街道口未来城购物中心最多时有300多家商铺，目前剩70多家
“都搬得差不多了。”10月21日中午，街道口未来城购物中心A1区域登喜路皮具专卖店内，老板陈女士在整理店外花车上的过季饰品。花车上的商品是邻居商铺搬走后让她帮忙代卖的，她自己的店里还有数万元的货亟待处理。从2011年8月未来城开业至今，两年多的时间里，这个不到20平米的小店让她亏损了30多万元。
像陈女士这样的小店在未来城一度多达300多家，与其他商场不一样的是，这里的店铺更新速度以天来计，只不过这次，在租约到期后，商户们不再是简单换血，而是集体“出逃”。这个位于街道口“黄金十字型”架构上的商业城，因前期长期的管理不善、地段偏后、推广不足等问题而生意惨淡，近段时间八成商户激烈退铺，在一片萧条中“未来”难测，几成“空城”。
■本报记者 郑玮 实习生 韩碧瑾 王锋琪
A1区域星期天高峰期3小时内只有3人经过
未来城购物中心共五层，总经营面积15万平米，分B1、A1、F1、F2、F3五个区域，是由2层地下商业、4层裙楼商业及5栋商务公寓组合而成的综合性建筑群体。
10月21日中午12时许，未来城正门，“旺铺出租”的巨型海报在阳光下格外醒目。步入门内，光线昏暗下来，零星的几个照明灯照着空旷的走道，偶有在地下美食城吃完午饭的白领匆匆经过。
从未来城正大门直入A1区域，不少店铺已经清货关门，透明的玻璃门蒙上了厚厚的一层灰尘，有的贴上了店面转让告示。部分还在营业的商户，也正在清货，“只等尾货卖完，我们就走，一刻都不想呆了。”登喜路皮具专卖店店主陈女士说。
中午时分，陈女士还没开单，上个月4000元的租金还拖着没交，“他们没催，我们也不准备交钱了，到时候再说吧。”
记者走访中发现，这种走一步算一步的心态，在留下的商铺老板中，并不少见。
他们的心态，与生意冷清有关。在10月20日星期日人流高峰时期，据观察，A1区域内100家门面仅有15家商户在营业，从中午12时到下午3时的3小时内，该地段只有3人经过，即使有顾客进店，店主也全然无心介绍，“这么好的东西都甩卖了，想想就心疼，哪还有心情介绍呢。”
而仅百米之隔，未来城对面的乐天城内，各种打折促销的声音此起彼伏，人气对比之下，未来城更显冷清。
武汉未来城商业投资管理有限公司(以下简称未来城管理公司)安保部负责人介绍，未来城共400多个门面，2011年8月开业时最火爆，有300多家商户入驻，之后经历产权风波、生意萎靡等，到2012年8月，部分商户租约到期，开始有几十家商户撤走，到目前为止，只剩下70多家商户，大多也是之后新换的商户。
鞋店老板：从一天进账一两万到连年亏损
“当时是看中了这里周围有很多大学，考虑到大学生的购买力很强，又靠近街道口商圈，就在这儿弄了一间铺子。”在地上二层的F1区域，折尚折鞋店老板肖燕萍回忆，在2011年8月未来城开业时，她是第一批入驻的商户之一。算上装修费、进货费，这个50多平米的鞋店花了10多万元，“当时还是抱了很大希望的。”
没想到，到今年年初算账，她已经亏了20多万元。肖燕萍说，刚开业的时候，生意还不错，一天也能进账一两万元，过了几个月，就渐渐没有人光顾了，“可能是在地段上太靠后了吧，前面有乐天城、群光和流行视窗三个大头压着。”有过服装生意经验的肖燕萍认为，这是正常现象，亏损一年后，她决定再看看。
如今又是一年过去，情况没有好转，肖燕萍坐不住了，“我现在只想着清货，减轻库存压力。”看着周围的店铺都陆续搬空，她已经无心经营，碍于合约没到期，还有近2万元的押金扣着，她只好再等等。
肖燕萍介绍，考虑到电费等日常开支，现在她每天开店不超过5小时，即使这样节省，店铺还是入不敷出。部分甩不出去的货，也暂时转到老公开的另一家店铺代销。
“先天不足”
导致只能小打小闹
未来城管理公司一内部人士认为，未来城在初期管理上就存在很多问题，才导致现在的混乱局面，“一开始就没有开门红，后面怎么火得起来。”
该人士介绍，2011年8月未来城开业前一段时间，投资方中国水务地产湖北集团曾在各大媒体上大做宣传推广，但后来没有持续跟进，商铺推广就一直不温不火。直到12月，未来城管理公司意识到宣传未跟上，邀请歌手付辛博在圣诞前夕开现场签售会赚人气，效果立竿见影，但圣诞节一过，店铺销量又恢复成老样。
看到宣传效果维持时间短，水务地产索性不拨款了，招商随即陷入困境。“要推广，只能靠收商户的租金。”该人士表示，但是商户因销售艰难，已渐生怨气，管理方很难从提高租金上下功夫，宣传推广活动也就此作罢。此后未来城再无定期的大型活动，甚至在节假日和周年庆的时候，也没有大动作。
除了宣传营销力度不足，硬件方面也有些问题。上述人士介绍，开业半年后，未来城管理公司调查发现，很多顾客投诉商场内缺乏指示牌，逛商场像是走迷宫。此外，由于每层楼的手扶电梯和直达电梯均布局在角落，顾客往往难以找到，逛完一层后，想去逛地上二三层的F1、F2，都不知道怎么上去，这也成为投诉“重灾区”。“这些细节问题都源于管理运营上的疏漏。”该人士说。
在产品定位上，也缺少差异化的规划。初期未来城招商时，与前方流行视窗和乐天城一样，主招潮牌小店，“本身地段靠后，斗不过其他两家，所以根本无法从小店市场分一杯羹，而且前期引进华润超市的计划也流产，大品牌入驻几率降低，未来城注定只能小打小闹。”该人士不无惋惜。
