近日，伴随着冷空气的降临，潍坊的最低气温已达到零下6℃，然而在这寒冬时节仍有不少市因供暖问题在家中受冻。截止11月28日，潍坊市区供暖进入已有13天左右，然而不小区的供暖还存在着诸多问题。或是已经缴纳供暖费用，却迟迟不见供暖迹象，物业置之不理；或是供暖温度不达标，家里依然冷如冰窖；再或者是交房几年，今天仍不能正常供暖……随着寒冬腊月的到来，这些问题的存在让部分小区的居民很闹心。
问题1
老小区成供热孤岛 有问题没人出头管
一些老牌国营单位的小区宿舍，由于所属单位破产或经济效益不景气，小区供热问题难以得到解决。有的是管道坏了没人修、有的是想加入集中供热，但面临取暖费等难题，这些地方往往成了供热孤岛。
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一轻宿舍无法集中供暖，居民习惯生火炉
11月15日是今冬正式供暖的第一天，城区不少居民的家中已经感受到了浓浓暖意，但还有一部分老旧小区，因为建造年代久远、设施陈旧，无法享受到集中供暖，那这些小区居民的冬天该怎么度过？当天，记者走访了几个无法供暖的老旧小区了解到，多年来从没有享受过集中供暖，这部分居民其实早已习惯生火炉取暖。
位于潍城区胜利西街与安顺路交叉路口附近的一轻宿舍是上世纪80年代初建造的，小区内的大部分居民都是原来老一轻机械厂的员工，房子也都是员工宿舍或单位的福利分房。今年67岁的王桂云在这个小区住了已经30多年了，11月15日上午，记者来到一轻宿舍采访时，她正好出门送过来看望她的儿子。
聊起当天集中供暖的小区已经正式开始供暖，王桂云有些恍惚：“哦，今天集中供暖的小区开始供暖了？我都已经把这回事给忘了。”
没有集中供暖，那小区居民都怎么过冬？王桂云说，这个小区几乎家家户户都是靠生火炉取暖。一到11月份，王桂云就跟老伴开始在小区周边拾一些零碎木头，放在屋前的小院晾晒，预备过冬用。“现在煤倒是好买，但生炉子的引火却没那么好弄，得多攒下一些。”王桂云说。
王桂云告诉记者，这个小区是一个旧小区，地下也没有设置供暖管道，大多数房子都被卖了出去或是租给了他人，长期在这里定居需要取暖的居民并不是特别多。而且假如要集中供暖，每户都需要上缴最少上万元的改造费，没有人愿意承担，也觉得没啥必要。
王桂云说：“我跟老伴也算过，一年冬天用一吨左右煤就足够了，算下来只需要一千多元钱，比集体供暖要便宜很多，感觉还是比较实惠的。”
问题2
供暖“霸王”条款频现 市民叫苦不迭
供暖季前期，不少市民对于自家小区的取暖费缴纳产生了各种疑问。有的小区交钱也不能确保供暖，有的则是不供暖也要缴纳取暖费，面对物业这些“霸王”条款，市民却不知道该找哪个部门帮忙维权。
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潍坊高新区金隅园小区房子不供暖也要交供暖费
近日，家住高新区清池街办金隅园小区的王先生反映他们小区不供暖也得交钱。据悉，该小区属于南埠口村的回迁小区。去年大部分村民都搬进了新建的楼房，而村里也有不少惠民政策，比如说去年的取暖费用村民一分钱不用交就能享受供暖，但是今年由于资金问题，村里开始向村民征收取暖费。村委规定，不供暖的居民一平方交5元的供暖费，供暖的交15元的供暖费。
因为该小区是由村里进行集中供暖，所以价钱要比市里的标准便宜不少，大多数居民也很满意，问题就出在如果家里不想供暖，也得交钱。
记者了解到，村里有的村民回迁时都能够置换两套甚至三套住房，一般一套用来居住，另外一套就进行出租，出租户不要求供暖自然不交费用，而房主也不愿意掏这冤枉钱。
