魅族400热线正式开通,极致服务再上新台阶

来源:千龙网
2013-06-05
提要:400热线的开通,预示着魅族科技的售后服务又迈上了一个崭新的台阶。【总结】走过风雨十年的魅族科技,不但在产品质量上有了质的飞跃,更在售后方面沉淀了非常宝贵的经验。注重每一个服务细节,为用户提供最优质的服务,已经成为了魅族科技赢得口碑的最大优势。
2013年注定属于魅族科技。魅族MX2的持续火爆热销,已经证明了魅族科技在产品的做工和技术上已经达到了国内顶尖水平,同时我们也欣喜的看到,魅族科技视服务为生命的态度,售后规模和服务质量都在不断的升级之中。日前,魅族科技就正式开通了24小时全国服务热线400-788-3333。该热线24小时全年无休,全国用户均可随时拨打。400热线的开通,预示着魅族科技的售后服务又迈上了一个崭新的台阶。

  魅族400热线,全年无休,专业客服带给用户专业品质

  一直以来,魅族科技除了用极致创新的产品来打动和征服消费者,同时更希望将其用户至上的魅族服务理念传播到千家万户。此次魅族开通400热线再次展现出其精品高端的售后服务质量。售后服务热线不但从即日起全面升级,由原来的16小时服务时间延长为全年无休的365*24小时人工服务,同时电话接通率超过同行业最高水平达90%,这将可以满足全国用户对于产品维修、产品使用、固件升级等有关产品一切问题的咨询需求。

  据了解,为了给消费者提供更及时、更优质、更全面的服务,魅族科技除了升级400系统让热线保持24小时全天候服务的同时,更对客服人员方面同样进行了全面升级。在数量上,魅族将客服人员总数扩容到之前的两倍以上;在质量上,每位客服人员都经过了专业、严格的培训,他们全部是由对魅族产品有着深入了解、对专业问题解答有着丰富经验的技术人员组成,并遵循严格的接线用语规范和上门服务规范。魅族400热线将以最专业的客服给用户带来最专业最值得信赖的服务品质。

  魅族科技,极致服务永不止步,全力打造全国最强服务体系

  如今,随着各大手机品牌在产品配置和性能工艺上越来越同质化,厂商的售后服务质量成为了左右消费者选择的重要因素。作为国内手机巨头,向来注重用户体验的魅族科技以其追求极致的售前售后服务而成为了国产手机的典范。MX2的热销,让魅族手机的用户群成几何式增长,而同时魅族科技的服务脚步却一步也没有停歇,其不断的拓宽升级消费者售后咨询渠道,让每个消费者看到了魅族科技打造全国最强最好的服务体系的决心。

  无论是线下覆盖全国每一个省份的450多家魅族专卖店,还是线上拥有着百万用户群和强大智囊团的魅族社区,再加上现今火热开通的魅族400热线,魅族科技的售后服务渠道可谓是线上线下全面覆盖,并且365天24小时全年无休。无论用户在何时何地遇到任何的有关魅族的产品问题,魅族科技都可以保证在第一时间为用户提供最及时最到位的优质服务。如此强大完善的服务体系,已经显示魅族科技正在全面赶超国际一流品牌手机厂商,跻身世界前列。

  【总结】走过风雨十年的魅族科技,不但在产品质量上有了质的飞跃,更在售后方面沉淀了非常宝贵的经验。400热线的开通,让魅族科技的售后体系更加的完善,更加的强大。注重每一个服务细节,为用户提供最优质的服务,已经成为了魅族科技赢得口碑的最大优势。

新浪地产微信分享