现在，应该说2012年是我们家居行业面临的非常大的挑战，一个是寒冷。还有一个是特点，有特点的公司，经过努力，还是有增长，还是有发展；第三个是希望，只要有希望，大家满怀希望努力去做，才会有未来。
林孝发：我觉得2012年厨卫的行业就是一个变革升级的开始。
杨波：我们的行业比较特殊，可以说2012年分两部分，在十一以前，我们的行业还是受一点点冰冻，十一以后，很明显的春天到来了，这也是我们在年会上说的这个行业可能是我们国家的一个经济的晴雨表，我们的春天来的比较早。
袁伯银：2012年中国的家居行业有人欢喜有人忧，应该说市场波动的时候还是像打仗一样，两军相遇勇者胜。
李燕玲：刚才我们进行了一轮总结式的发言，谈到了2012年的感受，大家都是不尽相同的。我自己的印象比较深的，不是很确定，对于整个市场来说，有的人觉得好，有的人觉得一般，有人欢喜有人愁的感受，对于2013年我们的网友判断不确定的占到36.17%，不看好的34%，看好的29%，也就是说不确定和不看好的占大多数。接下来还是要有请台上的几位企业家老总，嘉宾来谈一下您对2013年这样的市场走势有什么样的看法？
摘要：2012年，中国家居产业风雨走过！ 2013年，开年之际的中国家居产业如何展望，市场如何预判，企业如何应对？1月10日新浪家居与中国家居产业的精英、领袖企业家在海南·三亚“论道紫禁之巅，探寻前行的力量”！
中国建筑装饰协会住宅装饰装修委员会秘书长 张仁
张仁：2013年应该是好的，新的起点，刚才我们各位都对市场做了分析，我们说2013年中国的房地产行业应该是调控当中继续前行，家装行业在创新发展当中继续前行，这是我们的基调。今天上午几位专家都讲了，中国的需求带领的，新班子带来的新领导、新需求、新气象，城镇化刚才各位都分析了，对于家居的拉动是潜力巨大的，刚才几位都谈到了婚姻对家居的拉对，这是刚性的，无论是1300万对还是1000万对，必须要有房子，大家都是过来人，50年前什么水平，自行车手表，60年代是什么水平，现在年轻人结婚，房子、车子和票子，大家知道韩国你要结婚必须要有房子，必须要有保险柜，必须要有汽车，所以这是刚性的。改善性需求也是刚性的，我们叫小房换大房，旧房换新房，这也是刚性的，行业分析的角度来讲，我们对中国家居行业的发展还是看好的，城镇化带给我们的最大的红利，新起点，新希望，新市场，也是我们新的引擎。
另外从党和国家关注民生，农村转移人口城市化，现在一些城市开始了，暂住证变成了居住证，不管你农村有多大的房子，在城里还是可以买房的，所以家居行业随着我们的新的领导，新气象带来新希望的同时，家居行业仍然要转型、创新，注重服务质量诚信，刚才张总讲了，2012年的发展有品牌，有实力、有规模、有特色的公司发展的都很好。我们我从来讲的只有疲软的市场，没有疲软的行业。总之，市场很大，关键是在座的各位同仁不断的学习，不断创新，坚持就是胜利。
李燕玲：张秘书长提到了新起点，新市场，新希望，新引擎。接下来我想请我们几位企业家朋友从企业自身的发展，来谈一下。第一个问题2012年能不能用数据说一下企业发展的状况，对2013年又是怎样判断的，打算怎么做？
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业之峰装饰董事长 张钧
张钧：2012年经过努力，还是有增长，有了增长以后，大家就保持了很好的往前发展的势头，而且比较积极向上，特别是我们在北京主战场有了大幅度的提升，这些可能都给我们未来增添了很多的力量。现在金融上有一个观点，一线市场决战，最后实际上我们发现一线市场如果做好了以后可以解决绝大部分的产值、利润和现金流的问题，还有品牌传播的问题，所以在这方面，业之峰通过很多的努力，把北京的主场找回来了，找到了整个的方向，这个是2012年我们取得的比较大的进步。
2012年确实遇到了史上最严厉的寒冬，增长也是这些年最少的，2013年怎么做，我想两个方面，第一个我们把2013年定为服务年，其实做好服务是有一个金矿的，我们做的比较好的注重服务度、满意度、细节的公司，满意度和服务度特别是南方的企业比北方的企业高一些。我刚从上海回来，访问了上海的一些企业，就他们的客户服务和客户营销，客户至上的观念进行了研究，我们发现要进行服务战略的推广，所以我们把2013年定为服务战略，客户之上的观念和客户满意度的运作，方式方法和绩效评估的考核，都倾向于使得客户满意，经过这些我想大幅度的提升客户满意度，在客户相对减少，没有增长的情况下实现企业的增长，这是我们很大的机遇，而且将陆续这样坚持下去。
第二个我们内部打造系统化的营销的生产线，去年我们来这里的客户争取到访量确实有所减少，但是我们提前准备，定金的收取率，转化率，这些细节，还有把原来的年度紧逼，使得数据量化以后，信息化以后，收到了很大的效果，使得我们的定金转化率提升了十几个百分点，把市场低迷损失的一块流量经过自己的努力找回来了，而且还有所增长，新的一年里面把这块做好，这也需要继续努力，这两条是我们的努力方向。
李燕玲：张钧提到2012年市场增量是最低的，这个数据是多少？
张钧：10%左右。
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东易日盛装饰集团董事长 陈辉
李燕玲：我感觉张总看来不是特别的满意，那么陈总我们东易日盛在2012年的数据怎么样？
陈辉：总的来说还是增长的，2013年也是非常的期待，本来08年开始是多事之秋，金融危机，房地产限购，再到整体经济下滑，整个的过程中对于房地产，家居行业的影响最大，我们前几年一直在坚持，在努力，我们在做一些变革，也有了一定的成绩，但是我比较期待的还是从2013年开始，因为从2012年我们进行了更加深刻的反思，已经开始了这种系统化的变革，不是从某一个点，未来的五年将是我们东易日盛又一个快速发展的五年，2013年主要以稳为主，但是这五年将是快速成长的五年。虽然整体的市场形势我觉得还是不太确定的，虽然目前来看，从除了限购以外，其他的所有的政策和情况都是利好的，但是我觉得还是有很大的不确定因素，我们做了很多的工作，总的来说就是期待。
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九牧厨卫董事长兼总裁 林孝发
李燕玲：我们调查了网友对于2013年行业该怎么去进行市场拓展这块设计的几个答案，最后我们看出来是零售市场，大家觉得是占到37.7%，用于开拓市场渠道的另外一个是精装工程市场，是14.75%，电子商务这块是19.67%，设计师渠道这块11.48%，其他的是16.39%，我接下来这个问题是给我们林总的，因为厨卫行业是比较特殊的行业，会涉及到大量的设计师渠道的拓展和精装工程，在2013年具体的这个企业市场拓展这块将重点放在哪里？