村民说，如果不供暖也不缴纳这五块钱一平的供暖费用，村里就给房子断水断电，房子不住人还行如果住人那还怎么生活，为此记者也拨打了南埠二村村主任的电话。村主任说，我们供暖收费是很低的，村委的初衷是让村民享受一切待遇，接受村里的正常管理，让每一栋房子都供上暖，费用相对就降低了，村委也可以按照国家标准收费，每平方米收二十多块钱，但是为了照顾大多数村民利益就把费用降低了。
对于部分村民提出的第二套房屋不想供暖的问题，村主任说，他们家也有两套房子，也是按照要求交费，五块钱一平方，一百平米五百块钱，村民将房子租出去，一个月六七百元，就是拿出一个月的房租来就行了。
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坊子区东白羊埠社区不供暖也要缴一半取暖费
取暖费本村居民每平方米收10元，外来人口则收15元，即使不供暖也要缴一半的取暖费，坊子区凤凰街道东白羊埠社区居委会的做法让不少居民不满。11月3日，记者采访了解到，居委会认为，他们是经过居民代表大会决议通过才实施这一做法的，主要目的是引导居民供暖，即使每平方米收15元，仍比我市现行取暖费标准低。
居民 不少人无奈接受供暖
11月3日下午，记者来到坊子区凤凰街道东白羊埠社区，不少居民正赶往居委会缴纳取暖费。对于取暖费的差别收取，很多居民都表示知情，“本村居民是10元/平方米，外边的人在这买房或租房则收15元/平方米。” 对此，在此购房或租房的部分居民认为，应该统一取暖费价格；但也有人认为，即使每平方米收15元，仍然低于潍坊市的供暖收费标准，这个价格可以接受。来自德州的吴女士在该社区1号楼租了一套房子。她告诉记者，冬天如果不供暖实在受不了，在德州取暖费价格是22元/平方米，在这才收15元/平方米，还是比较划算的，所以她已经准备好了钱缴纳取暖费。
而对于不供暖也要缴一半取暖费，居民有不少意见。该社区2号楼的李阿姨告诉记者，她是村里的居民，拆迁后分了两套住房，现在她和老伴住着一套80多平方米的，另一套97平方米的空着，正准备往外出租。结果居委会通知，如果房子空着或不供暖，也要收取一半的取暖费。“按照10元/平方米算，97平方米的房子收一半取暖费就是近500元钱。”李阿姨觉得这部分钱交得有点冤。
不供暖也要缴费，不少住户综合考虑之后选择供暖。住在社区2号楼1单元的小刘租的房子近80平方米，每个月租金为600元。小刘说，自己白天都上班，只有晚上下班才回家，觉得供暖没什么用，因此没打算供暖。但是居委会贴出通知说不供暖也要缴一半费用，她算了一下，如今改为供暖了。而在此租房的王先生则认为，自己本来工资就不高，白天家里也没人，缴了取暖费就是浪费，居委会的做法很不合理。
此外按照该小区电子公示牌上显示的通知内容，对于不缴取暖费的住户，居委会会从村民补助中扣除或停供自来水。这一条等同强制收费的规定让社区居民感到非常不满。
居委会 居民代表大会表决通过
随后，记者来到了东白羊埠社区居委会，居委会办公室内有3名工作人员正在收取取暖费。得知记者的来意后，3名工作人员均表示居委会干部都不在，他们只是负责收费的，具体问题需要询问领导。等待了几分钟后，记者被告知居委会相关负责人有事无法来到现场。
听到有居民反映社区取暖费收得不合理，一名收费人员表示非常委屈。他告诉记者，社区取暖费的确是按照村民10元/平方米、外来人口15元/平方米收取的。但是这些收费方案都是经过居民代表大会表决通过的，此外就算是15元/平方米的收费标准也比别的地方便宜不少。“我们村是从今年春天开始供暖的，当时对住户都是完全免费供暖，今年再不收费村里就会亏损很大。”他说道。
