提要：水母网2月3日讯（YMG记者）明明抄表员没来家里抄表，但燃气公司系统却显示抄表员来过，且表数和实际相差甚远，这是为何？近日，有网友在烟台民意通上发帖讲述了自己燃气报表时遇到的闹心事。网友说，自家属于单月报数，28日拨打95158报数时，被告之报不上了，原因是系统已经关闭，只能3月份再报。“我问了客服...
水母网2月3日讯（YMG记者）明明抄表员没来家里抄表，但燃气公司系统却显示抄表员来过，且表数和实际相差甚远，这是为何？近日，有网友在烟台民意通上发帖讲述了自己燃气报表时遇到的闹心事。
网友说，自家属于单月报数，28日拨打95158报数时，被告之报不上了，原因是系统已经关闭，只能3月份再报。
“我问了客服我家表数，与实际数相差甚远，并且不能调整，多出来的表数只能按价格上涨之后的新标准收费。”该网友认为，之所以相差甚远，是因为抄表员并没有来家中抄表，只是随意虚报一个数字，但是系统却显示2015年11月抄表员来家里抄过表，“若来抄过表，怎么会有这么大出入？纯属闭门造车。” 网友告诉记者，客服人员还告诉她，像这种情况太多了，还有更多的，一个立方才多交2毛多，也没多少钱，只能认了没办法。
“系统不认，手工不能操作吗？一户人家多交的钱不多，但积少成多，千万户人家就是一笔大钱，这样算来燃气公司多收我们多少钱？”网友认为，新奥燃气觉得这事是小事，这对百姓来讲就是大事。新奥燃气这种不负责任的工作态度不可取，要多为百姓的利益想想！
对此，有网友评论新奥燃气很任性，也有网友表示：很平常吧，新奥燃气不一直都是这样的吗？
随后，记者拨打了95158，客服人员表示，用户只能在每月25日之前进行报表，25日之后系统将会关闭进行统计核算。系统显示表数过高原因可能是该用户没有定期报表，系统自动按照烟台市民每月用气平均数18方进行了计算，用户可以拨打95158联系客服人员进行手动更改。关于网友反映的抄表员抄表问题，客服人员表示，碰到用户不在家情况，抄表员一般会留下电话让用户与其进行联系，具体情况还需要调查核实。