林孝发：我们今天在这里是一个交流，我个人认为今天谈的一个是产业，还有一个是市场措施，格力今年已经做了1000亿了，只做空调，九牧今年还不到3%，大概30亿左右，格力空调一个三房两厅的客房不会超过一万块钱，但是一厨一卫不低于1.5万的销售，从这个方面来，厨卫行业才刚刚开始，从我们国家十八大开好以后，改革开放三十年已经进入了节能经济，生态经济，创新经济，也符合我们厨卫这个行业转型发展的时间。厨卫行业可以做到十年二十年，特别是城镇化建设这块，中国的农村建设还刚刚开始，不可能都在城市居住。另外这个市场，2013年市场期待的走势，我个人的几个看法，我们今年和淘宝天猫，在光棍节一天的时间一个店销售3400万，现有的传统的渠道随着消费习性，不断的年龄阶段，70后、80后、90后，有的喜欢商店消费，有的喜欢在线上消费，光棍节那天客流量有80万，正确的成交有15万个，2013年已经进入社区，九牧在大型的生活社区开设九牧服务，只做管家，维修、保养，提供便利等等，厨卫这个行业比较特殊，跟水打交道，人又离不开卫生间，整个消费者对生活质量有所提升，环境要求越来越高，原来我们在家里有洗澡的地方就可以了，现在还要干湿分离，从洗澡到洗涤彻底分开，还有我们做地漏，一个可以卖大500块钱，可以防虫子，细菌，蟑螂都不会跑上来，这些细微的，消费者现在已经很关注了，不会像原来简单买一个十几块钱的地漏回去一装就可以了，如果没有装好，臭味就会跑到我们的卫生间里面，整个2013年，上半年还是比较难过的，下半年会好一些，我个人认为，下半年会慢慢的缓解经济的措施，但是对于家具也好，厨卫也好，现在就开始洗牌了 ，我们今年增长了30%左右，但是为什么行业不增长，九牧增长了，有一个数据，越来越多的消费者对品牌认识越来越大，特别是性价比、服务，这些都很重要，渠道这块电子商务，终端零售，精装地产，这是很正常的，如果是大件的，很像一个家具定制的，现在个性化越来越高，你要定制不可能在电子商务，我们跟天猫合作也已经半年了，如果做O2O，线上线下合起来，但是已经做了半年了，尤其到配送、安装、服务，很多环节你想不到的，就会出现问题，所以我祝愿厨卫行业新的一年会有好的成绩。
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集美家居总裁 赵建国
李燕玲：我想很多的家居企业也会慢慢的在电商这块，渠道建设方面加大投入，赵总对2013年集美市场预期应该是什么样的？
赵建国：应该是春江水暖鸭先知，我们看股票就可以了，两个月已经从2000点上涨到2300点，我认为家居建材行业新的一个高潮马上就要到来了，我从历史上的两点就可以看出来，第一，去年的十一，集美家居的一个大红门店在结构调整上，30多万平米，我切了将近1/3的面积做了其他的业态，其他的2/3的营业面积，国庆期间比去年同期增长了15%，第二个今年的新年，我们从2012年的12月29日到1月3日，再次搞了一次精准营销，这次的营销集美所有的商场都比去年同期上升了40%左右。那就是说家居市场的春天全面到来了，作为我们的卖场也好，商会也好，都应该做好充分的思想准备。作为我，集美家居做的准备，在新的一年里，在结构调整的基础上做好精准营销的工作，其中一个非常重要的要素就是学会和我们的商户一起共同发力，和我们的协会共同发力，学会和我们的美丽一块共同发力，学会和我们的一些小的团队发力，比如说以欧人地板为首的爆破营销活动，1月3日一天的活动聚集了500人，我们给他们的补贴已经超过了在集美交场租的两倍，他们结合一部分厂家一块运动，如果我们下一步和品牌厂家一块联动，2013年必胜。
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元亨利家具董事长 杨波
李燕玲：赵总始终都非常的乐观，心态本身也是做任何事情必要的元素。接下来这个问题问杨总，刚才杨总也谈到了在古典家具这块，应该说2012年下半年已经感受到回暖了，明年随着传统文化的升温，古典家具也会在市场方面受到亲睐，按照这样的判断，我们元亨利做了哪些准备，迎接这样的市场呢？
杨波：首先我八月份的时候就有了预言，这么多年红木行业没有机会，2012年从材料说起机会太好，这么多年，红木行业发展走向轨迹有十几年的时间，我先用数字跟大家分享一下，首先说红酸酯和紫檀，这十几年原材料的价格涨了20到22倍，黄花梨涨了450到460倍，这主要取决于我们的原材料都是属于珍贵树种，生长的太慢，但是我们的消费群体在逐渐的放大，今年出现了一个特殊的情况，通过几个月的走势，我们这么多年每年的这个时候，年底我们的行业所有材料都有一个下浮10%到15%的空间，今年是历史以来没有的，不但没有降而且还上涨了，这个取决于我刚才说的国庆节以后，十八大闭幕以后，市场的火热引起的，企业都要进材料，原材料产地又在控制材料，我觉得我们的红木材料还会有15%的上涨空间，紫檀可能会超过30%，这是我们在这个行业里面跟原产地，跟市场的需求，总结出来的。不单单我们的春天到了，而是我们的市场会有很好的前景。
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上海红星美凯龙投资有限公司CEO 袁伯银
李燕玲：谢谢张秘书长，问一下袁总，2013年您的投资重点方向是什么样的？
袁伯银：我们主要是投资管理，红星美凯龙主要有一个家具集团，还有房地产集团，我们的投资公司是这两块的母公司。如果说2013年结合这次会议的主题，我觉得重视互联网，重视电子商务应该是我们家居行业给予高度重视的，你可以想象一下，现在我们买汽车，很少在4S店看，更多的还是在互联网上首先做比较，最后落地到某一个品牌，从这个角度来讲，我觉得还是应该高度重视互联网，电子商务，因为这是一个趋势。作为家居企业还是应该在自己的产品、价格、服务上下工夫，2012年市场不好，其实家具行业的厂商比建材行业的厂商更紧张，2012年当市场波动的时候，相对来说，家具厂商的感叹，呼声，甚至于怨气，抱怨更多。还有一个特征，2012年那些行动快的，看好未来趋势的企业我觉得他们在2012年做的都不错，因为看2013年这一年，其实并不重要，重要的还是看这个行业未来的几年，甚至十几年的发展，这个显得更加重要，我们说只有衰败的企业没有衰败的行业，况且在中国房地产未来发展以及和房地产相关的家具行业的发展，以及老百姓即使不买房对家居方面的需求我们观察还是美好的势头，二手房的翻新，家居环境的改造等等还是有很好的趋势，所以从投资的角度来讲，我觉得家居行业还是大有可为的，这也是今天上午沈南鹏从繁忙的工作当中参加这个会议，我的理解还是投资人比较看好家居行业的。
李燕玲：谢谢各位嘉宾的精彩发言，我们对2013年充满期待，也希望各位2013年一路走好。
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家居企业增长新动力和营销创新
张晓辉：我们也是不断的寻找新的增长点，进入下一个论坛主题，家居企业增长新动力和营销创新。
蓝景丽家大钟寺家居广场总经理 尹勃
百强家具董事长 陈晓太
元洲装饰集团董事长 李泰岩
慕思室具总裁 姚吉庆
安华卫浴总经理 刘广仁
广东恒洁卫浴总经理特别助理 徐建中
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北京市场协会家居分会秘书长 刘晨
刘晨：在目前市场竞争这么激烈的情况下我们企业应该转变一下观念，我们应该研究一些利润的增长，怎么制造利润的增长，我觉得在座的各位应该认真的研究，这也体现我们国家科学发展观的主旋律，你比如说通过产品的设计，附加值的输入，体现物美价廉的消费思想和价值取向，今天这个应该建议大家展开，不是说利润高的就是好的，发达国家真正值得尊重的企业恰恰都是高利润率的企业，而且我们为什么不能这么做，为什么要回避这个问题，我们最应该尊重的就是谁的利润，杨波属于不着调的利润，他投的很从容，很自然，一来可以调整我们的观念，二来可以避免我们长期以来很不健康的价格竞争，实际上营销创新上有很多种，还有一种就是应该有新的突破。
我记得前不久我看了一个片子，《床上关系》我发现慕思非常巧妙的用微电影把慕思产品的定位通过消费者，通过编剧，演员达到一种我这一生最重要的就是我要睡一张好床，我要买最好的床，最贵的床，我攒钱。其实这个里面有一种什么样的思想，真正的市场规律的市场，并不是说过去说的物美价廉，物美就不应该价廉，床好怎么会便宜呢，现在在营销创新方面，不要说我们怎么爆破，怎么弄。从各方面体现我们的消费发展观。