对于居委会即使不供暖的住户也要按相应价格的一半缴纳供暖费的规定，该工作人员表示，制定这项规定的目的是引导大家都供暖，并不是想多收钱。东白羊埠社区是新建不久的小区，全部都采用地暖方式供暖，这种方式很容易造成“偸热”现象的发生，也就是一家缴费供暖，他的邻居不供暖也能分享到部分热量，这样不供暖的住户多了就会影响到整个小区的供暖效果。所以为了让大家都参与供暖当中，居委会才提出不供暖也收一半取暖费的方案。
律师 变相强制收费不妥
就东白羊埠社区取暖收费的问题，记者咨询了山东王杨律师事务所的王建华律师。王建华表示，居委会、村委会都是群众的基层自治组织，其代表大会做出的决定只要不违反法律法规和公序良俗就都是有效的决定，对区域内的居民都具有约束力。
如果该社区的收费方案经过居民代表大会表决通过，因为其标准均低于物价局核准的正常取暖价格，这个收费价格是合理的。社区的居民不论是原东白羊埠村村民，还是外来租户都应当遵照执行。但是居委会要求不供暖住户仍要按照标准的一半缴纳供暖费，虽然出发点有一定的合理性，但是其剥夺了居民的自主选择权，做法并不恰当。
王建华表示，住户不愿意享受供暖服务的，可以拒绝缴纳取暖费。停水、扣除福利待遇等变相强制收费的做法都有违法的嫌疑。
问题3
新小区入住率低 是否供暖成矛盾
新的小区建好后，有的居民选择入住，有的因为其他原因没有搬进新房。住进去的要供暖，没住进去的不愿掏钱，物业公司也很纠结，不知该不该供暖。
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入住嘉汇名园3年没供暖 过个暖冬成"奢望"
日前，有潍坊市民刘先生向记者反映，他居住的位于经济开发区的嘉汇名园小区一直没有供暖，到今冬已经是第4个年头了，供暖也成为了小区业主们的“奢望”。对此小区开发商表示，今年一定会实现供暖。
小区3年未实现供暖 业主过个暖冬成“奢望”
11月6日，市民刘先生向记者反映，他家居住在潍坊市经济开发区的嘉汇名园小区，自从他2010年搬到小区，小区就一直没有给业主供暖。刘先生向记者介绍，2010年10月他搬进了嘉汇名园小区居住，当年冬天小区里没有集体供暖，刘先生便跟其他业主一样，买了采暖炉和电暖气，凑合着过了冬天。2011年冬天，业主们向物业反映供暖问题，物业表示是由于小区的入住率太低，没有办法实现供暖。
到了2012年供暖季，小区里终于张贴出了收取供暖费的通知，这让业主们非常高兴，这个冬天终于不用挨冻了，可业主们积极地交上供暖费后，却被退了回来，2012年冬天也没有实现供暖。
“今年的供暖缴费通知已经贴到小区里了，但是通知上写的是11月6日和7日两天到物业办公室交取暖费，但是就今天(11月6日)上午并没有人在物业收费，今年小区到底还供不供暖了？”刘先生说，前几年冬天没有暖气，他跟妻子凑合着就过了，但是过不了多久他们的宝宝就出生了，冬天不能再凑合了。
一到冬天业主暖气空调齐上阵 苦了老人孩子
11月6日下午1时30分，记者来到了位于文化路与玄武街交叉口东200米路北的嘉汇名园小区。小区的居民向记者反映，冬天不供暖让业主们“太遭罪了”。居住在2号楼的金女士说，她是2010年10月结婚时搬进的小区，现在孩子已经2岁了，小区还没有供暖。“到了冬天我们就一起去婆婆家过冬，孩子太小了不能让他冻着。”
“我们家买的电暖气，一到冬天天冷的时候，人到哪屋就把电暖气搬到哪屋，但还是不暖和。小区里也有安采暖炉的，也有每天开着空调过冬的。”另外一名居民告诉记者，“这个小区里的老人也很多，到了冬天不供暖，年轻人冷点就扛过去了，老人就更遭罪了。”
