东莞建行依托互联网提升小微企业客户体验

来源:    
2016-03-26
提要:日前,记者从东莞建行获悉,近年来,建行以客户需求为中心,紧紧把握互联网发展先机,不断探索新技术、新模式,积极搭建线上线下、快捷便利的

  日前,记者从东莞建行获悉,近年来,建行以客户需求为中心,紧紧把握互联网发展先机,不断探索新技术、新模式,积极搭建线上线下、快捷便利的“智慧银行”生态网络。

  东莞建行工作人员表示,针对银行与小微企业信息不对称的难题,建行依托互联网平台优势和多方资源,有效满足了企业短、频、快、急的资金需求,日益成为服务小微企业的主力军。2015年,建行荣获银监会颁发的“全国银行业金融机构小微企业金融服务先进单位”,成为大型商业银行中唯一获此殊荣的金融机构。

  利用大数据主动授信,解决银企双方信息不对称。东莞建行积极推进小微企业服务与“互联网+”的深度融合,运用大数据技术,分析和挖掘存量客户的结算、POS流水等交易数据,向符合条件的优质客户提供 “税易贷”纯信用融资产品。“税易贷”是建行与市税务机构合作,小微企业客户以“纳税信用”享“银行信用”。东莞建行主动与上级行沟通协调,争取利好政策倾斜,将科技型企业办理“税易贷”单户贷款额度上限提高至300万元(含),且企业主户籍及房产准入要求扩大到东莞、广州及深圳均可。此外,科技型企业办理“税易贷”业务可纳入到我分行与东莞市财政局签署的《东莞市创新财政投入方式推进科技金融产业融合发展合作协议书》的代偿、贴息范围。

  提供互联网快捷信贷服务,创新网上“快贷”业务。建行“快贷”是国内金融系统首个真正的网上全程自助贷款产品,是建行针对民生消费、小微企业创业经营等实体经济领域,在互联网站、企业网银建立全流程自动化在线网络融资模式,通过数据分析对小微企业及个人发放贷款,实现互联网在线申请、实时审批、网上签约支用的全流程线上自助操作。客户操作简单,几分钟就可完成贷款全流程,提升了小微企业金融服务的效率。

  近些年来,东莞建行坚持“聚焦小微、助力大零售”定位,将“开放、平等、创新”的互联网思维植入银行小微企业业务,主动创新寻求突破,提供更丰富的产品、更通畅的流程,构建新的业态,推动转型升级,满足小微企业多元化全方位需求。

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