张永志：我们就着这个点往下聊，我想问百强的陈总，除了爱好家具以外，还喜欢汽车，按照刘秘书长破题，提高利润率 ，我理解同样的车，百公里耗油10个，是不是可以跑出180迈，其实这个是追求我们企业利润增长的恰当的比喻，怎么保证增长一定的情况下提高你的利润率呢？
摘要：2012年，中国家居产业风雨走过！ 2013年，开年之际的中国家居产业如何展望，市场如何预判，企业如何应对？1月10日新浪家居与中国家居产业的精英、领袖企业家在海南·三亚“论道紫禁之巅，探寻前行的力量”！
百强家具董事长 陈晓太
张永志：我们就着这个点往下聊，我想问百强的陈总，除了爱好家具以外，还喜欢汽车，按照刘秘书长破题，提高利润率 ，我理解同样的车，百公里耗油10个，是不是可以跑出180迈，其实这个是追求我们企业利润增长的恰当的比喻，怎么保证增长一定的情况下提高你的利润率呢？
陈晓太：非常感谢大家，有机会和大家汇报，谈谈我个人的想法，作为百强这么多年的发展，保持企业快速增长最重要的就是自信心，我认为自信是最重要的一点。实际上创新无外乎就是给客户提供满意的消费理由，我们想把家具消销售作为前移或者前置，2012年我们做了一个创新，做了一个家具体验，一个360度的3D实景体验，作用是让你买家具之前提前看到自己的家，这个是给客户带来的增值的服务。第二个我想之前推出了买家具看工厂，体验33道检验，很多客户看了以后原来不想下单，现在开始下单了，现在我又再想，嫩不能通过我们销售前有一个体验，销售之后能不能有一个体验，我就想到了互联网，高科技和实体经济的结合，通过互联网识别家具制造的全过程，我有这样的一个想法，我只是这样想的，想尝试做一下，所以我认为没有不可能，只有自己坚持，我相信一切都会属于自己。
摘要：2012年，中国家居产业风雨走过！ 2013年，开年之际的中国家居产业如何展望，市场如何预判，企业如何应对？1月10日新浪家居与中国家居产业的精英、领袖企业家在海南·三亚“论道紫禁之巅，探寻前行的力量”！
慕思室具总裁 姚吉庆
张永志：关于互联网的创新可以和文总交流一下，百强一直是利润增长的，因为前一段时间我采访陈总，他的员工每年都有上涨，这是陈总说的，没有断过，老板敢拍板涨工资说明百强的利润是增长的，我们知道姚总是大家居行业的营销高手，到了慕思以后应该更是品牌和企业的操盘高手，在2012年据我所知在营销创新上没有团购、打折、降价，但是取得了非常好的增长，请姚总分享一下他的营销创新，怎么提升企业的增长？
姚吉庆：刚才主持人过奖了，其实我是家私行业的一个新兵，进入家居也是新兵，进入软床行业也是新兵，在座的各位都是高手，有很多东西可以跟大家学习，但是可以借助今天的机会分享一点心得，我觉得增长的新动力，到底动力在什么地方，最终还是消费者需求的挖掘，谁抓住潜在的消费者就可以赢得未来，实际上慕思这几年迅速的发展，有一个很重要的一点，不断的拓展消费者，健康睡眠的行业、产业做大，慕思的发展不是抢竞争对手的蛋糕，而是打造一个蛋糕，慕思卖的是健康睡眠的系统，要改变，创新，最近有一个电影《太囧》，票房十亿多，但是投入据说只有3000多万，我们慕思也进入了娱乐界，拍了一个微电影，其实也不是完全的广告植入，我们做这个事情的时候，到今天为止已经突破了5800万，这个数据可以说创造了整个中国网络电影的历史，其实我们做这部片子的时候，我今天就从这部片子剖析一下这个感觉，实际上第一个说明了什么，现在的营销一定要创新，要有新的增长点，而且现在在新媒体时代一定要应和，这是我们家居建材行业的主流消费人群，现在的整个生活习惯和媒体的习惯已经发生了彻底的改变。当时记者问我们为什么做这个事情，我们说实际上是做公益，关注健康睡眠就是最大的公益，等你把这个公益做好了，大家都了解了健康睡眠的重要性，他们就会买你们的。我问沈南鹏你睡多少钱的床，他说两万块，我说太可惜了，你应该睡慕思30万的床才配得上你的身价。现在我们提出了健康睡眠的泛文化，有一千对男女就有一千种不同的关系，通过床上的关系倡导一种正能量，一种关爱。李嘉诚都说过，你再有钱就是一日三餐，一张床，睡的好，吃的好就可以了。所以要睡好不容易，我了解几乎所有人都存在睡眠问题，这个市场非常庞大，就靠娱乐营销，虽然这是一个广告片，但是很值得看的微电影，这就是如何创新的关键点，如何把消费的需求跟企业的需求高度结合，第二个，如何引起共鸣，你所倡导的价值观引起目标消费群的共鸣，等你倡导的主流文化引起消费者的共鸣，这个利润是自然而然会到来的。
张永志：有人评价一流的企业做文化，二流的企业做品牌，三流的企业做产品。姚总您睡的好吗？
姚吉庆：我睡的很好。
张永志：用的是慕思吗？
姚吉庆：是的。
摘要：2012年，中国家居产业风雨走过！ 2013年，开年之际的中国家居产业如何展望，市场如何预判，企业如何应对？1月10日新浪家居与中国家居产业的精英、领袖企业家在海南·三亚“论道紫禁之巅，探寻前行的力量”！
元洲装饰集团董事长 李泰岩
张永志：我们知道企业的营销创新，包括文化创新方面有一个很人很有经验，他就是元洲装饰董事长李泰岩先生，他除了做家装还拍电影，我们发现李泰岩先生元洲增长的不错，文化事业也搞的有声有色，请李总分享一下。
李泰岩：初一的时候大家去看《越来越好》希望在座的每个人都越来越好，张一白导演的，郭富城给我们行业做民工，刚才姚总说了慕思，在工地上发生了一些事情。我一直希望元洲一年做一个电影有植入，一个是都市剧，要有比较漂亮的场景，内容能跟家居装修比较贴近，前两年那个杜拉拉，一边装修，一边升职，将爱情进行到底也是一部挺好的戏，里面也有很多的家的场景，做的植入也挺成功，这次的片子我还没有看到，只是拍那个场景的时候探了一个班，我只知道郭富城给我们做装修工人的场景，别的还没有完全看到，我也很期待初一的时候电影放了看看是什么。2012年我一直希望下半年找一部电影，挑了好几部片子都不太合适，最后定了这么一部片子，就是贺岁档，有一点像概念类似的。
张永志：去年杜拉拉升职记之后，我们元洲的利润情况怎么样？
李泰岩：全国都有元洲几十个城市，都同期在包场，每个城市包场都是在十场，我们搞活动，发电影票，我觉得给产值利润带来的当时不是特别明显，全年看下来你有植入和没有植入整个年份在全国范围还是不一样的。主要是做一个品牌宣传，他对品牌的信任度很高，再有就是议价能力很高，还有我觉得家装企业比较特殊，你本身核算利润有一个方式，还有一个打包的方式，我们都按千分之一的点位算，有一位家居的老板去搞地产了，他做样板间，说以前你们利润率那么低怎么可能，这次一做知道了。春节之前有一个用钱300万，两个月，给到2.5，全年高峰期大量的资金沉淀，投电视剧固定回报20%，没有固定的风险，这都是一些其他的算是泛家装的商业模式，在这一点上来说，你一年放出一个亿，有可能像干这些年一样，前两天烟台我们做完精装修，差40万，说给你一套房子行不行，我说可以。这些年做装饰企业还没有留下赚的钱多，你说增长非常缓慢，但是这个行业里面有其他的一些商业模式还是让你有意外收获。
刘晨：装饰公司这么多年，老说这个主义，那个主义，我觉得你再好的设计是图纸，再好的产品没有工人，我觉得没有技师，很难呈现美好的效果，我建议你们也提出一个工匠主义，我们国家真的缺工匠主义，很多的东西包括你的议价能力，你有好的工匠，如果你把这个作为重点，其实大家可以琢磨琢磨。