记者在小区内看到，每个单元门上都张贴了一张供暖缴费通知，要求需要供暖的业主在11月6日、7日两天的早9点到晚7点，到小区物业办公室缴纳取暖费。但小区的居民反映，物业办公室没有人收费。
物业承诺：今冬一定会实现供暖
随后，记者找到了潍坊华建物业管理有限公司。一姓徐的工作人员告诉记者，嘉汇名园小区这几年来的入住率一直不高，达不到热力公司的供暖条件，这也是小区一直没有实现供暖的原因。
11月6日上午，嘉汇名园小区的很多居民联合起来反映这一问题后，开发商已做出承诺，今冬小区一定会实现供暖。同时工作人员表示，当日下午公司已派工作人员到热力公司交供暖开口费。
下午3时，记者联系到了负责嘉汇名园小区供暖的潍坊市古伦热力有限公司，一名工作人员告诉记者，该小区已办理了供暖手续，前两天热力公司也在小区内张贴了收费通知，今年冬天小区会实现供暖。
11月15日潍坊正式开始供暖，东城·新海枫景小区的其它九栋楼都热起来了，唯独3号楼仍是冷冰冰，记者从负责该区域供暖的栋海热力公司获知，开发商提供的供热区域和供热面积并不包括3号楼。
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东城·新海枫景小区共有十栋楼单有一栋不供暖
17日上午11点，在位于新华路和乐川街北的东城·新海枫景小区大门一侧，栋海热力公司关于小区暖气打压的通知早在10月8日就张贴在了公告栏处，在小区里散步的不少业主也表示家里已经热了，除了小区3号楼之外。
东城·新海枫景有大大小小十栋楼，分不同时期建成，3号楼位于沿街最北侧，属于最晚建成的一栋楼。“去年三四月份交的房。”家住3号楼的王先生介绍说，因为牵扯到装修和晾晒问题，他们一家在交房一年多之后才搬进了新房子，这已经是交房后的第二个冬天了。王先生说本来新房子第一年就供暖的情况不多，他们也没在意，可这第二年还不供他就有些着急了，主要还是担心才七八个月大的孩子冻着。
着急的不只是王先生一家，在这里买房的多是刚结婚的年轻人，刚出生不久的小孩就有七八个，有的业主在得知今年仍不供暖之后就安装了天然气采暖炉，有的就直接搬回老家冬天不在这边住。
上午11点多，王先生家里的温度计指针在15℃左右徘徊，他介绍说，因为3号楼是小区最北边的一栋楼，没有遮挡物，所以风格外大，屋里也格外冷。他也想过安装天然气采暖炉，但又担心安全问题，没别的办法，只能开空调，“冷了就开开”,但这样对小孩不好，“空调风太干”。
其实早在9月份开始交供暖费的时候3号楼的业主们就开始关注是否能供暖，他们去交钱的时候被告知“没有档案”,所以没被接受，反映到物业之后也是多次被告知“正在与热力公司协商”,然而一直到别的楼都开始供暖了，3号楼仍然没有动静。
“不供暖是因为入住率不够吗？”王先生说3号楼有120户左右，因为有部分是集体团购买房，还未入住，所以入住率还达不到70%。为此，记者联系到栋海热力公司的负责人，他在查询之后表示与入住率无关，这栋楼在去年没有供暖，今年开发商提供的小区供热区域和供热面积上也不包括3号楼，他建议业主再跟开发商协商一下。
上午11点多，王先生家中室内温度为15℃。
问题4
供暖问题责任难界定 出了问题该找谁
在供暖前期，不少市民反映自己家的小区无法供暖，可是却不知该找谁来解决供暖的问题。常常是热力公司不管、开发商与物业公司相互推脱，究竟该谁来维修？维修权责应该怎样界定？
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华景新城小区三栋楼居民被告知今冬不能供暖
