连日来，水岸家园的居民纷纷向记者投诉：水岸家园新房已经交工一个多月了，电梯却频频发生故障，经常有居民被困在电梯中。
昨日上午，记者来到，在此楼居住的袁先生将装修材料运到楼下准备让装修工人搬运上楼。可是，两部电梯全部坏了，装修材料都堆在单元门口。记者在 10号楼电梯口按上楼键，两部电梯一点反应也没有。袁先生对记者说，他9月下旬拿到房屋的钥匙，半个月前领着工人准备装修时就困在南边的电梯中，幸好找到 物业公司工作人员才脱身。现在南边的电梯一直坏着，北面的电梯坏了几次，今天又坏了。
物业公司工作人员拿来钥匙，手动强行把电梯门打开，电梯内黑乎乎的。记者和其他业主、物业公司人员一同反复按电梯内的按钮健，电梯一点反应都没 有。物业公司工作人员告诉记者，在8号楼也出现过人员被困在电梯内的情况。记者采访时，又有其他楼的业主来反映被困在电梯内的事。物业公司和业主们说，人 员被困后紧急按钮根本不管用。
水岸家园项目工程部负责人告诉记者，电梯生产单位是苏州巨立公司，安装单位是河南国立电梯工程有限公司，电梯合格证肯定是有的，只不过没有来得 及贴到电梯内。当记者提出查看一下电梯合格证时，该负责人说电梯合格证他手头没有，电脑中有一个电子版可以看看。他还解释说，10号楼南边的电梯停运多日 是因为一个零件坏了，需要从厂家重新发货后才能维修。北边的电梯也是经常出故障，已经修了数次。
当物业公司工作人员告诉这名负责人，电梯发生故障时被困人员按紧急按钮根本无法报警，电梯报警设备与物业控制室也根本不相连接。这名工程部的负责人说，这件事第一次听说，没有连接可能是前期工作中有点问题，马上安排人员进行查看维修。
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