为改进公安机关传统工作方式,全方位提升公安机关便民服务效能,上蔡县公安局交警大队“互联网+”便民服务平台已进入测试阶段,将于11月1日起正式启用。按照县局、支队总体部署,交警大队认真开展“互联网+”便民服务平台警务平台系列宣传活动,进一步提升平台社会影响力和品牌形象,让更多的群众了解平台、使用平台、喜欢平台。
一、加强领导,周密安排。交警大队按照“把便民服务平台打造成联系服务群众的第一平台”的要求,充分认识系列宣传活动的重要意义。大队领导要高度重视,亲自研究部署服务平台宣传工作,充分利用各类传播媒介和手段,开展深入持久的专题宣传,积极引导社会舆论,为服务平台的有效运用创造良好的社会舆论环境。
二、加强策划,多措并举。交警大队进一步细化宣传措施,充分反映工作亮点:一是宣传“互联网+”便民服务平台解决群众非紧急警务诉求的功能定位和诉求受理范围,重点宣传互联网便民平台诉求、办理、反馈、回访等工作流程和机制,让广大群众对平台有更加清晰的了解平台的功用。二是向社会各界广泛宣传群众诉求受理渠道,重点推介便民服务平台互联网站、微信、手机客户端等,方便广大群众更加快捷地反映诉求。三、宣传“互联网+”便民服务平台从正式上线后会取得的一系列便民服务措施以及在服务民生、惠及群众等方面取得的成果,充分展示平台工作成效,赢得群众的认可、支持和参与。
三、调动资源,广辟渠道。一是充分利用广播电视、网络媒体、报刊杂志、标语横幅等方式,全方位、多角度、深层次地开展“互联网+”便民服务平台集中宣传活动。二是发挥好门户网站和微博、微信平台作用,在刊播新闻的同时,组织微访谈等交流互动,把宣传活动做深做细,切实提高公众知晓率。三是与警种加强协作,充分发挥职能作用,确保形成集约高效的宣传合力。
四、依托阵地,营造氛围。交警大队结合当前工作实际,依托三大宣传阵地,营造良好的“互联网+”便民服务平台宣传氛围,一是利用“业务窗口”宣传阵地,进行“零距离”宣传教育,在交通违法处理大厅、事故处理中队、车管所等业务窗口,张贴宣传挂图、悬挂宣传标语、播放宣传光盘、散发宣传页,扩大影响面使广大人民群众深入了解平台功能特色和使用方式方法,切实提高平台的使用频率和工作效能。二是利用“运输企业”宣传阵地,进行“面对面”宣传教育,组织民警积极深入辖区客货运企业,向企业管理人员和驾驶人上交通安全课的同时大力宣传平台上线带来的方便之处,使重点车辆驾驶人了解并使用“互联网+”便民服务平台。三、利用“双微平台”宣传阵地,进行“社会化”宣传教育,期间双微平台不断发送相关信息,同时认真解答网友的每天的咨询和留言,为群众答疑解惑,广泛征求群众意见建议,扩大平台网络影响力。(尚公轩)