看着大家都在交取暖费，潍城区华景新城小区的36、37、38号楼的居民着急了，因为他们接到通知，今年不供暖了。对于此事，五岳热力公司表示，该小区的三栋楼管网验收不合格，所以不能供暖。记者在联系开发商的时候，发现开发商在网上公布的办公电话竟是潍城区政府办公室电话，而物业公司提供的开发商电话，也无法打通。
居民：供不上暖让人担忧
10月30日上午，记者来到潍城区华景新城小区三期楼房前，看到很多居民围在一起，正为今年的供暖而发愁，商量着如何让自家今年供上暖。36、37、38号楼楼宇门上都张贴着一张要求供暖的通知。
38号楼的居民刘先生告诉记者，华景新城小区三期的小高层是在2009年年底交的房子，当时交房的第2年就陆续有住户搬进。2011年冬季，他去物业缴纳供暖费，却被告知热力公司拒绝收取36、37、38号楼的取暖费，并将无法正常供暖。2012年，他们又碰到同样的问题，后来几经周折，好不容易才供上暖。
刘先生说，为了供暖的事情，他们业主找过负责为华景新城小区供暖的五岳热力公司，“当时一名工作人员说，他们在对小区的供暖系统进行体检验收时发现，36、37、38号楼供暖系统验收不合格，因此不能供暖，而小区的开发商潍坊华宇房地产开发有限公司一负责人则解释说，供暖问题应该直接找供暖公司。”
随着今年供暖季到来，供暖问题又成了200多户居民头疼的问题。“现在小区多层楼房的居民已经交上供暖费，而我们到现在都不能交钱。我们这三栋楼里住的大多是老人和孩子，如果不能供暖，这冬天可怎么过啊！”36号楼的张女士无奈的说，希望相关部门能够重视此问题。
热力公司：工程管网验收不合格
随后，记者来到华景新城物业办公室，一位工作人员告诉记者，对于此事热力公司与开发商各执一词，热力公司认为华景新城三期高层供暖管道不合格，开发商则认为交房两年了，并且已经供过暖了，这就说明管道是合格的。
对于此事，记者来到五岳热力有限公司客服中心，进行了咨询。“华景新城36、37、38号楼是三期工程，2011年上半年交付居民使用。同年供暖之前，该工程的供热管网就验收不合格，当场便下达了书面整改通知。”一位荆姓工作人员说，如果在对方验收不合格的情况下接手，那么因供热效果不理想以及管网漏水的产生的各项维修费用将由热力公司承担，他们没有这个义务。
后来经政府部门的协调，潍坊华宇房地产开发有限公司与五岳热力公司签订了协议：自建的供热工程及设备、所产生的费用全部由潍坊华宇房地产开发有限公司自行承担。因所建工程的运行管理和日常维护不到位影响供热，由潍坊华宇房地产开发有限公司承担一切责任和损失。热力公司这才供了暖。
该工作人员说，2012年，潍坊华宇房地产开发有限公司对小区的供热管网进行了整改，但经验收还是不合格。后来还是在各政府部门的协调下给予了供暖，各项损失及费用仍由潍坊华宇房地产开发有限公司承担。
“今年华景新城还没有通知我们及相关部门去验收，因此我们无法接手该小区的供暖设备。不是我们不供暖，在热力公司未接手之前，供暖费用应由开发商统一收齐再交给我们，热力公司不单独收取居民取暖费。但是到目前为止，开发商及物业并未到我们这儿办理供暖手续。”荆姓工作人员说，如果开发商遵守之前签订的协议，在开发商将相关费用交齐后，他们会给予供暖。
开发商：电话竟是政府部门的
记者来到了潍坊华宇房地产开发有限公司在华景新城的办公室，但发现大门已上锁。记者通过网络查询到了潍坊华宇房地产开发有限公司的电话，但该电话竟然是潍城区政府办公室的电话。“近期有不少人拨打电话联系潍坊华宇房地产开发有限公司，我们也不知道政府的电话为什么成了潍坊华宇房地产开发有限公司的电话。”一名姓段的工作人员说。