李泰岩：这是一个大的社会问题，像现在找阿姨越来越不好找了，工人也越来越不好找了，三四年前，我说未来干装修的，谁手里有工人谁就是赢家，不是你有多少的设计师，大的产业工人，什么样的工人，有技术的，我今年在洛杉矶待了二十多天，他们的装修工人至少是按我们说的是大专本科以上，开着车出去，打开全是工具，干活两三个人，没有更多的手工操作。现在我们说一个瓦工一个月赚一万多了，我说晓太那再涨工资也达不到这个价格，还没有人干，下一代还没有人学，首先就是他们的社会地位不高，没有尊严，劳动环境差，十年前，只要给钱多都有人上，现在不一样了，现在的意识更明确了，他会考虑你在社会的地位怎么样，现在也在跟德国谈，我们这些年做了很多的工作，你是真正引入不是一两个工具，不是一两个简单的技术的变化，它是一套完整的体系。
刘晨：国外不是文凭决定地位，而是收入决定地位，澳大利亚的矿工比白领收入的高很多，这里面有一个观念的问题。
李泰岩：还有一个教育体系的问题，我们说国外培养产业工人，我们现在国内能找到培养产业工人的吗，学校教你的是什么，别人教的出来就可以干事，我们教出一堆理论。
摘要：2012年，中国家居产业风雨走过！ 2013年，开年之际的中国家居产业如何展望，市场如何预判，企业如何应对？1月10日新浪家居与中国家居产业的精英、领袖企业家在海南·三亚“论道紫禁之巅，探寻前行的力量”！
张永志：刚才三个类型的企业讲了营销创新，接下来我们想问两个建材企业的代表，安华的刘总，作为建材行业是劳动密集型产品，我们怎么提升利润？
刘广仁：大家好，刚才几位都讲了品牌的创新，我认为创新的源泉是来自于消费者，创新这块，首先是消费者对产品的需求，消费行为，消费渠道的变革和需求，都要做一些调研，像消费者对产品的需求这块，我们每年安华卫浴这块会组织全国各地的经销商做一些消费者家访，通过我们的售后服务系统，通过全国各地的代理商去到全国各地的消费者家里向老师做学生的家访一样，了解消费者，把建议和意见，因为产品的研发和生产应用到产品设计当中去，改善我们的品质，去年我们开发了几个系列的浴室柜，就是根据市场的调研，根据消费者的反馈，把一些紫外线消毒，智能型的这些电子类的产品，给我们浴室柜结合起来，让消费者的卫浴生活更方便，更快捷，质量更高。我认为产品创新也是增加利润，提升品牌，提高市场占有率很重要的一个方面。去年我们产品单价增长了10%，我们产品的技术含量，产品的附加值更高了。
摘要：2012年，中国家居产业风雨走过！ 2013年，开年之际的中国家居产业如何展望，市场如何预判，企业如何应对？1月10日新浪家居与中国家居产业的精英、领袖企业家在海南·三亚“论道紫禁之巅，探寻前行的力量”！
张永志：刘总总结的很好，踏踏实实把产品做好，不打折，卖的还很好。徐总，您觉得明年恒洁通过什么样的创新手法增加我们的利润率。
徐建中：中国的城市只有683个，美国的人口只有中国的人口1/4，但是他们的城市数量是我们的徐建中：五到六倍，因为美国5000个人口就是一个城市，而中国超过五万以上的县城就有800多个，未来十年，这800多个县城就会变成新兴的城市，为此我们恒洁这一两年在三四线城市上，我们也重点做突破，过去有一句话，有潮水的地方就有潮人，有潮人的地方就有朝商，恒洁是一个潮州起步的品牌，我们有一千万的全国各地的潮州人，他们都是在三四线城市，乃至镇级行政单位做我们经销网络的技术，我们已经有县城销售500万，地级市销售过1000万的一大批的客户，我们未来会在这样的城市，在国家的城镇化发展的最的环境当中继续做下去，而且现在这样县镇的这样的城市竞争不是很激烈，在北京建材市场超过100个以上，在一个县城有的只有一家，有的只有两家，可见成本，快速的发展，盈利率都是可以比较的，第二个我们要在产品上做创新，我们国家的石油，天然气，目前的储量用不了30年，我们所在开会的地方是海南的三亚，海南是中国最小的省，只有3.2万平方公里的陆地面积，同时海南又是中国最大的一个省，拥有200个平方公里的海域面积，为什么南海上这几年和周边的国家都有很大的冲突，最主要的是我们拥有海南28%的石油存量，1/2可燃冰的存量，我们恒洁在产品创新上注重开发节水性的产品，我们投入到市场上的3.5升的坐便器，每次可以节省41.6%，这也是我们发展最快，获利最好的产品，国家的节水标准从过去的9升，6升到去年的5升，未来我们会向三四升发展，所以我们产品的创新，围绕着国家的战略发展，围绕老百姓的需求，围绕着未来这也是我们发展最快的产品，谢谢。
摘要：2012年，中国家居产业风雨走过！ 2013年，开年之际的中国家居产业如何展望，市场如何预判，企业如何应对？1月10日新浪家居与中国家居产业的精英、领袖企业家在海南·三亚“论道紫禁之巅，探寻前行的力量”！
蓝景丽家大钟寺家居广场总经理 尹勃
张永志：嘉宾当中有一个卖场的老总，工厂里面生产出来的家具也好，建材也好，只能叫产品，只有进入流通渠道才可以叫商品，如果不能有效的进行销售，只能是废品，可以看出我们渠道的重要意义，卖场应该说是提供了一个销售的场所，我们的收益也主要靠租金，我们企业品牌，代理商，店面如何提升有效的销售额，提升利润才可以确保我们卖场的增长，接下来请尹总给我们分享一下。
尹勃：我看这个主题是家居行业的新动力，我觉得动力来自于几个方面，一个是消费者的信心消费，现在逐渐的从地产的调控，价格的调控，提升上，在这个地产调控政策没有变化的情况下，消费信心有了恢复，这是一个方面的动力，第二个动力十八大以后，有一些数字，我在北京的家居市场分会的时候已经说了，有一个叫住房提升一个百分点的城市化，增加6000亿的装修和家具，最近我看到保障性住房配家具的量也在6000亿，说明巨大的消费潜力也是增加家居行业的新动力，说到流通方面，在去年的大环境受影响的情况下，保持市场的销售势头，我觉得是老的家居卖场都要解决的问题，在流通渠道方面，我们作为卖场的创新，流通方式上在媒体，营销活动，包括家具以旧换新，开发软件方面，叫云平台，实现了厂家的明码实价，单品管理，在这些创新方面，如果你想保住这些市场份额，在营销方式和活动上都要有所改变，消费者现在细分了，对他来讲，年龄大的和年龄小的，通过媒体看到你的东西，看到你的市场渠道，也是不同的渠道，过去我们讲报纸、电视、广播，现在除了这些以外，互联网，移动平台！今年应该降低了10.9个百分点，售后服务的投诉大大的降低，通过这些工作，我们基本上保持了2011年的销售水平。
张永志：我们台上的嘉宾在家居产业、营销创新都有涉及了，时间有限，这些家居行业的英雄如果在一起论道三天三夜也不会结束，最后请各位嘉宾用一句话总结今天的主题。
徐建中：做好精细营销，把渠道，终端和品牌做深，做透，做实，做细，做久。
刘广仁：诚实而上，精耕细作，希望大家2013年都有好的收获。
姚吉庆：2013年新动力来自于消费者的潜能的挖掘和需求的培养。
尹勃：市场巨大，在那摆着，就看我们能不能抓到，我们希望跟新浪家居合作，创造新的市场需求。
李泰岩：祝大家2013年越亮越好，记得去看电影。
陈晓太：把传统制造业和现代科技相结合，争取2013年做一个更大的创新。
刘晨：希望新浪并相信在2013年一定会为中国家居行业健康有序发展作出更大的贡献，谢谢。
张永志：谢谢各位嘉宾，本次论坛到此结束。
摘要：2012年，中国家居产业风雨走过！ 2013年，开年之际的中国家居产业如何展望，市场如何预判，企业如何应对？1月10日新浪家居与中国家居产业的精英、领袖企业家在海南·三亚“论道紫禁之巅，探寻前行的力量”！
论坛三：精装产业化与家居企业新商业机会
李燕玲：第三场论坛主题精装产业化与家居企业新商业机会，有请嘉宾上台：
