被奉为投资界超级巨星的彼得·林奇曾经说过:“当你持有的好股票下跌时最好的办法是继续持有,更好的办法是在其下跌时再买一些!”
一件事物出现问题,人们在试图解决问题的同时,也证明了其价值潜力的存在,在中国经济迅猛发展的近几十年中,很多行业都是在一个个误区、瓶颈、危机中不断适时调整、做出转变和创新,可以说,危机和潜力是相辅相成的,危机中蕴藏的不仅仅是转机,也同样蕴藏着新的机遇。对于中国社区服务行业来说,在经历了30余年的发展之后,其潜力价值被市场认可的同时,也需要整个行业对于其自身阶段性问题的审视和调整,而中国社区服务行业的新机遇究竟是什么呢?
社区服务行业潜力可待
根据相关数据显示,目前中国物业管理行业规模涵盖7万多家企业,600多万从业人员,管理房屋面积可达140多亿平方米,年经营收入超过3000亿元,虽然总体发展水平还处于比较低的阶段,但是其潜力价值不容忽视。
前建设部总经济师兼住宅与房地产业司司长谢家瑾表示,物业是距离客户最后100米的坚守者,它会是一个蕴含着富矿的巨大市场。
传统行业与互联网结合成趋势
新浪CEO汪延曾对互联网的作用做过一个生动比喻:互联网实际上可以比喻成蒸汽机,本身实际上并不能创造什么价值。但是蒸汽机与马车结合就有了火车,于是颠覆了交通运输业;蒸汽机与梭子结合,就有了织布机,于是颠覆了纺织业。同理,互联网只有找到与传统产业结合的合理方式,才有可能颠覆原有的游戏原则。
中国目前已经与互联网结合的传统行业包含新闻出版广电领域、制造流通领域、餐饮酒店领域、政府管制领域等涉及国民生活方方面面的多种行业,同时这种趋势也正不断深化和扩展,例如马云的互联网金融及互联网与物业服务结合的彩生活模式等,未来伴随互联网渗透作用的加大,各行各业的颠覆趋势也将不断加速。而这一切不过是开始,未来伴随传统行业与互联网结合变革的持续深入,人们的生活方式将会随着发生变化,社会财富也会重新分配。可以说,这是一个激动人心的过程和趋势。
社区服务与互联网结合大有可为
尽管社区服务行业潜力巨大,但是中国目前社区服务行业发展过程中也面临着多重发展问题。如成本急剧上升、价格调整机制缺失、从业队伍人才匮乏、部分企业生存状况堪忧、服务理念有待端正、行业责任边界不清、业主大会制度实施难、地域发展不平衡等。如何解决这些问题成为整个行业发展过程中的重大课题。从传统行业与互联网结合的趋势中,部分行业者已经找到了社区服务行业改革的新方向,如彩生活的出现,作为中国社区服务行业中渐成规模并不断影响整个中国社区服务行业前进方向的成功案例,其核心因素就是充分利用了互联网技术。
彩生活利用互联网来优化物业管理,为客户提供优质、高效、多元的物业服务,并通过优质的服务获取更多的物业资源及客户资源,再通过资源整合及二次开发获取利益,将利益转化为优质服务反馈给客户,以此,实现客户、员工、企业多方共赢的目的。
彩生活的出现,实现了社区服务与互联网的结合,并引领中国社区服务行业改革的新方向。业内人士表示,从目前彩生活所获得的行业成果看,中国未来的社区服务行业的发展潜力十分值得期待。

