豆尔文是靠什么来上位的？

　　产品不断的推陈出新，甚至毫无缘由、各种无厘头似的恶搞、博眼球……现在的营销手段真的是分分钟亮瞎你的眼球啊!

　　当所有的噱头都过去之后，仿佛一切又恢复了平静。

　　用户体验很重要

　　豆尔文大豆酸奶店第一家门店开业的时候，据说老板很疯狂。第一天一折、第二天二折、第三天三折……引来很多人的围观。首先，人们不了解大豆酸奶这个产品，就要想办法去主动告知顾客，拉近和顾客之间的距离，先让大家来体验。

　　那么体验之后呢?自古就有一句真理：众口难调。所以没有一家店面敢说“我的东西全世界人都爱吃。”那么应该怎样留住这些体验过后的顾客呢?豆尔文创始人有自己的评判标准，那就是真诚。都说好的产品讲究的是走心，那么到底是走心还是走肾?

　　第一：尽管你们骂我笨，不会做生意，但是我依然坚持不添加

　　据说这么好吃的酸奶和冰淇淋，全部都是豆尔文店内员工自行制作完成。制作方式方法很透明，你根本看不到任何对人体有害的添加剂、防腐剂、人工色素等。

　　第二：顾客至上，0客诉

　　豆尔文很注重每一位顾客的到店体验。豆尔文的运营经理说：“不能保证每一个从店里走出去的人都我们的产品好吃，但是一定不能让顾客说我们的服务态度差!”豆尔文做到了几乎0客诉，其中多次关顾店面的顾客占到了40%。

　　第三：会员体验中心

　　豆尔文在自己的微信后台建立了会员中心，不定期的经常会推送一些会员福利。会员制度也是一个很好的宣传平台。不论是推出新品还是市场促销，豆尔文都全面的考虑到顾客的感受。