??“老物业带了好多人把新物业的门撬了，把人也赶出来了，还打伤了一个保安。矛盾持续这么长时间了，这种情况咋还是解决不了？马上就要供暖了，让我们业主到底该咋办？”11月4日上午，莲湖区城西人家小区多名业主向华商报反映。
??突发事件：
??几十人进小区撬了新物业公司的门
??10月31日，华商报B01版报道了城西人家小区里发生的事情：马上就要供暖了，因为小区里有两家物业公司，一家是开发商选定的前期物业陕西地源实业有限公司城西人家物业管理处，另一家是业委会通过招投标选聘的新物业西安顺合物业管理服务有限公司，两家物业都让把供暖费交给自己，业主们不知该怎么办。而且，在哪家物业买电也存在问题。老物业方面一负责人此前曾对记者表示，他们质疑业委会的合法性及决定更换物业决定的合法性。
??11月4日上午11时许，华商报记者再次来到该小区，在被新物业用作临时办公地的监控室看到，新物业两名工作人员正在办公，门锁是坏的，锁具零件放在沙发扶手上。一名工作人员说，是老物业带人撬了门。此外，小区东门的锁也被撬了。
??多名业主讲述了事发经过：早上7点多，有住户在小区门口看到20多名男子，“统一着保安服，还有十几人穿着便服。”这些人进入小区后，说自己是老物业新聘的保安。后来，老物业的一名工作人员带着一名男子来到监控室门口，男子便开始撬门，“新聘的保安”都跟在后面。
??“我赶到时，门已撬开了，监控室里站了好多老物业带来的人，新物业的人被赶了出来。”业委会成员马女士说。
??在小区东门，华商报记者看到大门上锁铁链子的铁锁也被人撬开。新物业的保安队长丁先生说，他们的一名保安被对方好几个人打得头部受伤，已送医治疗。
??业主呼声：
??矛盾发生这么久咋就不能尽快解决？
??“这些人有时白天来，有时晚上来。矛盾发生这么久了，咋就不能尽快解决呢？”业主赵女士说，她上午给市长热线打过电话。接电话人员表示，已有十几人反映过同一问题，会在调查后处理；给区长办公室也打过电话，回复称会告知街办，并会督促和协调处理此事。
??业委会副主任高女士说：“出了这事，我们都开始担心业委会成员的人身安全了。”
??在老物业办公室，多名工作人员也在上班。一名工作人员说，依然有业主到他们这里交物业费，他们已向热力公司交了供热预付款。一名女工作人员说，撬门锁的事新物业也干过，“他们进小区时也曾强行撬开监控室的门，把我们的人往出赶。”
??4日下午，在公安莲湖分局环城西路派出所，值班负责人表示，接到城西人家小区住户的报警有60多次，民警赶到现场后抓了十几个人，带回了派出所，“再怎么闹矛盾，前提是不能违法，事情目前仍在调查。”
??主管部门：
??新物业公司的备案正在进行
??那么相关部门对此事的认定意见到底是什么？
??11月4日下午，环城西路街道办社会事务科负责人表示，城西人家业委会的合法性没有任何问题，至于老物业公司所质疑的问题以及双方的矛盾，他们向区上做过书面汇报，并一直在努力沟通并听取区上的意见。下午，街办已经在给新物业公司申请备案的有关书面材料上盖了章。
??莲湖区建设和住房保障局物业管理办公室负责人表示，下午已接到城西人家小区新物业送来的备案材料，会对所有材料尽快进行审查，若没有什么问题，7日应该就可以办完，“前期物业公司一般是开发商选定的，在市房管局做备案；由业委会聘请的物业公司，在区物业办备案。估计审查过程不会耽误小区供暖。”
??西安西联供热有限公司工作人员蔡女士介绍，“城西人家小区两家物业公司都给我们送来了供暖合同，老物业公司还打来了供热预付款，但我们并未与他们签合同。有关部门对两家公司的认定结果一旦确定，我们会立即与具有合法性的公司签订合同。从目前情况来看，应该不会影响供暖。”
??华商报记者 石铮 摄影 佘樱