ABB大中华区营销总经理 周建农
奥格朗电器董事长 冯俊
轻舟装饰集团董事长 陈耕
久盛地板执行总裁 张凯
柔然壁纸副总裁 金宝荣
生活家副总经理 李培新
主持人：新浪家居高级记者 陈洁
嘉宾主持：中国建筑卫生陶瓷协会秘书长 缪斌
轻舟装饰董事长 陈耕
陈洁：我们知道北京上海这些城市精装修的普及率已经达到了50%以上，在发达国家已经达到了80%以上，在座的各位企业都有接触精装这个领域，这次组织这个论坛就是想邀请各位嘉宾聊一下精装产业化带给我们家居企业的机遇和挑战，我们该如何开发这块市场，既然说到装修这块，首先有请轻舟装饰的陈总聊一下，我知道我们轻舟在精装修这块下了一番工夫，也有跟一些房地产商进行合作，希望您跟我们谈一下您怎么看待在精装修产业化这个驱使下对于家装企业的影响？是机遇大还是挑战大？
陈耕：我一直跟人说就郭德钢相声一样，我说我们是精装修里面做家装最好的，做家装里面精装修最好的，肯定还是机遇大于挑战，这个话题要展开的话，就会很大。刚才泰岩和刘秘说的就是我们已经在做的，从施工组织管理和产业化工人，对于家装企业来讲，精装修应该还是应该家居企业比较擅长的，因为既不算工装也不算零散的家装，需要工装的管理经验，同时又要有家装的管理和客户服务，同时又有对家居装饰的了解，我们干这个是最合适的。
陈洁：现在我们企业在这块市场业务开展的怎么样呢？给我们介绍一下。
陈耕：上午开会和下午开会都很认真的听，也在做笔记，我觉得我们就是劳动密集型，我们希望往技术型转变，希望把钱赚的容易一些，去年和前年我们也经历了一些磨难，包括自身，也总结了一下。从去年的下半年开始调整战略和缩小包围圈，把主攻的方向定位在几个主力的目标客群，把一些甚至区域做的比较好的地产商都作为了边缘化，也就是说我们的目标客群就是五个龙头的房地产企业和十几家上市公司是我们的目标客群，主攻的客群就是五个，两个为主，一个是万科，一个是建投，因为有一些人不知道，挖的更深的是我们在做公租房，我们轻舟率先在北京做的公租房，这是我们两个主力的大客群，还有三个像金地、华润，中化方兴，现在的目标就是这个，说白了我还是家居企业，所以我的根还是家装，而且刚才张钧说的我很有感受，在一线市场的决战是非常非常关键的，所以回到我刚才的话，我们是这样的模式的公司。
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生活家副总经理 李培新
陈洁：接下来我想问一下在座的建材企业，我知道在房屋精装修这块家具可以没有，但是地板至关重要，接下来有请生活家地板的李总跟我们分享一下，您觉得精装产业化趋势的影响下带给我们哪些商业机会。
李培新：首先是建材行业在行业里面的排名都在悄悄的发生了变化，因为做精装修是需要实力的，有很多的中小企业本身的自身实力也不够，已经在悄悄的退出或者没有能力承接很大的精装修的项目。随着我们市场经济的逐步的规范，我相信以后做精装修的，我只讲我的地板行业，就会有这么几家有能力承建，因为精装修的项目，实际上从我的企业来讲，我们就有深刻的感受，从流动资金投里面三千万到现在的要一亿，一般的企业是投不动的，当然了，由于有了精装修，在行业里面的地位也会有很大的变化，因为销量是确实是急剧的上升。
首先我们要研究为什么找国外的品牌，实际上有一些房地产开发商也想借助产品的知名度来提高收房率，因为目前在建材行业没有哪一个产品我们中国自己不能制造的，尤其像我们企业，有很多国际的大品牌，实际上就在我们这里贴牌。
陈洁：张总能能不能跟我们分享一下久盛的一些想法，未来有什么新的规划？
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久盛地板执行总裁 张凯
张凯：大家好，我来自久盛，在座各位应该都是家居行业的大佬。从我个人的理解来说，精装修应该是一种必然的趋势，精装修一种生活方式，生活习惯改变的模式，这种模式抓住了三个要素，所以能够在这个市场上有这么强的竞争力，第一个优势是方便，房地产商帮你把房子策划好，如果你自己装修，可能会花很多的时间、精力，这个方面是房地产公司帮你做好的，所以非常的方便，现在的新的精装修的楼盘可以做到拎包入住，这是大家一直选择的观念。
第二个要素，精装修的楼盘抓住了一个要素是专业，因为有专业的设计团队，有专业的施工团队，它在你自己装修的过程中没有办法控制材料的品质和装修的质量，但是房地产公司把这个做好了。
第三个要素是成本，房地产公司采购的时候运用的是集中采购，必然得成本的降低有很大的作用。所以我们的传统渠道包括我们其他的渠道还是有着非常好的市场。
刚才我说的三个要素，我认为精装修产品所定位的客户群体如果三个要素对应来说，第一个是方便，第二个要素是专业，就代表着对装修有一定的要求，第三个要素是成本，他也会考虑采购成本，购置房产的成本这方面的要素，但是缺乏的要素是沟通，所以他没有办法满足各方面的需求。他抓住了大部分的社会上中档群体的心理。所以这部分的群体，会有一个比例的提升，刚刚我们看到了PPT上显示精装工程了比例是14.75%，我认为这个比例一定会提高，但是我们的传统渠道和其他的渠道也是无法取代的，因为还有一个一低一高的市场，低端的市场不需精装修，但是高端的市场精装修又没有办法满足个性化的需求。但是我很看好精装修的市场，我们做工程没有办法做的很大，我认为我们企业的导向是利润导向，而不是完全追求量的导向的。整体来说，精装这块领域的蛋糕还是非常大的，大家也非常看好这个市场，也是又爱又恨，相信每家企业在探索各种各样新的模式针对这块市场进行一个拓展。
陈洁：看的出来您非常有想法，能不能透露一下久盛集团在精装修的比例是多少？
张凯：我们应该是在10%以下，还是非常小的。
陈洁：未来有想过做到多少？
张凯：这个资金实力是压力很大的，我们也是想要跟一些大的家装公司，包括房地产公司进行一些稳定的长期的合作，我们希望提高到20%份额。
陈洁：我知道壁纸进入精装领域比较难做，那么柔然的金总有没有这方面的想法？
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柔然壁纸副总裁 金宝荣
金宝荣：因为柔然一直定位是中高端，在精装这块要求的性价比比较好的，低价的产品比较多。今天我想说一下，地产工装行业可以积极的和壁纸行业合作，不是说壁纸行业不能做到比较好的性价比，依然可以做到，现在发现精装这块，墙面的材料占比还是比较多的，壁纸的份额应该还是比较小的，另外壁纸也是快速复制，每年以40%的速度增长，所以说在精装行业，壁纸行业可以替代了涂料行业，提升地产商业的卖家，完全可以通过壁纸精装房提高售价的方式。
我们作为壁纸行业是房地产行业的下游，是大势所趋，你不适应这个市场潮流必然会被淘汰，而且精装的份额不断的增长，任何的企业家都说不适应这个潮流，不跟大势相匹配的话，所以这块柔然应该是2011年也投入了大量的中等或者偏下的产品开发，目前也和几家大的房地产密切的合作，而且这个房地产商也是比较看好的，而且是属于耐光、耐磨，能满足很多的家具，客户的简单的功能性的需求的产品。
我们这个行业跟做地板、卫浴、五金有很大的区别，现在的精装是一个大量的存在，但是现在发现很多的精装房重新装修，还有我们的壁纸行业更大的特点，会有五年二次只改变里面的内装修，这种是我们壁纸行业比较大的回报。另外随着这个行业的发展，现在我们发现行业最大的特点，不断的追求产品丰富，追求个性化的需求，这个一定会阻碍企业大踏步的发展，另外也增加了很大的成本，资金的周转都受到了很大的阻碍，在终端不能满足客户的高性价比，影响市场的推广，针对市场的发展，不断的标准化会给企业带来最大的效益。
