以健全的组织推动创建
市委、市政府今年明确提出巩固“老三城(中国优秀旅游城市、国家园林城市、全国双拥模范城市)”，启动“新三城(全国文明城市、国家卫生城市、国家森林城市)”的“六城”联创的工作思路，成立了由市委书记陶明伦任政委、市长余学友任指挥长、市委副书记周树群任常务副指挥长的“六城”联创指挥部和创建省级文明城市专项工作组。
市委多次召开常委会，市政府多次召开常务会议，专题研究文明城市创建工作，制定下发了《商丘市创建省级文明城市工作总体方案》《商丘市创建省级文明城市实施方案》，对创建省级文明城市各工作组、各责任单位、各职能部门和三区创建工作提出了具体要求。
截至目前，我市已对创建中工作不力、行动迟缓的15名科级干部给予了免职、降职、行政记过等组织处理或党纪政纪处分，有力地推动了文明城市创建工作的深入开展。
大力宣传，广泛发动
我市始终将宣传工作贯穿于创建工作的全过程，制定了专门的宣传方案，运用新闻宣传、社会宣传、理论宣传、网络宣传、流动宣传、文艺宣传等多种方式，充分调动人民群众参与创建工作的积极性。
商丘日报、京九晚报、商丘广播电台、商丘电视台、商丘网、商丘文明网、商广网等主要媒体开办“‘六城’联创在行动”“文明城市创建知多少”等专栏。在市区各社区办板报、橱窗和专栏1400多面，在市区主干道和城市出入口，制作宣传商丘人文资源和文明城市创建知识的大型公益广告383面，“讲文明、树新风”公益广告24小时不间断播放。
近年来，我市通过各种形式和载体，广泛发动全市干部群众和驻商部队官兵，全民参与文明城市创建设工作，掀起了一次又一次的文明城市创建热潮。各驻商部队官兵发挥突击队作用，积极开展“军民共创”活动，打胜了一场又一场创建攻坚战。今年3月5日举行了“弘扬雷锋精神、创建文明城市”志愿服务活动启动仪式，1000多名志愿者在城区46个志愿服务点组织开展了创建文明城市志愿服务活动。商丘日报、京九晚报、商丘广播电视台、商丘网、商广网、商丘文明网广泛宣传创建文明城市活动中涌现的先进典型和“商丘好人”，全市30多万人参与全国第四届道德模范评选活动。
深化教育，提高市民素质
强力推进公民道德素质提升工程。市文明委印发了《商丘市公民道德素质提升工程实施方案》，深入开展道德建设实践活动，全面推进“道德讲堂”建设。
舍身救出遇险儿童的李学生、与歹徒殊死搏斗的蒋秀娟、“贩菜哥”王超华、“街净哥”轩敬杰、“弯腰哥”张伟、“美丽的姐”席月丽、“义勇河南哥”何铁领、“送药哥”姜德强、商丘市水上义务救援队……“商丘好人”不断涌现。近年来，商丘有41位同志入选中国好人榜候选人，16人入选“中国好人”。省委常委、宣传部部长赵素萍，市委书记陶明伦，市长余学友等省市主要领导分别对“商丘好人”现象作出重要批示。
对于道德领域的突出问题，我市长期坚持开展专项教育治理活动。在机关，广泛开展了“做人民群众贴心人”“做人民满意的公务员”活动；在企业，普遍开展了“诚敬做产品”活动；在窗口行业，统一开展了“优质服务”活动。全面增强人民群众的道德意识和道德自觉，营造了良好的社会道德环境。
为加强道德文化建设，我市组织开展了200多场次“爱国歌曲大家唱”社区文明成果展演活动；组织开展“欢乐中原和谐商丘‘六城’联创传播文明”大型广场文化活动，组织了创建文明城市大型文艺专场演出；大力实施“四个文明”行动，即 “文明餐桌行动”“文明交通行动”“文明旅游行动”“网络文明传播行动”，有效增强社会正能量。
市委、市政府对未成年人思想道德建设高度重视，广泛开展道德教育和道德实践活动。在全市中小学生中开展了“学习雷锋、做美德少年”网上签名寄语活动，开展了“童心向党”歌咏比赛、“日行一善”、“自办节日小报”等活动，清明节、国庆节“网上签名寄语”等道德实践活动，收到良好的教育效果。我市大力实施“春蕾计划”和“文明单位助学工程”，每年落实救助资金100多万元，开办“春蕾女童班”20多个，救助贫困大学生、贫困中小学生600多名，贫困女童390名。开展社会文化环境专项整治和校园周边环境整治工作。近几年来，我市评选表彰 “美德少年”130名，在广大青少年身边树立了一大批可学可比的先进典型，全市未成年人思想道德素质全面提高。
