今年年初，在省分行员工成长学院框架下，建行东莞市分行成立广东省员工成长学院东莞分院(简称为“莞建学院”)，承担起建行东莞市分行总体教学培训和人才培养任务。“莞建学院”实行“宽进严出”标准，给予每位员工接受培训提高素质的机会，同时严把培训质量，致力打造成市分行干部和核心骨干的成长摇篮，实现员工职业生涯发展与分行业务发展同升级共进位。
立帆：强势打造学院品牌
“莞建学院”深入贯彻“员工办学”的理念，全力打造员工教学相长的开放式学习型组织，建立了人才梯队战略规划，以七大学系为主要教学体系，以各级机构和各部门为跟岗学习场所，打造一支能者为师的兼职教师队伍，帮助员工在平台上学习、在跟岗中锻炼、在实践中成长。
根据省分行员工成长学院组建方案精神，建行东莞市分行出台了《“扬帆计划”——入行1-5年员工职业生涯发展培养方案》、《导师学员考核方案》等一系列配套方案。同时，强势打出推进“莞建学院”工作的整套系列组合拳，包括举办“莞建学院”挂牌仪式、导师学员拜师会、职业生涯发展规划启动大会等。方案结合业务发展和员工素质能力提升实际需要，遵循“五步曲”工作方式，通过制定有效的人才培养与开发计划，构建动态的员工职业生涯发展管理机制，同时，通过合理挖掘、开发、培养人才梯队，为市分行培养政治强、技术硬、素质高、懂经营、善管理、结构合理的人才队伍，将市分行的业务发展和员工个人生涯发展相结合，达到市分行人力资源需求与员工职业生涯需求之间的平衡，创造一个高效率的工作环境和吸引人、培育人、留住人的企业文化氛围。
目前，“莞建学院”设立院委会、教务处及七大学系，分院院长由市分行党委书记、行长兼任，副院长由纪委书记和副行长兼任。教务部负责员工教育培训管理工作，七大学系包括领导力与管理学系、党建学系、公司业务学系、大零售业务学系、合规与风险管理学系、创新管理学系、人文与公共关系管理学系。通过导师和学员共同签署签约书，明确“导师-学员”的教学关系。在全行106个网点全面启动“导师制”全流程实战培训模式，制定下发“导师学员考核方案”，正式确立师带徒的学习模式。
起帆：全面构建教学体系
为优化人才选拔培养模式，帮助员工实现业务技能和综合素质的全面提升，“莞建学院”制定了《东莞市分行“莞建学院”2016年培训教学课程体系》，按照不同的培养目标，对各类岗位群体设定标准的培训教学体系，全方位构建人才培养新平台，发挥各大学系对人才培养的作用，促进全分行业务可持续发展与员工职业生涯发展的有机结合，为市分行转型发展提供强力支撑。
课程体系面向七大学系，按照不同培训对象分类，每个学系分设不同的教学模块，每个模块对应相应的课程。在目前2016年课程体系中，共包含28类培训对象、21类培训模块，包括党建模块、经营管理模块、营销拓展模块、风险合规模块、实战操作模块等，所有课程数量共计225科。同时，该体系的学习类型包括了网络学习、现场学习和实操学习三类，对基础类课程依托网络学习系统，由学员自行选修并积累学分；对专业类课程，分设初级、中级、高级三个等级，分别对应不同的培训对象，在每个级别达到所需修炼的分数，并完成相应的实操任务时，才可晋升到更高级别的班级。培训教学体系以分院与各学系为办学主体，以“人才发展+业绩提升”为目标，在员工成长“雏鹰-飞鹰-精鹰”的体系框架内，致力于开发与职业生涯发展阶段相匹配的能力素质课程，针对重要岗位、核心人才开发“工学结合”的任务型培训项目，以“缺什么，补什么”为原则，将脱产学习与工作实践相结合，现场培训与网络学习相结合，在培训中学习策略，在实践中解决问题。
在建立教学体系的同时，也打造一支优秀的行内兼职师资队伍。突破兼职师资培养模式。以“出课+出师”为目标，扩大优秀兼职教师层级，发挥各级管理人员、专家、专员的经营管理水平优势，传播知识与经验，大力推进领导人员上讲台制度，要求各直管支行、各中心支行，分行本部各部门负责人结合自身专业特长和工作实践，至少开设1门课程；市分行行领导开设特邀课程；同时将提升兼职教师授课水平转化为解决业务问题的实战能力，让兼职教师在受训的同时完成学习转化，拥有能够直接服务于其他同事能力提升的业务课程，为兼职教师提供更为广阔的实践平台，促进兼职教师在各级单位之间的培训交流，在授课实践的过程中实现各单位的业务优势互补，帮助业务不发达地区的员工获得更多学习交流的机会。此外，在教学体系中引入行外客座教授，并聘请上级行、标杆兄弟行进行行内授课和经验传授，拓宽全分行员工学习领域、开阔视野，有效提升全分行员工的专业知识水平与政策理解程度。
整帆：搭建三维学习平台
随着互联网+时代的到来，如何利用互联网思维构建友好的人才培养学习平台，也是建行东莞市分行在人才培养转型发展过程中不断探索的新思路，为此，“莞建学院”构建了“三位一体”的三维培训创新模式，通过互联网组织学习变革、构建学员愉悦学习，将项目管理者转变为平台搭建者。
