新浪乐居讯 (编辑 招帅) “五一”劳动节到来之际，销售劳模——青岛中央公园销售总监刘烽，接受了青岛新浪乐居小编的专访。据刘烽介绍，他是在2002年开始接触房地产行业的，从业至今也已有十多个年头了，殊不知现如今的销售总监，也是从一名普通业务员一步步摸爬滚打走过来的。
中央公园销售总监刘烽
光鲜背后的苦楚是鲜为人知的
刘烽表示，房地产这行只是表面看上去很光鲜，实际上是很辛苦的一份工作。工作时所有人都穿着西装革履，把自己最好的一面、最好的表现呈现给客户。但这其中的很多苦楚都是不为人知的，特别是业务销售方面的工作人员，如果到了加班期，几乎天天都是在晚上两三点钟时，才开始对客户的情况进行分析、整理。
刘烽说客户不理解他们是常事，一旦认为他们工作上稍有差池或怠慢之处，就会抱怨。所以在做销售时，有很多业务员都是非常辛苦、很不容易的。刘烽表示，房地产这行的薪水很一般，毕竟业务员的薪水都是周期性的，拿的是辛苦钱，就算他们卖出了房子，也不会立刻给发提成，而是等到签合同还贷款之后才会拿到自己手里。
将家乡的先进经验带入岛城
刘烽是土生土长的上海人，所做的项目大部分是在上海。刘烽介绍说，在上海期间他也陆续跑过几个城市。“我是08年来的青岛，然后才开始在青岛做项目，在青岛做房地产也有四五年的时间了。”刘烽说。在这期间他也曾回到过上海，毕竟青岛和上海的市场很不一样，无论是销售表现还是销售操作模式，相比而言上海是比较先进。他回去也是为了多学习先进的经验，再回来做青岛的房地产市场。
上有做事亲力亲为的老板 下有能够吃苦耐劳的员工
刘烽表示在从业的这十几年中，他前前后后也接触过不少地产界的优秀人士。如果具体要说是哪个最敬业，那可堪称劳模的就太多了。“我们毕总，那可谓真能搞称得上是一位优秀的劳模了。”刘烽说，虽说毕总是他的老板，他在这里工作的时间并不长，但感觉毕总做事情的方式很不一样。刘烽说：“毕总是一位雷厉风行、凡事亲力亲为的人。比如我们员工在加班，他同样也会加班，甚至会比我们普通工作人员加班时间更长。”刘烽表示公司老总所承受的压力，并不是下面一般业务员所能够承受的、所能理解的。老板为了项目后期的销售，他在前期需要做很多铺垫。而前线的工作人员，也需要他在后面做补助。
“还有一位敬业者是很大众化的，也是一名普通销售人员。”刘烽说。销售人员需要每个月都出业绩，但他们的薪水并不高。如果业务出不来，随时有被解雇的可能。刘烽表示，他们都是非常能吃苦耐劳的人，每天都是最早赶来上班的，同时也是最晚下班。销售人员在强销期时可能一个月都不能够休息，天天都是这样工作。
销售人员不是把房子硬卖给客户
在刘烽从业期间，他最难忘的事情是最早进入这个行业那会。“那是一家房地产销售代理公司，未进入这个行业之前，总认为这个行业是很光鲜的。”刘烽说，他最难忘就是第一天上班时，公司老总说过的一段话：“做房地产并不是你想象的那么简单，你既然如了这样一行，那你一辈子都要承受这样的压力。他的压力不是一般人能承受住的。”刘烽表示做房地产需要很强的专业知识，需要分析能力，同时也要能与客户交流，让客户觉得自己是一个贴心的人，是全面的人才。
初出茅庐的刘烽并不以为然，但在接待过第一位客户之后，他很快就发现自身有很多不足之处需要改进。“起初客户并不认可我，他总感觉我不上心，我当时很不理解，因为我做其他工作的时候没有遇到过这样的事情。”刘烽说，看到那位客户和其他的同事成交了之后，他就去问自己的师傅，刘烽的师傅说他专业度不够，也不了解房地产真正的含义是什么。刘烽后来才慢慢懂得了，作为房产销售人员是需要以顾问的形式与客户进行沟通，而不是把房子硬卖给客户。