陈洁：奥特朗电器的冯总，您说了我们这块受精装的影响并不是很大，我们有一个新的产品了空气能更多的是进入商业产品这块，在精装产业大的趋势下，我们公司未来会做什么方面的转变？
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奥格朗电器董事长 冯俊
冯俊：我们以前主要做一些差异化的产品，满足客户的需求，所以我们以前对发展商这块基本上是没有的，主要靠零售渠道做销售的，现在越来越多的精装修，从以前主要是卫生间，后来到了厨房，厨房电器，现在有一些楼盘已经配套了热水器了，特别是我们现在做的一个新产品，叫空气能热水器，主要是适合酒店，包括医院，学校这些，可能根据这些特殊的产品，包括现在的住宅的精装的趋势，所以我们专门设立了一个部门，跟进发展商，也想在这方面能够尽量的参与进来，但是我们可能感觉挑战比较大一些，因为某一个人，某一个团队就代替了我们成千上万的消费者的选择，因为我们以前都是做差异化的产品，实际上消费者的选择，另外相对来说定价、定位比较高，我们比海尔贵了百分之几十，对我们来讲挑战大一些，但是既，也必须参与。
陈洁：挑战比较大的话，毕竟未来还是要融入这个趋势的，如果未来面对这个情况，如何应对呢？
冯俊：我们有几个方面，首先有一个团队，其实我们以前也不是没有，大概也占百分之几的份额，主要是公寓，他们都是发展商主动找到我们，包括很多的公寓，包括我们做了一些工程，这种需求是存在的，刚才我们说了，针对这种我们也相应的开发了一些针对性的产品，比如说厨房，我们也有一个团队开拓这块的市场。
陈洁：我在网上搜周总的资料，非常非常少，首先请周总跟大家做一个简单的自我介绍吧。
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ABB大中华区营销总经理 周建农
周建农：大家好，我来自ABB中国公司的员工。今天我们来这里也是跟大家聊一下精装修的产业化，给我们家居行业、厂商，或者ABB来说有什么样的挑战和机遇。ABB是家电器设备的制造厂商，我所负责的这块业务跟老百姓有关系，低压这块的，包括我们家里用的很我的东西都可以看到ABB的影子，原来大家认为ABB是工业产品，现在我们有很多家居类的产品，一个是我们可以给用户提供可靠的，安全的方案，包括我们现在提供绿色、低碳、安全的电器概念，ABB九十年代的时候已经在欧洲推出了智能化的系统，叫KNS，工信部后来已经把欧洲安装总线的标准作为我们国家唯一的安全智能标准，我们也是按照这个标准来说的，而且ABB是领导的厂商，不同的人群也不同的要求，对于精装修来说，也是有很大的机遇的，我们会跟一些房地产的公司合作，跟我们一些装饰公司合作，和一些其他的合作伙伴合作，实现我们给用户的提供可靠的，用电保证，包括方便、安全和智能化的一些体验。讲到智能化的体验，我可以多说一下，现象我们工信部也要求在2012年的二月份发布了一个物联网的东西，一共12条，其中9条是和家居智能化相关的条款，包括以后的物联网、三网合一，我们老百姓都可以逐步的享受到这样的电子类产品的发展给我们带来的方便，我们可以坐在一起去购物，包括去预定任何的酒店，包括你预定医疗，网上看病等等各方面都会在智能家居里面实现，ABB智能家居的总线可以对灯光，家里的暖通，各种用电设备，包括家里的安装进行全方位的控制，当然了，我们ABB也有一些产品是用在我们现在公安部要求的强制的安防的标准里面，我们现在的房子里面，每家每户都有一个所谓的可视对讲，这个也是安防的一块，ABB通过这么多年的努力，也给我们的客户提出了各种各样的方案，我们也欢迎大家到我们的北京工厂，在里面我们有一个ABB太阳能小屋，我们在全球每两年有一次全球的大学生对于太阳能应用竞赛，每两年在美国举行一次，各大公司赞助大学做的，前面两届ABB赞助的大学都拿到了一等奖，我们把在美国获奖的太阳能小屋搬到中国，让我们的中国普通消费者和厂商都可以感受到什么叫做一个绿色的家居，作为我们普通能源的补充，包括这里面安装了可视对讲系统。
陈洁：我们和这些房地产商如何开展合作呢？
周建农：我们跟房地产合作包括几类房地产公司，一类就是他们需要有一些跟好的不品牌提升包括他们的产品，提高他们的售卖度，在这个过程当中我们会跟一些房地产公司提供战略性的合作，我们提供一些服务、产品，包括方案，另外还有一些了高端的房地产有一些高端的楼盘，这些人群要求也比较高，我们会推荐一些跟他们合作，包括上海的汤臣一品，我们所有的别墅里面都安装了ABB的系统，同时因为安装了这个系统，也对他的整个产品的品质的提升有很大的帮助，我们也是希望ABB更多的跟房地产公司，包括跟家装公司进行全方位的合作，给我们的用户提供更多更好的智能化家居的产品。
陈洁：各位企业老总进行了一轮分享，跟我们谈了一下精装产业化趋势下的机遇和挑战，接下来有请缪秘书长站在产业和行业的高度给我们分享一下这个话题。
摘要：2012年，中国家居产业风雨走过！ 2013年，开年之际的中国家居产业如何展望，市场如何预判，企业如何应对？1月10日新浪家居与中国家居产业的精英、领袖企业家在海南·三亚“论道紫禁之巅，探寻前行的力量”！
中国建筑卫生陶瓷协会秘书长 缪斌
缪斌：大家都认可精装化是今后未来发展的趋势，我想刚才主持人也说了，大家也知道，我们这个精装发展也就十多年的历史，应该说是非常年轻的一个产业，大家在这里还有很多东西没有认识到，还有很多东西没有完善需要做，刚才很多老板都说了他们发展过程当中遇到的各种问题，实际上对于一个产业，一个企业存在的问题就是他们未来发展的商机，你解决了问题就可以发展的非常好。同样对于我们这个行业来说，对于生产的企业来说，也有很大的商机，这么多年，我对我们的行业，感觉我们的企业尽管目前为止有的已经做到几十亿，甚至上百亿，但是仅仅是一个产品的制造商，还并不是一个完全的服务提供商，因为我们在跟跨国公司进行合作交流的时候，我们发现他们的服务是涵盖不光是生产产品，而且到后续的服务，我也到国外很多公司，把他们企业，除了产品的说明书拿过来，人家还有后续安装服务的说明书和培训的员工，这一点在我们的产业里面基本是空白。这就是说在我们的精装和家具制造商里面存在众多的空白，就意味着只要你在这个范围有所进步，就有很大的商机，刚才我也提到了几位装饰业的老总在说员工的问题，作为行业协会，这是我们关注的问题，我跟国外的同行交流的时候，人家是把除了产品的标准拿出来讨论，还有瓷砖的铺贴，员工的培训，我们行业讨论的时候后面这两项不归我们管，但是在国外是有生产企业提供员工的培训和标准的提供，从另一个方面来讲也是我们家居产业发展的新的商机，在座的主要是装饰公司的，也有产品的制造商。整个家居产业里面服务最不满意的，家装是最大的一个，即使我家里请了别人装修，我天天在那盯着，我自己都感觉非常不满意，在我们的精装产业，包括产品里面，有很多的东西是需要完善和补充和提高的。
当然除了我们很多企业家说的产品利润很低，很多小企业竞争，我这个价格提不上去，这是我们目前整个中国或者绝大多数产业面临的问题，但是这两年从我们了解到的，你做品牌的企业，做服务好的企业，还是在不断的发展，尽管2012年对我们行业可以说大部分都做了一次摸底调查，如果你是品牌企业，如果你的服务比别人要好一点，2012年的日子相对来说比同行其他的企业要好过很多，所以今后我也赞同其实是品牌的竞争，是服务的竞争，还有是你企业文化和团队的竞争，你只要这些方面做好了，我想不管是家装企业，还是我们的产品，家居制造企业，商机很大，尤其是我们的城镇化建设和中国老百姓据我了解，大家对于居住的改善的需求，可以说90%以上的人都存在这样的需求，谁都想把自己的家装修的更大一些，而且这种需求是持续不断的，在我的行业里面我跟我们的企业说，如果你们用心做企业，起码还有二三十年的好日子过，所以我想商机很大，问题是谁能够得到更大的市场份额，谁能够赢得更多的利润，这是我们在座的各位要想想怎么在2013年过的更好。