依法行政，执政为民
在创建工作中，我市始终树立“以创建推动发展，以创建改善民生，以创建促进和谐”的理念，努力营造廉洁高效的政务环境和民主公正的法治环境。加强干部教育，落实政务公开，严格依法行政，强化社会监督，切实体现政府为民服务的执政理念。
市委、市政府把理论学习作为提高干部队伍素质、转变机关作风的重要抓手。每年聘请省内外著名专家来商授课，努力打造学习型干部队伍。2011年以来，全市共举办各类培训班9243期(次)，培训人数达85.3万人(次)。两年来，全市还先后集中开展了“学习实践科学发展观”、“反腐倡廉警示教育”、“社会主义核心价值观教育”、“做人民群众贴心人”、“群众路线教育实践活动”等一系列主题教育活动。坚持开展“三治三提”和“两转两提”活动，切实达到了“治庸、治懒、治散，提质、提速、提效”的目的。
近年来，我市通过建立党政领导接待群众来访制度、坚持办好“行风热线”、设立市民服务热线电话等方式，增加市民的知情权和诉求权。市长热线、民意快线成为市民咨询政策、反映问题的重要渠道。2013年上半年，市长热线先后受理市民来电6万多人次，办结率为100%。民意快线依托手机短信和电子信箱全天候24小时不间断接收群众反映的信息，接收群众举报和监督。近两年来，收到群众反映问题近万条，办结率93.75%，有效地促进了社会和谐稳定，社会公众对行风满意率在90%以上。
我市在全省率先建成行政效能电子监察系统，对44个市直单位的234个行政审批事项、190个行政事业性收费事项和5个公共资源交易事项的网上办理情况进行全程实时监督、预警纠错、绩效评估、统计分析、投诉处理、信息服务和预防性监督。通过视频对市行政服务中心大厅和各窗口单位服务大厅186个窗口、380名工作人员的工作作风、服务态度、办事状况进行全方位、多角度远程监控。
城市品位不断提升
近年来，市委、市政府不断加大对基础设施建设的投入力度，重点实施了华商大道升级扩建工程，对神火大道、南京路、文化路、凯旋路、归德路等5条道路升级改造，实施了民主路等3条道路综合整治工程。区管道路和背街小巷综合整治工程连续3年被列为市政府“十件实事”之一，圆满完成了110条区管道路和背街小巷的整修任务，方便了群众出行。启动了城区内河水系综合整治工程，实施包河段约10公里污水管网铺设和200余座检查井建设工程，城市污水处理率在80%以上。城市集中供热发展迅速，市区弱电管网整治力度进一步加大，城市主干道装灯率100%，亮灯率在99.5%以上。积极实施公共绿地、景点的绿化亮化升级改造工程，建成区绿化率为39.2%、绿地率为33.9%，人均公园绿地面积为9.1平方米。
我市强力推进“五馆一中心”建设。市博物馆、图书馆建设采取BT模式，共投入资金约2.32亿元，主体工程已全面建成。市群艺馆、美术馆和大剧院合建，市科技馆、青少年活动中心和规划馆合建，现已完成前期准备工作，即将破土动工。以上场馆建成后，将全面提升商丘城市品位，丰富群众的精神文化生活。
我市实施城市精细化管理。集中实施城市道路整修、绿化亮化美化、环卫设施完善、管线入地、交通秩序规范、违章搭建清理、夜市摊点及占道经营整治、门头牌匾规范、非法广告治理及污水管网建设等10个具体专项行动。深入开展以“五清三规范两提升”为主要内容的城市环境综合整治活动和早夜市及占道经营专项整治活动。市四大家领导机关和商丘军分区分包市区16条主干道，带领机关干部分段包干，组织开展集中整治环境卫生、交通秩序、市场秩序、广告牌匾和建筑工地等活动，突出解决脏乱差问题。
不断深化创建活动
为充分发挥各种群众性创建活动对文明城市创建工作的推动作用，我市进一步加大了文明单位、文明社区、文明行业创建工作力度，将创建工作不断引向深入。大力推进精神文明创建年活动，切实加强对文明单位的培养和指导，把单位创建与城市创建有机结合，以城市创建带动单位创建，以单位创建促进城市创建，全市文明单位创建取得了丰硕成果。广泛开展文明社区(小区)创建活动，以社区为依托，广泛开展文明家庭、文明楼院创评活动。深入开展社会志愿服务活动。
