历时40天的2015年春运将于2月4日拉开大幕。由于今年春节较往年要晚，春运客流总体表现为前松后紧，节前学生客流与务工流、探亲流错峰出行，客流增长平缓，节前一周迎高峰；节后学生流提前启动，与务工流、探亲流高度重叠，客流持续保持高位。沈阳铁路局大连客运段昨日表示，春运各项准备工作就绪，春运途中站经停时间短的时候，持票旅客不受席别限制，可就近车门上车。
重联部分哈尔滨西、沈阳方向重点车次和上海虹桥方向动车组列车
春运期间，除图定列车正常开行，沈阳铁路局还将加开沈阳至北京、大连至佳木斯等管外重点方向直通临客14对，沈阳至大连、长春、吉林等管内和大连至熊岳城等市郊短途重点方向临客列车17对。还将对动车组列车分别进行加开和重联，以加大运力。春运期间，还将加开大连至佳木斯K4833/4次“务工专列”和大连至沈阳D9091/2次动车组临客列车。在此基础上，客运段还将对部分哈尔滨西、沈阳方向重点车次和上海虹桥方向动车组列车进行重联，既有线普速列车加挂车厢，乘务人员加班加点套乘临客。
志愿者小分队“春运伴您行” 车上丢东西请@大连客运段
春运期间，大连客运段将全员佩戴“春运伴您行”胸前飘带，加强列车设备安全管理，确保列车以良好的设备质量投入春运；采取切实可行的防范措施，确保乘客旅行安全。
大连客运段组织优秀骨干成立了“志愿者小分队”，春运戴牌上岗，解决旅客找不到车厢、行李包裹多提不动、年老残疾旅客上车难等问题；在折返站，志愿者会主动将身体不适、行李多的旅客送出站。
客运段还将与沿途车站“小红帽”服务加强沟通，为有服务需求的旅客提供电话预约服务；充分利用段官方微博开办列车资讯、失物招领等业务，详细告知旅客遗失物品的转送车次、领取地点、到站时间、联系人员等情况。
遵循“不打扰”原则 深化“回家专列”热情服务
针对春运期间客流量巨大，大连客运段灵活调整作业程序，始发站旅客进站就能上车，途中站停时间短时，持票旅客不受席别限制就近车门上车。在保证安全的前提下，灵活调整卫生清扫等作业，车上验票尽量与乘务员去向登记相结合，一切服务遵循不打扰、不影响旅客原则。
做好大连至北京Z81次和大连北至上海虹桥G1251次两趟服务品牌车的创建工作。做好大连至佳木斯的K4833/4次“务工专列”的开行工作，让务工人员感受到铁路人的热情。
25种备品按需配备 重点旅客“一条龙”接力服务
春运期间，将结合各线次特点，在保证路局配备标准上，按列车等级和旅客实际需要分类提供备品共计25种。K7517次列车为务工人员准备免费胶带、尼龙绳、塑料袋等；为既有线硬座车厢旅客专门配备两个“充电宝”；在Z81次列车上配备母婴室挡帘；在列车办公席设立“服务台”，利用平板电脑提供列车换乘时刻、公交线路、就医导购等资讯。
开展“一条龙”服务，全程为重点旅客提供方便。每趟既有线列车上配备两个无线“呼叫器”，行动不便的特殊重点旅客可随叫随到；为特殊重点旅客提供送水、送餐等服务，保证每一位特殊重点旅客有座或铺位；中间站与12306客服热线密切配合，保证每位特殊重点旅客都与车站履行交接程序，确保服务不断线。