陈洁：对于我们家居企业来说，未来能否布局到精装这个领域，应该是非常至关重要的一步旗，对于家装企业来说，应该说这步尤其至关重要，如果家装公司和房地产商有更加深入的合作，我们甚至可以通过自己整合整个家居的产业链，有可能成为家居产业的第一渠道，您有没有设想过这样的局面，有没有想过家装企业在未来精装产业化情况下是怎样的角色？
陈耕：你说的可能性是我们非常希望的，很短的时间内业绩就会攀升，而且也可以带来相应的利润，虽然薄，但是量大，再有一个话语权更多了，从目前来讲，我接触的这几个比较大的固定的客户，他们都把很多主要的材料给拿走了，我们做公租房，保障房的时候也尝试做产业链的整合，这次我们投标就是以联合体投标的方式来操作的，意思就是我们和大的材料的供应商绑在一起做，因为公租房要符合国家的大政方针，要做标准化和产业化，所以做里面的施工，精装修的部分我们做了一些新的尝试和新的研发代替一部分的湿作业，也为了减少不必要的成本和提高效率 ，所以目前来讲，我觉得我们的核心竞争力还是要把施工组织以及如何真正的实现产业化工人作为我们未来更主要的一个方向。
陈洁：精装修的质量问题也是非常突出的，接下来我想问一下在座的建材的企业，有请生活家地板的李总，我知道我们在做精装修项目的时候和房产商合作，他们可能都会压价压的非常的厉害，在这种情况下，我们的企业怎么保证产品的质量呢？有没有这方面的经验跟我们分享一下。
李培新：我们做建材行业都知道，精装修就是刚才久盛的张总说的，是作为我们地产行业的下游企业，实际上我们是非常被动的，从内心讲是又爱又恨，看到这么大的量不做也可以，做确实精装修能够做到现在基本不亏已经非常不错了，有时候理论上讲有一点盈利，但是一个是隐性的成本非常高，第二，体如果把我们的资金成本算在里面，肯定是亏的，有时候一个工程做下来，两年钱还没有收回来，超过10%，企业的风险就太大，这几年一直在增长，渠道增长的速度远远低于我们工程的速度。我说一个例子，渠道方面我们去年加了10%，但是我们的工程增长了30%，而我们的利润加了60%，这个里面是非常吓人的，我们也在总结这条路怎么走，我们也通过很多次的论坛，会议，呼吁我们各个家具行业，尤其是建材行业协会，能不能出一点力，拿出一个精装修材料供应的规矩出来，刚才我们听了装饰公司的老总在那里说，很多房地产商按已经把主要的材料都变成加工，实际上加工对我们我们虽然最头疼的，我们找了十几家的项目签约，房地产商跟他们没有关系，因为你是跟下面的装饰公司签的，装饰公司说钱还没有给我，对企业来讲，也是一个挑战，明年这个企业如何调整，要根据企业的实际情况，刚才主持人讲到家具方面的投诉比较高，这里面是多方面的，并不是说我们的建材、一定质量有所下降，实际上现在的竞标并不是很公平，服务也好，质量也好，都是要成本的，压的实在太低了就没有办法做了，就出现了质量有一定的放松，也很难避免。
陈洁：由于时间的关系请每位嘉宾对我们本次议题做一个总结。
张凯：刚才李总讲了一下我们精装修的情况，我刚才说了市场应该非常好，现状也是非常残酷，李总也解释的比较清楚了，地板行业面临的问题也比较多，接下来对于这块来说，整个精装修品牌应该是被弱化的，产品应该是更加被强化的，所以最终对我们来说还是要提高产品的竞争力，说到能够像ABB这样的，别的企业做不到这样的水平，他自然会有利润，自然会有实力和房产公司叫板，所以我认为从我们企业来说，刚才有人说一流的企业做文化，二流的企业做营销，三流的企业做产品，我的理解是先做产品，再做营销，再做文化。
李培新：2012年冬季即将过去，2013年的春天就要到来。
周建农：我们会满足各类客户的需求。
金宝荣：我们会往规模化、市场化转变。
陈耕：希望从我自身两个方面跟新浪家居合作，一个是更关注新浪家居的数据平台和与精装修的技术部门对接，第二个是文总是很多年的朋友，我做家居驿站的时候，希望多多合作。
冯俊：根据消费者的消费需求，消费习惯，消费方式调整我们的品牌宣传和渠道。
缪斌：从企业来说，产品质量是企业生存发展的基础，如果可以把创新做好，就可以赢得市场，如果再把服务做好，你就可以抓住商机。所以2013年你把质量做好了，把创新做好了，然后再把服务跟上了，你企业一定会赢得你应该得到的利润。
陈洁：非常感谢各位嘉宾的分享，本次论坛到此结束。
摘要：2012年，中国家居产业风雨走过！ 2013年，开年之际的中国家居产业如何展望，市场如何预判，企业如何应对？1月10日新浪家居与中国家居产业的精英、领袖企业家在海南·三亚“论道紫禁之巅，探寻前行的力量”！
电子商务引发家居业模式变革
张晓辉：下面进入最后一个论坛环节，有请各位嘉宾上台：
TATA木门董事长吴晨曦
史丹利五金及家居实业集团东半球总裁宗贵升
万和电器副总裁宫培谦
尚品宅配总经理胡翊
特普丽壁纸营销总经理李济公
京东开放平台事业部高级总监辛利军
主持人：新浪家居高级记者王晶
嘉宾主持：中国电子商务协会副秘书长万东辉
TATA木门董事长 吴晨曦
王晶：各位嘉宾大家好，有人说电子商务的兴起会改变市场的格局，如何让电子商务更好的服务企业，电子商务是否能引发家居业模式变革是我们今天探讨的问题，首先我想问一下TATA木门的吴总，TATA在电子商务可以说做的风生水起，2012年双十一TATA建材类的电子商务排名是第三，吴总您谈一下电子商务方面TATA的一些心得。
吴晨曦：早期我们做网络营销，慢慢的往电子商务上转，去年我们做了1.2亿的电商，其中一半左右是在天猫，所以我们一直增加的电子商务的量，也是做到2.2亿的计划，但是我们规定了是坚决不许超，为什么要控制这个数呢，就是经销商他们在电子商务的方面有一些利润，但是不太大，比传统的大，但是卖的比例比如说只占10%，20%，这个时候他会好好的做服务，他会觉得这是增加出来的东西，如果他增加了60%都是电子商务，他的利润会大幅度的下降，这样经销商就会抵制总部做电子商务的渠道，所以我们一直保持稳定的增长，慢慢的增长，但是这个是将来经销商会有大量的营销的时候，允许少利润的时候再去改变，所以这个是我们这样的做法，但是电子商务一定不能抵制，我们的品牌，我们说电子商务不做了，肯定是太可惜的事情，那个损失真的不好说有多大，很麻烦，所以现在所有的企业应该还是试探的去慢慢的做，然后把线上线下的关系做好，O2O的模式都要走，下一步我们会这样做。
王晶：我知道吴总一直认为线下有品牌，有渠道的企业做电商是很好的，TATA做渠道跟大家分享一下。
吴晨曦：我们经销商里面分两类，电商的产品和传统的产品是不一样的，电商一上来，在全国的城市里面，我们有500多个城市，包括三亚也有两个店，这些店面的价格是统一的，如果不统一就没有办法做，你的供货价和网上的价格，市场上的标价一定要统一，只有这样才可以做强，原来的产品随着十多的年变化的全国的价格又不太一样，所以我们用新的系列做电商，现在TATA的电商产品是全国统一价格的。因为统一价格才可以做另外的产品，就和线上线下的产品有差别。第二个是利润的问题，三亚一个消费者在天猫上买了TATA木门，刷卡了到北京了，我们马上把这个钱打给我们的经销商，因为只有这样，他才会做服务，他不会觉得你公司占他的流动资金，我们现在规定是四天内财务上必须要折回的，这样经销商虽然赚钱少一些，他们也愿意做这个事情，利润确实是少很多，价格在网上卖贵了，利润了做高了，确实不好卖，不是说便宜货，但是网上确实不能卖贵的东西。
