新华房产10月13日广州讯(记者 赵毅)新华房产现全国各个站点联动推出“护房行动-全国房屋质量大调查”，关注身边房屋质量问题，为市民解决从买房到入住的各种疑难。并以此为契机，新华房产联手财经广播《楼行前线》节目，推出全新环节《热点关注》，前面三期节目针对住房质量问题大剖析、非专业人士如何验房及验房过程中要特别注意的渗漏水等展开，本期节目将浓缩前几期的精华，细化收楼流程，详解收楼文件。以及在收楼过程中业主遇到问题应该如何维权，都将一一揭晓。
邀请嘉宾：赵太宇
主持人：陈伟彬
播出频道：FM95.3广东电台财经广播《楼行前线》
播出时间：每周六14：00—15:00首播，周日17：00—18：00重播
爆料邮箱：xhbl2013@126.com，或者私信新浪微博@新华房产广州站
陈伟彬：欢迎大家收听本期“验房百事通”。我是主持人陈伟彬，今天我们的节目将与大家一同聚焦“收楼季”——房屋质量问题大剖析。首先介绍一下今天在节目中请到的嘉宾，中国高级注册验房师，广州啄木鸟验房公司总经理，珠三角职业验房第一人，中国批量验房第一人，万科、中海地产战略合作服务商赵太宇。前几期我们聊到了收楼的一些注意事项及验房的标准，许多听众朋友在收听了我们节目之后都表示很有收获，同时也在邮件中提到是否能够再补充强调一下关于收楼流程的问题，这里请赵总细化一下整个收楼流程。
赵太宇：对于收楼流程中特别要注意的一点是，业主要先检查房屋质量问题，再查看规定的收楼文件是否齐全，如果都符合标准，才去签收和交费，这样就能够更有效的维护自己的合法权益。
陈伟彬：所以我们的业主一定要记住，房屋验收完毕再签字。那就您刚才谈到的在整个收楼过程当中可能会出现一些文件、合同、材料等等，是否可以给大家做一个详细的介绍，具体有哪些材料？
赵太宇：“两书一表”一定要看，其中包括《房屋质量保证书》、《房屋使用说明书》《竣工验收备案表》。《竣工验收备案表》是一定要拿到后才能进行房屋交付的，否则业主收楼后可能会出现重大的安全隐患。另外，业主在收楼时一定要查看合同后面的一个交付条件和户型平面图，与现场看到的是否一致，例如装修的材料和结构。
陈伟彬：那在业主收楼方面的细节是否可以再进一步和大家说明一下？
赵太宇：如果业主在收楼时发现“两书一表”不齐全，交付条件前后不一致的情况下业主可以拒收，当然，也可以选择“抱团”去和开发商沟通协商。另一方面，可以让媒体介入跟踪。除此之外，业主还可以借助一些权威机构、专业人士来弥补由于专业知识不足导致的误区。
陈伟彬：当业主在收房的时候发现一些质量问题或者是收楼文件缺失的情况下，业主除了拒签之外还可以通过哪些方式来维护自己的权益？
赵太宇：首先可以通过和开发商协商来解决，如果协商无果，则可以通过一些法律手段来维护自己的合法权益。
陈伟彬：一般来说业主在什么情况下可以退房？
赵太宇：通常来说房屋主体质量不合格或因房屋质量问题严重影响正常居住使用导致退房。对于开发商交房时，出现房屋质量问题，应看房屋质量的严重程度，若质量严重影响入住，我们业主完全有权力拒绝收房，开发商应承担延期交房责任；若房屋质量问题不太严重，如墙面有裂缝或小面积脱落等，我们业主应收房。但开发商应再一定时间内修复，否则我们业主还可以拒绝收房。
陈伟彬：最后，给我们的听众还有没有一些补充提醒？
赵太宇：我们的一些业主在拒绝收楼的时候往往会出现不知道拒绝收楼的正确方式，通常有两种，一种是业主在拒绝收楼的时候，在收楼单上注明拒绝收楼的原因，限开发商在多少个工作日以内整改合格后书面通知收楼时间，然后把这张单给开发商签字盖章，最好保留原件。遇到开发商不愿意签字盖章的时候，业主可以通过EMS快递一个拒绝收楼函给开发商，注意在快递单上写清楚具体的房屋地址和业主的名字并附上“拒绝收楼函”几个字。这在法律上是认定开发商收到的。
陈伟彬：好的，今天非常感谢赵总对收楼方面要注意的问题作了一个总结性的分享及针对这些问题业主应该怎样处理做了全面的说明。谢谢！
赵太宇：谢谢。
