2015年至今,上海办公楼中介行业以不断创新发展的姿态,翻开了“互联网+”的新篇章。去年12月正式上线的“楼先生”专业版APP,利用移动互联网技术,改变了上海办公楼经纪人传统的找楼方式。5个月后,“楼先生”继续发力推出网站平台,力求为企业客户提供更加便捷、高效、品质的找楼服务。“搅局者”楼先生是否能以“新思维、新模式、新速度”改变用户传统找楼方式,引起了广泛关注。
解决用户体验痛点,房源真实有效
为了一探究竟,记者模拟写字楼租售客户浏览并体验了“楼先生”网站平台。
整个租赁流程大致分为三步:第一步,快速找房源。楼先生网站首页非常简单直接,多重复合搜索功能一键涵盖企业找楼的所有需求,符合需求的楼盘及房源信息同时以地图和图片的形式呈现。记者作为小白客户,也能清楚得了解每个房源的位置、楼盘实景图、面积以及价格。
第二步,详细了解房源信息。点击楼盘图片,进入每个楼盘的详情页,用户可以查看楼盘更多图片、详细参数以及该楼盘下每个房源的详细信息,从而进行对比,筛选出意向房源。
第三步,联系房源发布人。“楼先生”平台内每个房源都可以直接看到发布人的名字、身份和公司,记者找了一个开发商发布的房源,并直接拨打了开发商电话了解更多该房源信息。
整个流程走下来,令人感受最深的就是“绿色环保”,直奔找楼主题,没有干扰,没有广告,快速而高效。
就此,记者采访了“楼先生”平台创始人李文娟女士,她表示“便捷、高效”是“楼先生”希望能够给用户带来的直观体验。剔除大面积的商业化的内容,虽然损失了部分商业利益,但她认为很值。
“为提升写字楼租售客户体验,平台客服人员每日核实,定期跟踪,以保证办公房源的真实有效性。目前,‘楼先生’平台为企业客户提供了5000多套上海写字楼租售房源,其中大小业主贡献了50%,经纪人独家房源贡献了30%。”李文娟如是说。
“5年+”金牌经纪人,专业服务的保证
记者了解到,由于上海办公楼中介行业一直实行对客户免佣的政策,70%以上的客户租售办公楼时都会选择找经纪人。传统的方式要么朋友介绍,要么通过网络查找房源,因为对发布房源的经纪人缺乏了解,常常也会因其不专业而让企业找楼的过程并不省心。
为了解决这个痛点,“楼先生”平台从服务的角度,创新设置了“5年+”金牌经纪人专栏,平台精选了上海超200位从业5年以上的金牌经纪人,根据经纪人擅长区域分区推荐。写字楼租售客户可通过查看每个经纪人的个人品牌页面,特别是经纪人近一年的成交信息,选择最适合的经纪人进行专业服务。
“楼先生”平台创始人之一肖永平认为这种经纪人个人品牌的展示方式,不仅会给写字楼租售客户带来全新体验,未来也将成为客户选择经纪人的重要依据,同时对整个办公经纪行业回归品质服务也将产生深远的影响。
在写字楼中介行业激烈的竞争中,“搅局者”楼先生乘着“互联网+”的大潮改变了用户传统的找楼方式,俨然已成为写字楼租售行业中后起的新秀平台。

