8月1日起，日照市营业税改增值税工作将正式实施，作为全市“营改增”重点税源最多的开发区目前准备情况如何？纳税人能否顺利办完相关业务，对此国税部门又做了什么样的准备工作？7月23日，记者来到开发区国税局服务厅来一探究竟。
开辟“绿色通道”提高办事效率
今年5、6月份以来，咨询和办理“营改增”业务的人员逐渐增多。走进开发区国税局服务厅，门口设置的“营改增”办税流程指示牌、张贴在醒目位置的相关业务告知书以及屏幕上滚动播放的提示信息首先让前来办理“营改增”业务的人员明白了大体流程。
6月7日，开发区国税局正式开启营改增纳税登记办理工作，在纳税服务大厅开辟专门服务区域进行纳税登记全程指导。6月20日开始办理增值税一般纳税人资质认定工作，实行一对一服务。2名导税员、12名资料咨询审核人员、8名数据录入人员，周到的人员配备让纳税人预约登记、信息确认能够迅速、及时的完成。
7月23日，一位来到服务厅办理营改增业务的纳税人称赞道，“本以为会需要很长时间，结果在这不到20分钟就办理完了，营改增窗口如同不用排队的绿色通道一样，太方便了。”
线上线下相结合 及时培训答疑
据了解，开发区“营改增”纳税人有660多户，其中，一般纳税人151户，占全市“营改增”一般纳税人户数的50%。面对如此多的服务对象，开发区国税局除了在大厅里设置专门的咨询窗口，提供更方便快捷的服务以外，还通过线上qq群、线下面对面培训交流等多种方式帮助此次“营改增”企业了解相关业务。
6月份以来，开发区国家税务局多次举办 “营改增”专题培训班，主要针对营改增的相关企业办税人员，介绍营改增情况、纳税登记业务的流程办理和资料准备工作，并对相关人员提出的涉税问题进行解答。针对开发区重点税源单位日照港集团公司发票开具人员较多的实际情况，开发区国税局还专门安排时间为其发票开具人员进行了专项培训，经考核培训人员全部合格，取得了发票开具资格。
在培训期间，开发区国家税务局还充分发挥了线上税企qq群的作用，固定专人负责qq群内的答疑解惑工作，实现了网上以点对面的宣传，大大提高了工作效率。
应急措施规划让工作有条不紊
“营改增”工作8月1日起就将正式实施，由于时间紧、任务重，这就对国税部门工作提出了更高要求。开发区国税局通过加强内部培训、提前规划应急措施等多种准备工作来积极应对新的挑战。
“我们的工作人员白天办理业务，晚上集中培训，”办税服务厅主任白忠民介绍说，办税服务大厅的窗口人员全部都参加了“营改增”学习培训，除了学习政策，了解业务，还到辖区企业进行学习调研。培训结束后还要参加过关考试，而这些都都被纳入他们的业务考核范围。
“如果在正常办理业务期间突然断电或者发生排队时间过久等问题怎么办？这些我们都已经提前做好了应急规划，”白忠民告诉记者，大厅里购入了两台发电机以确保突然断电后不影响正常工作，除此之外还添加了新的设备和应急窗口、办事人员准备随时缓解办税人员过多的情况。
