??房產買賣的主戰場—售樓部,常常是房產買賣雙方上演“拉鋸戰”的“陣地”。對賣方而言,售樓部裏的置業顧問、銷售團隊都經過專業培訓,從購房者踏入售樓部開始,就有一整套完整的銷售說辭。而就大多數購房者而言,卻很容易就在這“循循善誘”中“淪陷”。那麼,購房者如何在買房時“保持清醒”,應該如何應對這些“銷售說辭”呢?
初級篇
??價值地挖掘與還原
??統一完善的“銷售說辭”及“行銷方法”是房地產銷售團隊不可或缺的制勝法寶。從地產銷售來講,常常著眼於對市場的理解、對專案價值的挖掘、對客戶的深度分析把握,對語言的深刻錘煉。
??常言道,知己知彼方能百戰不殆,所以在進入售樓部前,也請各位購房者,逆向思考。
??踏進售樓部,購房者就進入了銷售人員的“包圍圈”。一般情況下,新客戶到訪,銷售方的置業顧問常會詢問“您是第一次到我們專案嗎?”“您購房打算自己居住還是為兒女購房呢?”在這樣的問題中,置業顧問很容易瞭解到購房者的基本情況和購房傾向。
??而後,置業顧問則開始向准購房者“推銷”。一般說來,置業顧問會對整個專案的價值鏈條做全面且詳盡地“挖掘”,將最具價值和吸引力的“賣點”變著花樣地擺在在購房者面前。
??在這個價值鏈條挖掘過程中,通常從“土地價值”開始。專案所在的土地價值有哪些?片區的城市規劃發展、交通現狀及預期、城市歷史文化底蘊、地塊所處區域商業及生活配套狀況、居住文化……這些,統統都是銷售方會“挖掘”的價值。
??其次是專案院落空間、向心組合、樓房視線、地塊利用、高低層建築關係、商業佈局與住宅關係、專案內自然資源的利用等規劃價值,也是房產銷售中常打的“賣點”牌。
??此外,園林景觀價值、建築外立面價值、交通系統價值、戶型空間細節、社區配套等“價值點”,都是銷售團隊在專案銷售之前,就會進行深度挖掘的對象。
??因此,准購房者們在去售樓部前,最好對這些“價值點”有所瞭解。當然,直接進入售樓部瞭解,也是可以的。分析銷售置業顧問的價值挖掘方向,再逆向推導、還原:為什麼主打這些價值點,是否真的具備價值,主打的價值點是否掩蓋了其他更攸關居住的價值點?將賣點一一還原,冷靜分析是否契合你的購房需求。
提升篇
??售樓部提問有講究
??在對一個專案有了一定的瞭解後,購房者大多會選定某個樓盤進行深入瞭解。在選定樓盤的情況下,面對售樓部置業顧問的“花言巧語”,購房者要做的就是—保持冷靜。
??置業顧問都是經過專業培訓的,購房者在選擇房子的時候,一定要知道:置業顧問的答復。同時注意,置業顧問的“承諾”,不能作為購房後發生糾紛時的法律依據,一切都需要以“購房合同”及“補充協議”為准。
??在深入瞭解某個樓盤專案的時候,售樓部依然是重要的“陣地”,這個時候,提問諮詢也是有講究的。
??第一 銷售方式 明確答復是,按照建築面積銷售還是套內建築面積銷售(兩者區別在於:建築面積包含公攤面積,而套內建築面積不包含)。目前,南充在售樓盤均是按照套內建築面積銷售,但為顯示專案的“均價”優惠,在銷售說辭中,也不排除某些分銷售人員故意混淆這兩方面的區別。
??第二 具體價格 在專案的“樓書”上,購房才常會看到“均價”這個詞。顧名思義,“均價”是專案的平均價格,但購房者常會發現心儀的房子與打出的“均價”會有很大差距。所以在深入瞭解專案時,一定要明確心儀的樓層及戶型的確切價格。一般來說,多層的樓盤接近均價的戶型位於4層或5層;高層在6層-8層,一層二戶的多層樓盤單位面積最高價與均價相差5%-8%,高層是在15%-20%之間。
