党的群众路线教育实践活动开展得如火如荼，如何才能让群众路线更“接地气”，是很多政府部门一直在思考的问题。在这个背景下，广州市国土房管局把物业管理作为了群众路线活动的主载体。
这是一个经过深思熟虑的决定。广州市实施专业物业管理的小区超过4800个，覆盖市民700万人，物业管理随着覆盖面不断扩大出现了不少难题：业主大会召开难、业主组织运作不规范、物业服务整体参差不齐，物业服务费纠纷多发……今年7月11日，广州市委书记万庆良在天河区约访群众时就指出，要对小区居民用电、业委会选举、楼层加装电梯和物业管理等关系群众切身利益的问题进行集中摸查梳理，专题研究解决。
如何提升广州的物业管理水平？从8月起，广州市国土房管局与羊城晚报报业集团合作开展了“物业管理你说我听”活动，主动问需于民、问政于民、问计于民、问效于民，广纳民智。
正如广州市国土房管局局长李俊夫接受羊城晚报专访时坦言，目前广州市物业管理问题仍然不少，广大市民既是物业管理好坏的体验者，也是改进物业管理的受益者，更是完善物业管理最需要的参与者。只有依靠广大市民的智慧和力量，一起找问题、想办法、提建议，才能把物业管理这件“家常事”做好，真正使“幸福广州”这项民生工程落到实处。
为破解物业管理难题，羊城晚报成立专题报道小组，采访时代花园、万科蓝山花园、星汇园、星河湾4个物业示范小区，通过剖析小区物业管理模式，为立法、行政部门提供成功的参考个案。我们也专访了广州大学物业管理研究所所长陈德豪、广州市律师协会名誉会长陈舒等著名物业领域专家，希望用他们的真知灼见来找出如今物业管理的不足，探寻成功物业管理的雏形。
系列报道刊登后，不少网友对物业管理献言献策，其中不乏“吐槽”之音，网友“红天灰雨”甚至感慨自己所住的华康小区是“天河区管理最差的小区”。为此，本报携手广州市国土房管局连日走访多个被“吐槽”的小区，对一些物业管理服务不到位、损害业主利益明显的行为进行曝光，并及时跟进处理，为小区物业管理可持续发展寻找“良方”。
短短一个月内，“物业管理你说我听”活动专栏点击量已近两百万次。但有几个数字让我们无法忽视，那就是业主对物业管理服务质量满意的仅占17.47%、一般的占51.03%、不满意的达31.5%，这说明广州市物业服务总体状况与业主期待还有一定差距。我们相信，这正是广大市民对广州市物业管理工作的最真实的呼声。
但凡事欲立先破，正如一个小区物业管理经理在采访中提到：“我们不怕有问题，怕的就是业主把问题憋在心里”，破解物业管理难题也是如此，只有先构筑一个让市民自由发声的平台，听民声，才能解民困。
我们期待更多“欲立先破”之举。
