提要：  去哪儿不知道怎么坐公交车，或者想知道自己等的公交车为什么迟迟不来？现在起，这些问题只需要拨打一个电话就能搞定，南京公交集团首个服务中心昨天启用，统一服务热线96155也同时开通。  “比如乘客投诉为什么等了半个小时车还没来，那我们就查看车队的G...
去哪儿不知道怎么坐公交车，或者想知道自己等的公交车为什么迟迟不来？现在起，这些问题只需要拨打一个电话就能搞定，南京公交集团首个服务中心昨天启用，统一服务热线96155也同时开通。
“比如乘客投诉为什么等了半个小时车还没来，那我们就查看车队的GPS，或许就看到路上有车祸造成某一个段面路堵，所以公交车可能在这段时间内会晚一点，及时解释给乘客听。”南京公交集团党委书记曹玉莉说。
除此之外，公交集团正在酝酿推出两条公交Wifi试点线路。通过智能手机和车上的Wifi可查到车辆的运行路段，让乘客及时调整乘车线路。热线开通的同时，南京公交集团首个服务中心也启用，这个中心就位于3路的随家仓底站。既可以服务市民又可以服务公交员工。一楼大厅主要为市民提供各种公交咨询服务，二楼是以劳模管敏命名的心理健康工作室，定期还会有脑科医院的专家为驾驶员排解心理压力。(张红)
