看着满街的二手中介店铺，里面坐着一排排西装革领的经纪，他们每天进进出出，电话不断。你除了知道他的工作是帮别人买卖房子，除了每天接到他们N个不厌其烦的“骚扰”电话，你又是否了解他们工作的辛酸，他们的无奈以及他们对成功的渴望？李丹丹，女，29岁，中原地产祈福新村分行的客户经理，去年个人的租赁和买卖近3000万元，总佣金是157万元，提成加上底薪，她一年的收入可以有30万元，成为了广州中原二手经纪的销售冠军。
入行：
梦想成为地产“女强人”
走上地产经纪是个偶然的机会，2005年李丹丹在深圳陪同一个朋友通过二手中介买房，当时那个经纪人非常专业，朋友买房的一系列手续都办得妥妥贴贴。李丹丹当时就对这种工作产生了浓厚的兴趣和强烈的好奇，幻想能成为这样的一个“女强人”。2005年，她开始入行，进入了中原深圳公司的成为了一名地产经纪人，开启了她的梦想之路。2008年，由于希望和老公在同一个城市，丹丹来到了广州。其实，刚到广州时，多年地产经纪的艰辛和一时的不适应曾经让她放弃了这个行业，转展其他行业，但是半个月下来，她感觉到，最适合自己的工作还是地产经纪。“因为这个行业可以通过自己的努力实现成就感”她说。
希冀：
退休时有房产还有商铺
辛苦奋斗了一年，获得了30万元的提成，李丹丹成了公司当仁不让的二手经纪销售冠军。当记者问她拿到提成后最想做的事情是什么时，李丹丹蹦出了一句“带着一家人出去旅游”。对于她来说，与家人相处的时间是最快乐，也是最宝贵的。
不过，全家出游对李丹丹来说只是“年终奖励”。每天都和那么多房子打交道，她的梦想也自然离不开房产。2008年她在祈福新村买了套两房单位，但随着2011年孩子的出生，爷爷奶奶从湖北老家过来帮忙带孩子，两房的房子就越发显小。她希望再积累几年后换套三居室。“如果再长远点，希望在自己退休时候，能拥有两三套房产，投资一两间商铺，那就完美了”。李丹丹说到这里大笑起来。
甜
首单提成是原收入的两倍
第一次拿薪水，第一次有成就感。对于任何一个人都是喜不胜收的。回想起自己的第一张单，李丹丹记得很清楚，那是2005年刚入行的第二个星期，那天下着大雨，中午的时候同事们都出去吃饭了，由于自己是新人，总是加倍努力，所以丹丹在店里留守。当时她手上没有客户资源，只能在网上找一些房源。这个时候一对青年男女来租房，李丹丹只好只身带他们去看房。“当时心里特别紧张，七上八下的”，幸好平时做的准备工作比较充分，对方的任何问题都能对答如流。在看完房后，青年男女表示房子不错，不过感觉价格有点高。看了成功的苗头后，李丹丹自然不会放过。在领导的协助下，成功谈好了租金。自己也开了从业以来的第一张单，开始有了信心。
接下来，在入行的第三个星期，她成功卖掉了第一套房，这个速度让自己也有点惊讶。要知道作为一个没有任何经验的新人，头三个月能开单已经算不错了。李丹丹还记得当时是公司的一个老客户来再次置业，领导为了锻炼她就指定她跟这个客户，接下来的两个星期里，李丹丹每天都带客户看房。她记得很清楚，那套位于南山的60多万元的房子，公司拿到的佣金是3个点也就是1.8万，自己的提成则是佣金的15%即2700元。
两千多元的提成足已让李丹丹为此疯狂，要知道她在入行前曾经在深圳某单位做行政工作，月收入不过千余元。而自己一张单的提成就是原来收入的双倍。“当时我们的底薪是1000元，如果一个月能成交两三张单，真的太幸福了”。回忆起当年的梦想，坐在记者面前的李丹丹笑起来象个孩子。
苦
服务了几个月的单“飞”了
