引言：
在采访中忠实仆人的CEO对小编说：“我们服务社区，并没有想颠覆谁，颠覆这个词太极端了，我们只是想帮助物业和业主去解决社区内真实存在的生活问题”。
近几年互联网行业入主传统行业的情况颇多，很多公司口口声声嚷嚷着要颠覆某某行业，但是小编并没有看到有多么“颠覆”的案例出现，京东3C电商那么牛，不还一样有人在线下买电脑吗。包括最近因供暖问题成为众矢之的物管行业，因为很多社区O2O进展失利，很多“专业人士”就开始总结说物业无法颠覆，社区不能互联网化。所以小编就找了一个实例和大家分享一下，看看“忠实仆人”是怎么做到不谈“颠覆“物业，又让社区成功互联网化的。
社区能互联网化吗
一方说“社区是The Last Kilometer(最后一公里)，互联网化势在必行”，另一方说“物业是社区和互联网之间一道不可逾越的鸿沟”。 从双方观点我们其实可以得出这样一个结论：社区需要互联网化，但物业是头号难题。
其实各行业都有一本难念的经，你的模式进不去，只能说你没有真正解决他的问题。在小编和忠实仆人负责人聊天过程中发现，物业口碑坏、管理差的根本症结在于和业主的沟通不畅，双方信息不对称引起的恶性循环。
传统互联网公司进入社区手段
传统互联网公司进驻社区有两种模式，一种是在社区内形成“买卖”，给物业分成，帮助物业增收，解决物业“盈利难”的痛点。另一种是提供软件，如停车场监测装置和OA软件等，帮助物业提升管理，解决物业“服务差”的痛点。这两种模式小编都觉得没什么问题，但通过跟忠实仆人负责人的沟通我意识到，问题的关键点在于“物业的本质是服务，买卖和软件都解决不了服务最根本的问题，那就是沟通”。只有搭建起双方沟通的桥梁，才有可能找到相应的手段来解决实际问题。
忠实仆人从根源上解决社区问题
忠实仆人进入社区后，首先依靠自身搭建的互联网物管平台，让物业的工作在业主眼中更透明化，让双方信息对称，消除业主偏见。然后再根据物业管理中实际出现的问题，去协助解决双方矛盾。最后综合社区服务中所有问题，提出更适合这个社区的物业解决方案，并配备专业人才帮助物业落地实施。
“让业主的问题最快时间得到解决，让物业管理者对社区内的情况更清楚”，“每个社区都是独立的个体，我们不做万金油，只做及时雨”，“只有帮助物业在社区内建立信心，我们才能再去做其他，根基不稳何谈摩天大楼”，忠实仆人的负责人这样说道。
现在是资本寒冬期，社区市场愈发理性。都说互联网企业浮躁，但小编相信一直都有在认真做事、踏实做人的团队。正如忠实仆人CEO所说的“互联网行业不需要飘在上面虚无缥缈的东西，先把自己的事情做好，才有权利谈这个行业是不是可行”。虽然忠实仆人团队目前还很低调，但这种踏实做事的心态值得表扬，小编也相信，任何“寒冬”都不会阻拦真正做事的人。