10月31上午，记者就此事联系到了潍坊市城市管理行政执法局潍城区分局供热科，一名姓李的工作人员告诉记者，华景新城三期工程经多次验收都不合格，经检查管线有问题，供暖条件不达标。按照相关规定，管线验收不合格，相关维修、管理等工作是由小区开发商负责，但该小区开发商在验收没有合格的情况下撤出了小区，导致供热管线加压费、维修费等问题没人承担。目前，他们正在督促开发商进行管线整改。
问题5
购房合同表明集体供暖 业主：说好的供暖呢
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坊子柏丽花园承诺集中供暖，咋改为壁挂炉
11月1日，坊子区柏丽花园小区业主宋先生致电本报反映，他买房时购房合同中明确标明小区接入热力管网，并采用地板盘管采暖，一户一阀，但交房时开发商却变卦，给安装了壁挂式燃气采暖炉。业主使用发现，烧炉取暖不仅费用高、效果不理想，并且存在安全隐患。当天下午，记者就此事采访小区开发商潍坊祥泰建设集团有限公司，该公司多个部门均没有给出正面答复。
记者探访：小区未接入热力管网
1日，记者来到位于坊子区崇文街与龙山路交叉口附近的柏丽花园小区，在该小区15号楼1单元101室见到了宋先生。宋先生告诉记者，他家是在去年年底入住的，当时正值采暖季，他缴纳供暖费时却被告知他们小区并未接入热力管网，因而无法集中供暖。
“当初我们买房子时，售楼处工作人员表示小区由热力公司统一供暖，并且合同中标明接入热力管网，怎么又变了呢？”宋先生说，为此他曾找过小区开发商和物业，但均没有结果。
随后，宋先生拿出了购房合同。记者看到，其中“暖气”一项写有“接热力管网，地板盘管采暖，一户一阀”字样。
宋先生告诉记者，壁挂式燃气采暖炉是开发商给安装的，业主并没有掏钱，但他去年冬天使用发现供热效果并不理想，加之燃气价格上涨，使用燃气炉采暖比供热公司集中供暖费用要高出不少。
记者在宋先生家的厨房内看到，墙壁上挂着一台白色的壁挂燃气采暖炉。
业主担忧：壁挂炉需24小时通气
使用壁挂式燃气采暖炉除费用高、供暖效果不理想外，更令宋先生感到不安的是，用壁挂炉取暖需全天开机，24小时通着天然气，极易发生燃气泄漏事故。“另外，壁挂炉工作时发出的声音非常大，我们晚上睡觉也睡不踏实。”宋先生无奈地说，今年他不想再烧炉取暖了，“我经常在报纸、电视上看到用壁挂炉取暖出现问题的报道。此外，国家也规定不能私自使用壁挂炉”。
随后，记者在该小区随机采访了多名业主，发现他们有的使用壁挂炉采暖，有的则使用空调。
“壁挂炉不安全，我家宁愿多用点电，使用空调采暖。”该小区1号楼业主万先生告诉记者，出现这种情况，明显是开发商没有履行合同。许多居民因为小区不能集中供暖，迟迟没有入住。
律师说法：开发商已构成违约
当天下午，记者与小区开发商——潍坊祥泰建设集团有限公司取得了联系。一名工作人员表示，此事可咨询项目部。而该公司项目部的工作人员建议记者咨询售楼处，因为她对于当时合同是如何签订的及售楼人员是怎样向业主解释的并不清楚。然而，当记者咨询该小区售楼处时，售楼人员却说：“你还是找我们集团公司吧。”
对此，山东求是和信律师事务所的成强律师认为，业主与开发商签订的购房合同中约定“接热力管网，地板盘管采暖”,开发商就应该履约，而不是采用壁挂炉的方式采暖。开发商此举构成违约，业主可要求继续履行合同，将楼盘接入热力管网；也可要求赔偿损失，赔偿数额原则上按居民采用其他方式采暖支出的费用来确定。
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吉祥家园小区十年没暖气 无奈选择燃气取暖