从业近8年的李丹丹，谈到工作中最大的困难不是如何开第一张单，也不是如何平衡工作和家庭的关系，而是用心服务了几个月的单结果还是被“飞”了。这对于充满工作热忱的她来说，相对财产的损失，心里更受伤。
2011年，当时一个客人希望买套祈福新村二手楼，在带他看了近两个月的房子后，敲定了某套三房单位。由于业主在湖南工作，买卖双方谈好了第二天上午10点在中介签约，业主连夜从湖南坐飞机赶回广州，但是到了约定时间，买家突然“消失”了，无论李丹丹如何打电话就是不接，后来业主让朋友发了个信息跟她说，自己临时出差了。凭借多年的工作经验，李丹丹明白，这个买家肯定是被其他中介“拖”住了，事后了解果不其然，该业主第二天签约的消息被别的中介知道后，该中介为了阻止他们交易，“谎骗”买家说自己手头也有套一模一样的房子，价格可以便宜两万元。结果买家动心了。
业主连夜赶来签约，买家却不见了。这种尴尬不亚于婚礼现场只来了新郎，新娘不见了。在这紧急关头，李丹丹突然想到了一对老夫妻——她的老客户，曾提过希望有机会在祈福买套大房的想法，于是李丹丹连忙找来了这对老夫妻。由于房子价格适中，老夫妻看完房之后第二天就买下了。一场“险情”终于得到圆满解决。
一个星期之后，第一个买家又找回李丹丹，被其他中介骗了后的他也感到很内疚。但是李丹丹并没有因为上次的事情而“记仇”，依然很热情地帮他找房子，两个星期之后，这个买家也在同一小区买到了心仪的房子。
酸
这个妈妈陪伴女儿太少了
1984年出生的李丹丹有一个幸福的家庭，丈夫很支持她的工作，女儿也已经两岁了。可是说起女儿，丹丹却多少有些内疚，因为在女儿出生以来的两年内，妈妈本应该是她最亲近的人，但是这个妈妈却是陪伴女儿最少的。
李丹丹告诉记者，虽然公司规定他们上班的时间是早上9点到晚上7点，但很多时候为了争取一个客户，下班的时间拖延到晚上9、10点是常有的事，而回到家电话又是不断。自己的女儿从生下来就是爷爷奶奶带大的。这虽然解决了她的后顾之忧，但也正是自己最内疚的一点：陪伴女儿的时间真的太少了。每到周六日别的孩子都是爸爸妈妈带去公园玩，而自己只能奋战在工作岗位。
年幼的女儿总是问“妈妈明天能带我去动物园吗”，李丹丹每次听到这话都很辛酸，她只能回答女儿“等妈妈有时间了一定带你去”。但她也不知道，自己“有时间”的那天是哪一天。
对话：
“多打一个电话就多一份机会”
记者：去年的销售业绩那么好，有什么经验可以分享？你觉得作为一个地产经纪人，最重要的能力是什么？
李丹丹：我觉得首先就是对客户要真诚，把客户的事情当成自己的事情去付出。其次就是要勤奋，积极主动。机遇总是留给有准备的人，不要总认为成交一套豪宅的提成要比成交一套普通住宅的提成多的多，其实不然，我去年成交的主要是刚需买家，房子价格在50~80万之间的。
记者：中介行业是个竞争异常激烈的行业，你从业当中也多次被人“飞单”，你怎么看这些事呢？
李丹丹：我赞同有礼有序的竞争，但是反对同行与同行之间的抢单，因为很多时候并非真的有更好的房子提供给客户，只是一种“我自己做不成的买卖也不让别人成交”的心态，最后损害的是客户的利益，客户被欺骗了一次，不可能被你骗第二次。
记者：很多人对二手经纪的工作有不理解，最集中的问题是总接到你们的“骚扰”电话。你对这点怎么看？
李丹丹：我们公司是有规定每个经纪每天至少打三十个电话，我们主要是针对有需求的老客户，以及二手房业主。我也很理解这些业主，但我认为，作为经纪，多打一个电话就多一份机会，而且现在通货膨胀时期，很多业主也有再买房投资的需求，尤其是商业地产方面。
