日前,记者从东莞建行获悉,建行着力打造的新版个人网上银行正式上线,新版个人网银以“网银网站协同发展”的成果为基础,对网银平台的系统框架、功能应用、流程交互和UI设计等方面进行了创新,力图打造界面年轻时尚、操作使用便捷、个性化元素丰富的个人网上财富管理中心。
东莞建行工作人员表示,建行新版个人网银力图以创新为导向,充分运用互联网思维和技术,使个人网银在客户体验方面更显人性与专业,主要体现在以下五大方面:
一是“个性化元素”进一步丰富。作为网络金融服务的重点渠道,新版个人网银深化个性化服务理念,以打造基于客户视图“我的网银”为目标,在页面布局、背景图片、菜单入口、常用功能等平台设计方面新增了多种可定制元素,客户可根据自身使用偏好进行全面的自定义设置。
二是“财富管理”功能创新成效初显。在新一代系统支持基础上,新版个人网银针对“财富管理”增值服务进行专题创新,突显基于客户视图的资产负债分析概览;同时,结合三期“个人资产管理”、“非金融合作伙伴管理及增值服务”、“对私客户关系管理”等多个应用组件的协同需求,整合设计了集“资产分析、理财规划、投资策略和产品交易”为一体的全新理财服务闭环,强化网银增值服务能力,为全行金融生态打造核心优势。
三是交易流程再造,体验方便快捷。在功能流程设计上,新版个人网银对常用重点功能的流程进行了全面梳理,针对查询转账等基础金融服务实现“做浅交易”,利用便捷的交互方式、智能的系统辅助功能简化操作步骤,提升客户体验;针对理财类金融服务实现“做深交互”,实现“行情交易一体化”,更符合客户的投资交易习惯。
四是页面UI简约时尚,视觉效果更显年轻。新版网银运用扁平化的设计理念,注重内容本身与视觉体验的充分融合。在确保整体清新时尚的基础上,实现重点信息的自然突显;同时,采用可视化的图表设计,让页面更加生动形象,更有吸引力和趣味性。广告图片以年轻时尚为主题,配合实景高斯模糊与手绘卡通线条的展示手法,打造更年轻、更有活力的网银平台。
五是全流程实施“以用户体验为中心”的产品设计。邀请客户开展用户研究及可用性测试,了解客户对新版网银的期望和想法,广泛收集客户体验建议,切实提升产品功能可用性及易用性。同步建立界面设计标准,与产品原型及需求同步提交技术部门实施开发,为设计和开发的一致性与高效性提供保障。
东莞建行方面表示,建行将继续丰富个人网上银行功能,持续优化体验,在提供优质的全量服务功能基础上,依托高级别的安全性和强大的展示能力,重点打造领先于同业的客户专业综合金融中心。

