网络购物已近成为消费者的主要购物方式，但是个别网购环境的不完善，直接导致用户的体验度下降，为了打造公平健康的网络消费平台，同时让每一个诺曼帝Normane用户买的放心，诺曼帝官方网站针对消费者担心的问题一一做出承诺。
1.很多朋友问配送是不是保密的，怕遭人异样眼光。
答：其实这个问题是多余了，这方面我们是专业的，当然做得会很好的，除了你自己，没有人知道包装里面是什么的，这个问题请大家放心。
2.先支付货款和货到付款相比有没有什么优惠?
答：如果您选择“支付宝在线支付”的方式给我们付款，您就会得到一定的优惠。因为“货到付款”会产生“代收货款手续费”以及“妥投费”等一些额外的费用，如果您选择先支付货款，便会为我们节省一些额外的手续费，我们因此会把节约下来手续费让利给您，让您得到相应的优惠。
通过“支付宝在线支付”购买产品价格：一代普通型(260元/盒，包括快递费)、二代加强型(360元/盒，包括快递费)；通过“货到付款”方式购买价格：一代普通型(280元/盒，包括快递费)、二代加强型(380元/盒，包括快递费)
3. 需要多长时间我才可以得到货物?
答: 中国大陆地区， 一般3--5日可到达。
4.是否安全保密地运送?
答: 是的，我们的送货服务绝对是安全保密的，包裹没有任何的标志，保证您的隐私，连快递公司送货的工作人员都不可能知道包裹内的商品。[ 送货方式 ]：邮政EMS或其它快递公司送货上门, 可电话预约时间和指定交货地点，本人亲自签收(温馨提示：如果您的家中或单位不方便收取包裹，我们可以把货物邮到您所在地区最近的快递公司办事处，货物送到时会电话通知您去领取，这样是您个人隐私保密的最好方法！如果您有任何疑问，请拨打我们的免费客服热线)
5.买你们的产品在邮寄过程中万一损坏怎么办?
答: 如果您发现所收到商品有破损脏残等情况，请勿使用，请尽量在收到产品的当天与我们客服联系，我们将按规定免费为您换货。为了更好的保障消费者利益，诺曼帝官方把退换货期限调整到30天，实实在在站在顾客的角度为顾客着想。
6. 配送方式以及货到付款的问题
答: 我们现在已经委托邮政EMS快递公司为我们开展代收货款业务，所以目前全国任何地区(包括乡镇，但是乡镇的到货时间要稍微延长)都可以货到付款(注：乡镇只能到镇中心区域，如果收货地在“镇”以下“村、社”一级的朋友请到所属镇中心邮政所取货，货到后邮局会电话通知)。
注：如果您选择支付宝在线支付货款(先付款)，我们收到货款后当天就会立即发货。
未来电商的持续发展，产品的优化升级固然重要，但是服务的完善也是重中之重，完美的用户体验才能留住客户的心，诺曼帝Normane就是真正为消费者着想的，让您零风险购物，全程隐私保护。
