乐山新浪乐居讯 (编辑 蒲晓君)随着对楼市调控的深入和常态化，人们对住宅产品的投资性需求正在减弱，与此同时，不限购不限贷的商业地产开始扬眉吐气。不少开发商见风转舵，开始将大量资金投入商业地产。商业地产俨然成了开发商竞相争夺的香饽饽，一些城市综合体，和购物中心大量涌现。然而，商业地产并非绝对安全的资金避风港和吸金利器。近年来，电商迅速崛起，突破时间和空间的限制，交易成本降低迅速俘获年轻消费群体的心。这不仅引发了人们消费方式的大变革，同时也对商业地产造成巨大的冲击。
资料图片：成都万达广场
相关部门统计资料显示，沃尔玛2012年以来，已关闭7家；家乐福2012年在华关闭6家门店；人人乐去年关闭7家门店匹克和李宁这样的小店，受网购冲击较大，去年关店数量超过千位数。可见，如果实体经营企业不在竞争中谋变的话，将会追不上这个时代，将被这个时代的人们所抛弃。作为商业运营的载体，商业地产要在电商的猛烈进攻中，立于不败之地，笔者认为有两条路可循。
依托商业实体，杀入电商产业
网购是大势所趋，打败电商不如与电商共舞。在电商中，有一种依托实体商业，建设网上商城，开拓网购渠道的电商，被业界称为“电商插班生”。比如苏宁电器，整合了前台、后台，融合线上线下，既是“店商”，也是“电商”，到2013年，苏宁易购已经积累了2000多万会员，可谓来势汹汹。所以，实体企业和电商并非水火不相容，在今年1月的北京市政协会议小组讨论上，商务委副主任孙尧在答复委员建议时表示，商务委正在起草电子商务发展意见，鼓励实体企业开展电商业务。
大城市如此，乐山又如何？在乐山本地，不少私营小店家也开通了网络销售渠道，窝窝团等团购网站的入驻，乐千购物网，乐山美兮怡商城等网站的出现，在为网购消费推波助澜的同时，也让不少实体经营者了解电商，并加入电商的行列。当然，乐山的“电商”小荷才露尖尖角，还处在非常脆弱的阶段，除了少数实力强大的实体企业自建网站外，多数经营者还是通过淘宝等网络平台开拓电子商务业务，经营过程也是悲喜交加。尽管如此，至少这些实体经营者并不排斥电商的模式。
对于“插班生”电商来讲，杀入网购市场，其实就是在探寻传统商业与电商如何结合。乐山的房产开发商们也逐渐意识到“线上”的重要性，乐山置恒房地产开发有限公司夏建鹏在采访中表示，电商这种商业形式应该为我们所用，消费者在家能享受享受我们的服务，在实体店，也能享受我们的服务。“现在我们应该考虑是如何将线上线下结合起来，而不是和电商“打架”，更不是电商要把传统商业吃掉，而是运用这两者的优势，做到更好。”
增加体验式消费投入 与电商扬长补短
电商与传统商业并非二元对立，而是可以和谐共存的。对传统商业来讲，有一点是网购永远无法具备的，那就是传统商业的顾客实体体验。这个体验不单是指顾客必须全程参与的服务类和体验类业态，也同样包括商品业态的购买过程体验，如门店装修效果、商品陈列感受、导购接触、收银体验等，就是从顾客进店到交易直至出店的整个过程。
夏建鹏在介绍置恒新天地城市综合体时谈到，电商对传统零售的冲击确实非常大，但我们可以将更多体验式的东西，融入我们项目里面去，增强现场体验感，真正体现出休闲、娱乐轻松愉快的消费体验。体验式的消费业态比如最为流行的餐饮，电影院，做好体验式服务，将收获巨大的消费人流。
也就是说，城市综合体等商业项目可适当进行业态组合的调整。减弱普通商品业态，相应地，增加休闲娱乐餐饮业等服务业态，这种业态需要顾客全程参与消费和体验。服务的生产过程就是消费过程，交易完成后顾客带着满足和满意而不是商品离开，比如餐饮消费、美容美发、茶楼、足浴等
还有一种体验式的精神消费业态，比如影院、电玩、网吧，培训班、讲座等。此种业态也是要消费者全程参与，但满足的不是身体而是精神。
总而言之，尽管电商网购势如破竹，但传统商业也并非就此缴械投降。而是将电商的优势引入到销售和服务中来，同时增加体验型业态，实体商业也可以通过与时俱进来增强自己的竞争力。因此商业地产的开发，在业态组合等方面注重前期策划、顾客体验管理方面注重运营管理和新理念、新技术的运用，商业地产依然大有可为，甚至还可以开拓一片更广阔的天地。
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