研究中小企业的微博运营是一件非常有意思的事情。微博并不仅仅是超级大号的竞技场；不是每家公司都是小米，都拥有那么强大的微博运营团队，能操作几十万级别的转发传播！大部分中小企业的生意无非是一个餐厅，一个送盒饭的，一个卖枣的淘宝店。他们仍然能够利用微博找到自己的精准用户，并通过优秀的创意内容获得品牌传播和客户获取。我常常在想，运营媒体的成本今天变得如此低廉，传统媒体能给客户带来的价值越来越低，而每个企业都可以通过运营一份代表自己文化的“媒体“而获得品牌传播和客户获取。我认为每个中小企业都有这样的能力，只有拥有自己精准粉丝忠诚度才能形成更多的小而美。而百万个小而美必然能重构目前的社会结构，让更多企业能在服务他们的精准客户中获得满足感和合理的商业利润。让我们一起来看案例
厨来厨往 - 不讲品牌反而传达了品牌
案例简介
定位/目的：散播品牌精神/让自有客户及潜在客户与品牌产生直接沟通
特色：平民化、通俗化、有心、有爱、有改变、论朋友、讲交情，不讲品牌反而传达了品牌。
成长历史
厨来厨往微博运营一年多一点点。通过内部会员转化生成一部分粉丝，通过粉丝转发及口碑传播转化生成一部分粉丝，通过参与sina企业微博的活动引流一部分粉丝。现有粉丝5000，其中比例约为：60%/40%。
因为这是家盒饭企业，有地域限制，粉丝忠诚度高但毕竟难增加粉。毕竟你再卖萌，北京送盒饭也送不到上海吧。
运营高招
这里分享一个厨来厨往自己分享的一个案例
“讲一件能够让所有人，在微博这个平台上，能够动容的一件事儿。那就是厨来厨往去年11月16日一周年生日。”
一份小小的盒饭，按理说，本应该就是一个最不招人待见的品牌(嘿！还好意思说自己是个品牌)，但是在ta生日那天，却是造就了一个感人的奇迹，感人的传奇！
那天之前，我们就发布了我们的生日信息，当天，从半夜0点开始，第一份准点祝福微博就@了过来。当天白天，从一大早就是粉丝的祝福，纷纷@过来，平均5分钟就一条，一直不停的@不停的@，一直到下午发生了一件事儿，我们主动向大家发微博说：求求大家了，真的不要再发了，真心感谢了，真的受不了了。。。。。。
那件事儿，就是下午3点多，一个粉丝，打我们客服电话，叫我们客服放免提，她在那边给我们唱了一首生日快乐歌，办公室里不论男女老少，哭倒一桌子，客服大姐光哭了，都不会说话了。。。。。。此情此景，此生难忘。
再回头看，当天出去的送餐员，就没有一个空着手回来，全都带回来粉丝的生日礼物，集结到公司的办公桌上，慢慢的摆了两大桌子，祝福的小纸条无数。有定做的生日蛋糕，有暖手宝，有玩偶，有零食，有长信，有点心，有巧克力，有亲手做的饼干，有亲手做的果酱，有亲手做的折纸，有书，，，，，，有心！!!!!!这真的不是礼物，是心呐……
是奇迹不？是传奇不？谁见过一个企业过生日，能得到那么多人的主动送礼物，微博不间断的发祝福，评论转发如潮，微博上除了感动就剩下眼泪了。一份小小盒饭何德何能？感动的核心就是：我们一直在赚他们的钱，反过来他们还花钱(最贵重的礼物300多元的蛋糕)、花心思(有粉丝做了一个我们微博的纪念册，上面有我们的发展节点)为我们祝福，并且，我们人与人谁与谁都没有见过面，每一个认识的人。。。。。。试想吧，这就是品牌精神，品牌力量，社会化媒体、社交网络的综合力量的展示！”
事件：寻找玛雅人拍照活动，并传播了餐饮人的辛苦努力，令人感动