摘要：2012年，中国家居产业风雨走过！ 2013年，开年之际的中国家居产业如何展望，市场如何预判，企业如何应对？1月10日新浪家居与中国家居产业的精英、领袖企业家在海南·三亚“论道紫禁之巅，探寻前行的力量”！
史丹利五金及家居实业集团东半球总裁 宗贵升
王晶：第一场论坛结束的时候宗总发微博说2012年的市场应该是寒冷、等待春早到，2013年可能是早春，但是不是暖春，2013年的家居电商会不会是暖春呢？
宗贵升：如果你要问我用电商做生意的营业额，我都不会告诉你，但是其实真正对电商包括几个方面，用互联网，包括产品的展示，品牌的传播或者品牌的互动，尤其是微博出来以后，品牌的互动越来越多，我们一直在关注，而且也在关注家居就这方面的发展，今天看到家居就和京东的合作，我们非常兴奋，有了三驾马车，我们跟赶车人合作，2013年我们会和家居就有紧密的合作。
王晶：电子商务在欧美等国家已经做了相当发达和成熟了，您认为我们的家居电子商务应该采取怎样的模式，或者欧美有哪些方面值得我们借鉴？
宗贵升：史丹利这块在北美做的已经相当风生水起了，但是在史丹利家居这块，由于对安装、定制、测量的要求，对服务的要求，我相信模式还是O2O的模式，还是在线和线下的配合，这么多年，我们发展全国几百家店，其实也对今后的电商模式打下了基础。
摘要：2012年，中国家居产业风雨走过！ 2013年，开年之际的中国家居产业如何展望，市场如何预判，企业如何应对？1月10日新浪家居与中国家居产业的精英、领袖企业家在海南·三亚“论道紫禁之巅，探寻前行的力量”！
万和电器副总裁 宫培谦
王晶：万和电器的宫总，我们也试水了电商，您可以谈谈您的心得吗，在这个过程中有没有遇到一些什么难处？
宫培谦：家电万和是以燃汽热水器作为主要产品，厨电是配套，这些产品我们在2012年整个的电商销售也达到1.1亿左右，和整个的全国的总规模相比，因为我们的2012年总规模做到20多亿，占比还不是很大，他所存在的问题，最主要的是来自于产品线的打架，现在在2012年我们也逐步在区分产品线，毕竟线上和线下是要有区别的，否则整个线下的产品进行梳理，我们同时也跟京东做了一个战略性的合作，所以我想在2013年，万和电器在京东或者其他的电商平台上会有一个更好的表现。
王晶：您有谈到线上线下的问题，那么我们线上线下的价格有区别吗？
宫培谦：传统渠道上的服务已经形成了自有的格局，电商的出现对整个服务体系也是一种考验，因为它要调整整个服务的模式，比如说我们万和电器在全国有三千多个服务网点，但是其中有一半是传统渠道商同时兼顾售后服务的，这时候来自电商的销售，怎么去面对，也是作为家电企业所共同面对的一件事情。
摘要：2012年，中国家居产业风雨走过！ 2013年，开年之际的中国家居产业如何展望，市场如何预判，企业如何应对？1月10日新浪家居与中国家居产业的精英、领袖企业家在海南·三亚“论道紫禁之巅，探寻前行的力量”！
尚品宅配总经理 胡翊
王晶：我们尚品宅配定制行业做电子商务有什么感受？
胡翊：其实我们做互联网这个平台做的时间比较长，一直觉得我们家居行业互联网对于我们来说，集团总会有一些机会，我们做过行业的信息门户网站，做过垂直网站，还做过团购的平台。到前年，我们做电子商务，其实也一直在想到底我们需要什么样的模式，很多业界人士也跟我们探讨过，很多人问你们不是做电子商务吗？我们也在想怎么带来交易额这是最根本的，电子商务毕竟是一个手段，经过这么多年的摸索，我们做着做着，自然做成功了，自然有一些人帮助你总结，后来我们知道参加中国电子商务协会和阿里巴巴举办的全球第八届网上大会，我们才知道自己的模式叫O2O，我们的模式比较独特，我觉得是在信息传播和成交之间找到了一个比较好的支撑点，因为我们一般的理解，B2C的电子商务我们都叫做在线交易的，在线交易就是电子商务，这种理解比较片面，我们是在信息传播和成交之间，我们找了一个很好的点，把线上线下很好的整合起来，我们开通电子商务的模式和门店，一般的卖场里面，我们的门店、人员顾客数量往往好多倍其他的门店，这是我们电子商务的威力。
王晶：有没有具体的案例跟我们分享一下？
胡翊：我觉得我们做这么多年一直都比较成功，包括在今年整体的建材家居行业，大家觉得比较冷的情况下，我们还可以维持大概百分之百的增长。
摘要：2012年，中国家居产业风雨走过！ 2013年，开年之际的中国家居产业如何展望，市场如何预判，企业如何应对？1月10日新浪家居与中国家居产业的精英、领袖企业家在海南·三亚“论道紫禁之巅，探寻前行的力量”！
特普丽壁纸营销总经理李济公
王晶：壁纸行业的电子商务空间有多大呢，李总？
李济公：我们接触电子商务是去年和新浪合作才开始的，我们在新浪家居就也做了，淘宝和阿里巴巴都做了，但是工作没有开展的很顺利，尤其是线上和线下的沟通，我们一直在解决这个问题，明年我们也是继续把这个工作逐渐的规范化，今年我们也请了一些外调公司，市场调研，规划的网站。我们的工程采购以后甚至也会走互联网，尤其是刚刚说的80后、85后，他们的工作方式、生活方式都感觉在网上这些客户，2012年主要是品牌展示、宣传，但是整个销售还没有完全开展起来，我们只是寄希望于2013年发展的更好，我们也以初学者的心态向各位学习。
摘要：2012年，中国家居产业风雨走过！ 2013年，开年之际的中国家居产业如何展望，市场如何预判，企业如何应对？1月10日新浪家居与中国家居产业的精英、领袖企业家在海南·三亚“论道紫禁之巅，探寻前行的力量”！
京东开放平台事业部高级总监辛利军
王晶：我们也希望特普丽做到壁纸行业的电商的老大。上午我们和京东商城签署了合作协议，辛总您认为我们如何开辟更好的电子商务的战场呢？
辛利军：其实在家居建材电商这个领域里面，之前很多人，包括我们自己京东也是存在一定的疑虑，我们真正做家居电商是2011年底，当时我们也存在一定困惑，家居建材本身存在的安装、配送这些问题确确实实不像京东的标准和产品，我们可以做到你上午11点下订单，下午就可以送到你家里，11点以后下订单明天可以送到你家里，去年年底上线的时候我们发现增速非常快，达到了接近50倍的增速，因为开始的量小，后来经过我们的数据分析，因为京东有一个特点，作为中国最大的B2C的平台，男性用户的比例超过六成，全是买3C，热水器，家电的用户，他们对家居建材的决策权还是很大的，所以我们一上线的时候，受到了很多人的追捧，其实刚才也讲到，做点电商不是你要不要做的问题。因为80后的人已经习惯了网上购物的习惯，已经不是便宜和贵的问题，而是主流的问题，之前很多朋友谈到做电商很纠结，经常谈到价格很冲突，他们经历了三个路径，第一个就是公司在弄一个平台，以前我叫A，现在我叫B，去网上卖，虽然你做电商，但是你已经完全割裂了你的文化，消费者感觉不到这是一个比较好的品牌文化做电商的大部分用这个方式。后来发现这个方式不行，除非你对每一个规则都很熟练。第二个阶段就是换一个系列来做，我是TATA，我是万和，但是我专注网络一个系列，这个就把线上线下价格的冲突和经销商的冲突屏蔽掉了，但是那个系列不能太便宜，现在有一些商家已经做的很好了，他做第三种模式，线上线下同款，相互引流，做的非常的成功，已经发展到不只是两个方面一起卖，而且互相引流，线上的空间是无限的，线上往线下引流，线下往线上引流，我们快速的成长，也是我们对新浪家居就的问题，不是产品的问题，是消费习惯的问题，加上京东这种优质的人群，一月份九天环比的成长跟12月份比50%的提升。
