总工会：用心擦亮窗口 创建文明行业

  创建文明行业工作点多面广，需要凝聚力量，齐心协力，同创共建。市总工会作为文明行业创建的牵头单位和日常办事机构，积极主动作为，不断创新机制，倾力打造品牌，使我市文明创建工作发展力不断增强，窗口行业活力持续迸发。

  市创建省级文明工作启动后，市总工会切实履行好市委赋予的文明行业创建牵头单位职责，及时召开主席办公会议及全市窗口行业争创省级文明城市工作动员会，制定下发了全市窗口行业创城工作实施意见，结合省级文明城市指数测评体系和窗口行业实地考察标准，将迎检目标、任务、责任分解落实到各窗口行业和责任单位，吹响窗口行业测评迎检冲锋号。市总工会还成立了2个督查组，由市总领导班子带队，每周深入窗口行业现场督察，帮助其对照标准，分析问题，查找不足，整改提高。

  市总工会精心选择创建载体，通过举办“中国梦·劳动美”职工演讲比赛、“劳动我最美”职工微博大赛、“寻找淮南最美营业员、最美邮递员”等活动以及宣传横幅、宣传画、电子屏滚动播放宣传标语等方式，加大创建迎评的宣传力度，引导干部职工积极投身创建活动，使广大职工群众真正成为创建工作的主体。为展示窗口单位的良好形象，充分发挥典型引路的作用，市总工会还开展了“业务竞赛、优质服务”主题实践活动，掀起比学赶超、争创先进的高潮，推动窗口行业规范服务上水平、优质服务上台阶。

  在市总工会的牵头指导下，全市各窗口行业把服务发展作为第一要事，全方位打造优良的政务环境、法治环境、市场环境、人文环境、生活环境和生态环境，使创建工作与经济工作跟得上、贴得紧，以创建促发展。同时，各窗口行业将创建活动与加强行风建设、为民办实事结合起来，把解决群众反映强烈的热点难点问题作为主攻方向，积极推行服务承诺制，倾心尽力为民办实事，做好事，切实提高服务质量，树立行业良好形象。