11月23日，家住经济开发区吉祥家园小区的业主杨女士向记者反映称，她入住吉祥家园小区已近十年，配套费早在交房时就交齐了，却一直没供过暖。“我们一到冬天就发愁，家里最初生煤炉，但是弄的屋子里非常脏，灰尘也非常多，后来就开始用燃气壁挂炉取暖，前年又装了空调。”杨女士告诉记者，她家是2003年住进小区的，一直通过这几种方式维持供暖，费用非常高，但没办法。
“当时买房子的时候说是会供暖的，而且配套费都收了，但从住进来就没供过暖，我们家里有老人有孩子，冬天不取暖根本不行。”杨女士说。
记者在15号楼前遇到了几位业主，三单元的于女士对记者说：“我们家房子是2004年买的，房间里都安装了暖气片等取暖设施，但是小区的地下供暖管道都还没铺。”业主徐先生表示，2011年的时候，物业来过说是要供暖，但是后来又没动静了。
业主多用燃气炉取暖
记者在吉祥家园小区内看到，小区内的公告栏和物业办公室门口及各单元门前都贴有醒目的采暖设备销售广告。18号楼的业主王先生戏谑地说：“采暖设备广告都成了我们小区一道‘靓丽’的风景线了，我们小区共27栋楼，几乎家家门口都贴有这样的广告，弄得环境也乱起八糟的。”
在1号楼前，记者见到了81岁的左大爷。“我们小区不供暖，在屋里怪冷，还不如到外面晒晒太阳暖和。”左大爷说，往年冬天他都是烧煤炉取暖，现在年纪大了，也没力气往楼上搬煤，没办法就在家里安装了一个燃气壁挂炉。
记者在左大爷家看到，燃气壁挂炉安装在厨房一侧墙壁上，燃气管接到供暖管道上，通过各个屋内的暖气片供暖。“这样很耗气，但我们也没办法，集中供暖盼了这么多年，至今没有希望。”左大爷说。
记者在走访中了解到，吉祥家园小区内用燃气壁挂炉取暖的用户非常多，很多业主表示，用煤炉取暖太脏，用空调取暖太贵，只能取个折中，用燃气壁挂炉取暖。
物业称改造费用难凑
对于该小区一直不能供暖的原因，吉祥家园物业办公室的一位王姓负责人解释称：“我们每年供暖之前都会进行统计，但是每次统计的结果都达不到热力公司要求的最低同意供暖的人数比例。今年七月份，我们就进行了今冬供暖的统计，结果显示只有不到30%的业主签字愿意供暖，但是供热公司要求至少75%的用户同意供暖并上交费用才能集中供暖，差距太大了。”
该负责人介绍，小区最初是自己烧锅炉供暖，当时交供暖费的居民最多也就四成，虽然亏损但是一直供暖。后来因环保要求，拆除了小锅炉，要改造成集中供暖，但改造费用却凑不齐。
“居民不愿意供暖的主要原因就是不愿意出钱。因为如果由供热公司供暖，就得对供热管道进行改造，居民需要缴纳的费用大约每户得1万多元，但是居民都不愿意交。我们也只能是做个统计，与热力公司协调，但是物业不可能出这块费用，还得居民自己出钱解决这个问题。”该负责人表示，居民不愿意出钱，所以小区的供暖问题一直没有解决。
供暖季即将到来，能不能过个暖和的冬季是目前市民最关心的事情。10月30日，记者电话采访了市区11家供热企业，了解了今冬供暖季这11家热企的详细服务范围和客服电话，以供市民咨询。另外，居民遇到供暖问题也可拨打12319热线进行查询和投诉。
市区11家热企服务范围和客服电话
供暖季到来，能不能过个暖和的冬季是市民最关心的事情。乐居小编了解了今冬供暖季这11家热企的详细服务范围和客服电话，以供市民咨询。另外，居民遇到供暖问题也可拨打12319热线进行查询和投诉。
潍坊市热力有限公司
8279955
