当下医疗美容机构人人都在谈爆品,但现状是,大多数人理解的爆品就是就是这个月推什么品项,下个月推什么品项。99%的机构仅是针对一款产品进行一段时间的促销,准确的说是进行爆款营销,并没有使用爆品思维运营产品,更没有把爆品运营上升到战略的高度。因此,他们只是利用低价位机构带来门诊量而已,并没有实质性的业绩增长和利润提升。
重要的是,医美行业需要明白一点,爆品并非机构的高管坐在一起商讨一下就可以决定的,一定是根据市场大数据以及各自团队的情况定制出来的。
百捷新媒体指出:“爆品不等于爆款,爆品是战略思维,爆款是销售思维”。那么,该如何打造爆品战略?下面,就听营销专家来深度解析:
一、精准营销,完善市场教育
医美是低渗透率的小众产业,精准营销是最佳选择。医美属于高客单价低渗透率行业,纵观全球,医美渗漏率徘徊在低双位数以下,大量国家和地区医美渗透率处于中单位数,中国市场延续当前的爆发式增长,2020年的行业渗透率也很难超过3%,因此医美行业的目标客户群体相对而言属于小众群体,精准营销是行业趋势。
二、打造品牌理念,悦容更悦心
忘记“品牌愿景”与“品牌使命”,一切从“品牌理念”开始。医美机构的品牌理念,大都和美、生活息息相关,因为我们的理念就是为了让您更美,有更好的、更快乐的生活,只是各种表达的形式不一样,我们在您从互联网或者电话、面诊开始,就一直在传递着这个理念,整个流程都为您提供着力求最好的服务,悦容悦心。
三、大数据背书,爆品营销
哪个项目成为医美爆品?要根据市场大数据分析来确定。消费者评价好,成交量大,有资深医生、强大技术支持,才可以成为爆品的候选人。
在决定打造一系列爆品时,一定是要做好充足的大数据调研。
第一,目标人群功能定位是什么?项目是根据市场需求来制定的,没有需求,任何项目的工作都是白搭。项目功能需求的定位是可以是开发型、满足型、深入型、竞争型、改变型。
第二,做好竞争对手的评估,特别是竞争型的项目策划,怎么合理评估自身的优势和资源,工作怎么分好步骤,多久达到什么样的效果,如果竞争对手的策略改变,要怎么采取策略应对等等。
四、完善服务流程,实现品牌与人的交流
1. 对的人:实现爆品引流后,重新定义无缝体验,从强调“任何”到“适合”。医美行业的特色决定了,医美机构只是对某一部分适合各自品牌的人提供服务。
2. 对的内容:在定义了目标受众之后,医美机构需要为其量身打造合适的内容。对于许多不同的区分市场,非常重要地是,去理解不同的需求与情感,才能打造量身定做,合适的内容。
3. 对的地方和接触点:医美机构要做到填补“现实”与“理想”间的差距。品牌要实地观察受众并与之互动,感受你们的体会,才能知道给予你们所期待的。
4. 对的时间:力求把顾客的每次体验和各种参数记录在管理软件端,以便客户在任何时间和医生沟通的时候,都能确切的了解客户的信息,以获取愉悦的心情。