“三位一体”培训模式是将社群培训、线上培训、线下培训有机结合，借助社群平台、网络平台、课堂及实操平台，开创混合式学习的创新培训模型。一是社群培训，依托微信和龙信两个平台，以碎片化学习为主要学习方式，利用社群轻量、有趣、社交等特点， 形成以场景为中心的社群培训环境。社群设立了群委会和学习值日生，加入大咖，为学员搭建学习、交流、分项、互动的平台，定期针对特定主题开展分享和答疑，接龙讨论等，定期发布微课程和微测试，通过社群培训为导师与学员提供深度连接，对群内人员形成价值连接；二是线上培训，以网络学习为特质，以总行的网络学习系统为平台，以系统内网络课程为主体，为不同培养方向的学员分设相应的网络课程，按照学员通过的完成网络课程学习数量和质量进行学分累积，通过线上培训的方式完成基础类课程的自主性理论化学习；三是线下培训，以高品质的面授和实操教学为特质，以集中面授为辅，以实操培训为主，将实战技能和理论素养合二为一，通过实操强化实战能力。采用“导师制”培养方式，对低中高不同层次分设模拟实操、项目参与、独立实操分项开展，由分行按其完成数量及质量对导师、学员和所在单位开展三方考核，通过实操促进学员要勤学习、勤思考、勤实践，提高自身业务实操能力和综合素质。
在目前运营的在三维平台中，“莞建学院”以社群培训的作用最为直接，效果也最为显著。为激发学员学习积极性，建行东莞市分行分片区建立了东南西北中五个华山论“建”学习群，学习群内引入了“大咖”，包括市分行领导人员、各部门负责人、业务骨干等。社群内定期发布微课程，便于学员随时随地学习和提问。群内气氛始终活跃，大咖和学员交流分享热烈，上至市分行行长、下至新行员，通过华山论“建”学习群可以实时进行无间隔的直接对话，导师和学员间也可随时互动交流学习，成为了永不停课的“莞建学院大学堂”，群内每天都有学员们主动进行学习体会分享、原创美文分享，并自行制作了“莞建学院宣传易企秀” 等多个微场景作品，并引来“大咖”们频频点赞，促进学员学习热情高涨。同时，社群培训与线下培训实时结合，在近期举办的第一期“莞建学院”学员代表成长分享会暨团队拓展活动上，学员们纷纷交流分享“莞建学院”成立以来的收获和对未来的希望，学员热情空前高涨。移动互联时代，东莞市分行驱动三驾马车，通过搭建三维学习平台，让优质学习自动自发，实现从学习管理到学习运营的跨越，创造更具多元化的学习价值。
扬帆:战地课堂号角声响
“莞建学院”从成立至今，紧贴市分行重点工作，以市分行启动的“升级进位”暨“全面攻势”活动为契机，在公司、个人条线推动的“百团大战，百亿投放”、个人存款”升级进位、勇攀高峰“等活动中，为各个战区实时建立了“百团、零售战地课堂”。在拓展业务的同时，以实战的方式培养人才，边做边培训，边培训边做，两者相互联系，相得益彰。通过实战培养人才，实现以人才的快速成长，占领市场先机，打赢市场拼抢攻坚战。
在实战的过程中，以“莞建学院”制订的《“导师-学员”制考核工作方案》作为考核标准，明确要以师带徒的实操学习模式强化学员的战斗力。该考核评价原则包括以“师带徒”的学习原则制定考核评价标准;坚持考评岗位技能、业绩效果和工作态度相结合；既注重培训效果，又兼顾培训过程;坚持定性评价和定量考试、测评相结合。考核要求中，市分行行领导人员和市分行本部部门中层管理人员挂钩帮带实行“双导师制”，“双导师制”主要应用于管理与领导力学系“导师-学员制”培训，培训对象为各支行网点负责人。“莞建学院”院委会成员(市分行领导人员)为总导师，各市分行领导人员分管部门的中层管理人员为对应的直接导师，市分行领导人员分管支行的网点负责人为对应的学员，考核方式包括学员(即网点负责人)网点KPI经营指标及网点排名及导师对学员的学习评价，直接导师通过考核选取优秀学员推荐至总导师(即市分行领导人员)亲自教学指导，总导师通过面试的方式对学员进行最终考核，通过“双导师制”共同帮助网点负责人队伍的加速成长。除“双导师制”之外，“导师制”主要应用于业务条线对应学系，根据“导师制”培养要求，由导师对学员开展实战跟岗培训，开展全面的、系列的综合业务能力和素质能力提升培训，“导师制”实施动态管理。通过导师的传帮带，提升员工实战操作能力。
实操考核实行双向考核，不仅要对学员考核，还要对导师及学员输出方进行考核，对学员按照模拟实操、项目参与、独立实操三类分权重进行考核；对导师设立导师专项个人KPI考核机制，KPI考核分值[-1,1],对“导师-学员制”进行考核评价，包括按月评价，按季考核，有奖有罚，同时与个人绩效及培训师级别挂钩。具体为对导师的教学评价将从课件开发、现场授课和实操培养三个方面进行考核，实操培养是考核的重点，要求对暂无实操机会的学员通过模拟实操熟悉业务进行模拟实操，对有已一定基础的学员在导师的带领下可参与部分项目实操，对已具备相应能力的学员在导师指导下独立完成项目实操。各业务条线可按照阶段性业务重点，下达学员项目参与要求，确保各项目的学员参与人数，将参与率纳入导师考核；对学员输出方以升学率为主要考核方式，根据学员考试通过率、实操量占比率及学员转岗率进行综合考核。以考核激励培养，以战地强化培养，力图打造一批能上战场、能打硬仗的战斗队伍。