??第三 交房時間 是否能按時交房入住,入住時是否能取得“建築工程竣工驗收備案表”、“商品房面積實測技術報告書”、“住宅品質保證書”、“住宅使用說明書”,這些都是購房者需要明確的地方。
??第四 入住條件 入住時,水、電、氣、通訊、閉路監控系統是否能正常使用,以及社區內的保潔、綠化、排汙、照明等私用或公用設施正常是否正常,裝修期間裝修垃圾等處理方式,物
??業管理費用收取等都需要瞭解。
??第五 社區車位 社區總車位數,車位為地上還是地下,是否能保證“一戶一位”,車位面積、收費標準、預計開售時間等,需要購房者明確。
高級篇
??售樓部內外要警惕售樓部外的第三方銷售員
??一般情況下,南充熱銷的專案售樓部裏面或周圍常常人頭攢動,熱鬧非常。這時候,購房者很容易產生“這裏房子好火喲,肯定賣得好,我也可以考慮”的從眾心理。這時候要注意,在售樓處排隊的,並不一定都是購房者,還有可能是“房托”或者第三方的銷售員。
??“房托”,一般是年紀稍大一些的“購房者”,他們常出現在專案開盤等重要節點的現場。
??而第三方銷售員,則分為場外的“小蜜蜂”和場內的“代理公司”和“分銷公司銷售人員”。值得注意的是,有代理公司來代理的樓盤通常花樣較多,比如排隊買號等,但是開發商直接銷售就不會搞很多花樣,那是因為代理商想賺開發商更多的代理費。
“賣完了”等熱銷假像
??現在,不少消費者都反映“買房難”,要是想買到自己心儀的房子,那就更是“難上加難”。好不容易選好了專案,但戶型、面積、朝向都讓購房者滿意的房子,置業顧問卻說:“對不起,這個戶型賣完了。”
??在銷售現場,開發商為了營造銷售興旺的氣氛,常會在售樓中心的房源公示欄上打出“售完”等字樣,或者在銷售業績示意圖上標識出大面積的已售單元,讓購房者覺得已經沒有多少套房屋了。銷售人員也會採取很多方法來製造熱銷氣氛,讓購房者產生緊張感,在沒考慮清楚的情況下,一衝動就簽了合同,交了“誠意金”。
??在這個時候,購房者就需要根據實際情況而定了。對於真正熱銷的專案,不排除有售完的情況。而對不易分清的“售完”現象,可以到國土部門查詢樓盤房源資訊。另外,在看房的時候,還可以到售樓部要求售樓員出示一樣叫“銷控”的本子。這個本子上,記錄著該樓盤真實的銷售情況,可以確定你心儀的這套房子是否已賣出。
內部認購或VIP優惠
??看房時,置業顧問常會都會拿著“銷售報表”給購房者看,以示“銷售火爆”。但是這些數據常將預定的、沒簽合同的都算作“已售出”,購房者很難知曉實際出售數量。此外,還有“VIP卡”、“內部認購”、“日進鬥金”等行銷噱頭,表示開發商銷售房屋“讓利”的福利。
??對於購房者來說,內部認購由於有優惠條件,有一定的吸引力,這時就有可能落入開發商的“認購陷阱”。切記,開發商在取得“預售許可證”之前,無論採取內部認購或變相內部認購(VIP、優惠申請)等都屬違規行為。購房者在發現後,可以向有關部門投訴舉報。
??另外,還有熱銷盤的尾盤房源價格猛漲,一批次和二批次開盤差價大等情況,也是購房者在買房置業時容易遇到的。這些手法在樓盤行銷中都不難見到,房屋買賣雙方資訊不對稱,常會使購房者陷入被動局面。這時候,購房者應該多諮詢專業人士或相關律師。