一区：北至永康街；西至西外环路；南自西外环路沿胶济铁路向东至长松路，沿长松路向北至胜利西街，沿胜利西街向东至清平路；东自胜利西街沿清平路向北至安顺路，沿安顺路向西北至长松路，沿长松路向北至青银高速公路，沿青银高速公路向东至月河路，沿月河路向北至永康街。二区：南至胜利西街；北至青银高速公路；西至月河路；东自胜利东街沿北海路向北至东风东街，沿东风东街向西至新华路，沿新华路向北至老北宫东街，沿北宫东街向西至虞河，沿虞河向北至青银高速公路。(注：刘家园、芙蓉小区、曹家巷、北马道供热站及北关、区建委两片区由五岳热力公司供热；新新家园、市人力资源管理服务中心等用户由栋海热力公司供热；山东盛源热力循环水现供区域保持现状；其它部分属市热力有限公司供热范围。)
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潍坊五岳热力有限公司
8379633(潍城)、7609799(高新、坊子)
一区：北至健康东街；南至胶济铁路；东至潍安路；西至北海路。二区：胶济铁路以南坊子区，凤凰街以北的西侧以虞河为界。三区：北至青银高速公路；南至胜利西街；东至月河路；西侧自青银高速公路沿长松路向南至安顺路，沿安顺路向南至清平路，沿清平路向南至胜利西街。
潍坊华潍热电有限公司
2225080、2225011(昼)
北至青银高速公路；西自青银高速沿惠贤路向南至健康东街，沿健康东街向东至潍安路，沿潍安路向南至胶济铁路；南至胶济铁路；东至高新区工业区东边界。
潍坊高新百惠热力有限公司
2225253
北至青银高速公路；东至惠贤路；南至健康东街；西自健康东街沿北海路向北至福寿东街，沿福寿东街向西至圣荣广场东区西侧，沿圣荣广场东区西侧向北至北宫东街，沿北宫东街向东至北海路，沿北海路向北至通亭街，沿通亭街向东至青银高速公路。(注：惠贤路、潍县中路之间范围内的工业生产用汽由华潍热电供热；其它属盛源热力供热范围。潍坊学院、牧校和中级人民法院宿舍由泰和热力供热。)
潍坊万潍热电有限公司
2603015、2603019
西至西外环路；东至北海路；北自西外环路沿胶济铁路向东至长松路，沿长松路向北至胜利西街，沿胜利西街向东至北海路；南侧自北海路沿胶济铁路向西至宝通东街，沿宝通街向西至西外环路。(注：该区域内向阳、高家楼供热站已有用户由五岳热力供热；山东盛源热力循环水现供区域保持现状；其它部分属万潍热电供热。)
潍坊城南热力有限公司
2608299
西至白浪河；东至虞河；北侧自虞河沿胶济铁路向西至宝通东街，沿宝通东街向西至白浪河；南侧至虞河与白浪河之间的奎文区辖区南界。
潍坊古伦热力有限公司
2966703、2966732
外贸宿舍小区、康桥水岸小区、盛世豪廷小区、福海花园小区、茗香雅筑小区、世纪樱园小区、嘉汇大厦小区、康城生活广场小区、汇轩铭城小区、春花苑小区、金融街小区、杨家小庄小区、东方天韵小区、东航宿舍小区、鸿基花园小区、宝利尚都小区、中央丽景小区、华都花园小区、恒泰园小区、山潍拖宿舍小区、机电公司小区、工人新村小区、恒易熙园小区、帛纺小区、潍棉小区、华光小区、乐民园小区、樱北小区、佳丽秀水小区、西上虞小区、樱园小区、帝景苑小区、坊子龙泉小区、庄家巨龙小区、潍柴宿舍、幸福街五路和六路、寒亭滨海小区、蔬菜公司小区、金江大厦小区、嘉汇生活广场、华光苑小区、书香苑小区、领秀华城小区等。
潍坊海利煤气热力制冷工程有限公司
8897233
圣荣广场西区，东风东街以北，新华路以东，北海路以西，福寿东街以南。
山东盛源热力有限公司
8527369
东风东街以南，虞河路以西，潍州路以东，南乐道以北低温循环水用户。
潍坊泰和热力有限公司
8872888
潍坊学院、山东畜牧兽医职业学院、秋月园小区、潍坊中级法院宿舍、北汽福田厂区宿舍等。
