对小区的物业服务不满意,却也不知道应该换哪家好,这是不少小区业主都曾遇到过的尴尬。就算业主委员会集体投票把老的物业服务公司罢免,新请来的公司可能也不怎么样。
另一方面,物业公司由于缺乏品牌意识,也对自己的口碑毫不在乎,即使因为服务质量差被小区业主罢免,也有可能很快在另外的小区重新“上岗”。
这种因为信息不对称而带来的物业服务水平不够的情况,今年有望得到解决。昨日记者从市房管局获悉,今年将开展物业管理的“品牌年”活动,借此提升全市物管行业整体水平,让老百姓享受到更舒适、更优质、更品牌的物业服务。
关键词:创品牌
物业管理“品牌年”启动
近年来,以构建“和谐物管”为载体,成都市的物业服务水平持续提升,而在此基础上,为了让全市的物业服务能向品牌化、规模化方向发展,给老百姓提供更优质的物业服务,打造成都的“品牌物管”,今年,市房管局提出了开展物业管理“品牌年”主题活动。
“通过品牌的树立,促进优胜劣汰,规范行业自律,让行业发展实现由”量到质“的良性循环。”市房管局相关负责人表示,全市将通过培育一批经营业绩好、服务质量佳、行业影响力强、业主认可度高、社会评价优良的物业服务品牌企业,来创建更多的优秀物业服务项目,从而提升物管行业整体水平,让老百姓享受到更舒适、更优质、更品牌的物业服务。
关键词:共参与
今年业主大会设立率达到80%
为了让物业管理提档升级,除了对物业服务水平的“品牌打造”之外,通过建立小区业委会,形成小区自治的良好局面,也是今年全市物业管理工作的当务之急。市房管局相关负责人介绍说,今年全市将进一步抓好业主大会的“应建尽建”,在去年达到60%的基础上,今年力争业主大会设立率达到80%。
同时,全市还将探索“业委会委员候补制度”,及时解决小区业委会委员辞职后的运行“尴尬”。另外,对于业委会委员的素质也将通过任前和任职后两种培训相结合的方式来提升,据了解,今年房管部门将加大对业委会委员的培训,培训人数不少于2000人。
关键词:全覆盖
完成1500个老旧小区达标覆盖
为了让每一位老百姓都能共享城市文明发展的成果,享受到物业管理带来的“宜人生活”,成都市在中心城区结合城乡环境综合治理工作,针对老旧小区开展了物业管理达标全覆盖。统一的标准,规定的服务 ……通过这样的达标全覆盖,来提升老旧小区的品质,让老百姓都能够感受到最优质的物业服务。市房管局相关负责人告诉记者,在去年的基础上,今年,全市还将进一步推行老旧小区的物业管理全覆盖,全年将完成1500个小区。同时,在1700多个农民集中居住区物业管理规范化建设中,今年要实现达标率在90%以上。
此外,今年市房管局还将在锦江区试点物业管理综合实验区建设,该负责人表示说,进行这样的实验区建设,主要是“先行先试”,把当前物业管理的难点、热点问题放到锦江区试点,探索解决的办法,实现物业管理制度创新、机制创新。

