大家社区创始人文杰:愿化作劲风助飞传统企业

来源:    
2016-01-11
提要:  大家社区创始人文杰:愿化作劲风助飞传统企业   

  文杰,大家社区创始人兼CEO,中国SaaS领军人物。其著作《站在云端的SaaS》海峡两岸同时出版,曾服务于贝尔实验室、SAP、微软亚洲工程院,用友集团,致远软件等公司,曾获SAP全球顶级人才奖,微软关键里程碑奖,拥有美国大数据专利一项,中国软件专利三项,两次互联网创业经验。

  对于创业者而言,想必有很多人都幻想着做那只幸运的“站在风口上的猪”, 因为许多人相信“站在风口上,猪都会飞”,我曾经也幻想着能幸运地站在“风口”,等风助我起飞。后来我发现若没有翅膀,即使风来了,你即飞不起来,也很难飞高,何况风停的时候,就会摔下来。这时候我在想我应该有副翅膀,我努力生长,终于有一天,我感觉我的翅膀足够结实了,可以飞了,可我却突然不再想 “等风来了”,因为我想做那股风,那股可以助飞的风。

  没错,我的创业经历极像这只“站在风口上的猪”,学生时代我就开始了自己的创业之路,如今已是第四次创业,这次我只想做一股劲风助推传统企业互联网转型。这股劲风以互联网技术为动力,让每个传统企业利用互联网这一工具改善原有行业痛点,长出翅膀,乘风飞翔。互联网是撬动世界的工具,它不应是部分精英掌控的奢侈品,它应普惠于每个人,每家企业,尤其是那些在传统领域耕耘多年,深刻了解行业的传统企业们。互联网革命,互联网经济不应只是互联网新贵们的游戏,传统企业也应公平地享受科技带来的红利,给传统产业注入互联网基因,与新贵们同台竞争,是我此次创业的动力。

  当下互联网正在从第一代向第二代转变,如果第一代互联网是纯线上的门户时代、是游戏时代、是搜索、社交时代,是流量为王时代,那么第二代互联网将是给传统产业以互联网,而不是给互联网以传统产业。第二代互联网将重塑现实社会中的供需关系,产业链将从单纯的线下向线上延伸,并渗透不同行业演绎出不同的商业模式。第二代互联网面对的是每一个即将深入的万亿级市场,合起来会是十几、几十个万亿市场的叠加,其市场空间将是第一代的几十倍。很庆幸,也很自豪,我率领的大家社区已冲在第二代互联网的潮流中,能融入其中并贡献一己之力。

  

  文杰在第十届中国中小企业家年会上发表主题演讲

  做风口上的猪,还是长翅膀的鸟

  每个想成功的人都希望自己是那只幸运的“站在风口上的猪”,人人都愿意相信“等风来,猪都可以飞”,可是我们常常忘了即使风来了,你有会飞翔的翅膀吗?你会把控起飞的时机吗?你会掌握方向吗?何况风总有停的时候, 一旦风停了,就会摔得很难看。我曾经也一直在左顾右盼地寻找风口在哪里,想成为那只被幸运砸中的“猪”,但在几次的创业之后,我明白了, 能在天上不掉下来的只能是鸟,肯定不是猪。找到风口,看清风向,把握风向,何时起飞,需要的不仅仅是运气,也是能力和智慧,而如果没有翅膀,即使站在风口,即使被风托起来,也很难飞离地面,飞得高远。

  二十世纪末,正值中国互联网的第一次疯狂生长期,互联网制造的“暴富速成”神话,吸引了许许多多的后来者追随,互联网概念如见风长的野草般喧闹。凭着敏锐的市场直觉我发现北京房屋租赁市场有非常大的需求,供求双方信息极不对称,便萌生了做一家房地产中介的网站。 很幸运,在互联网泡沫即将来临之前,这家网站被人相中收购了。2000年互联网泡沫破碎,整个市场一片低迷,哀鸿一片。那场互联网高烧让我反思,这其实是风险资本催化下的一场全社会的“烧钱”运动——编梦、融资、烧钱、上市、再烧钱……,用概念代替了经营,过分神化了互联网,其实互联网只是网络经济的一个工具,而不是网络经济的主体,它并不能主导、主宰社会经济。这一理念在我日后创业做大家社区平台时得以深度实践。

  互联网圈流行一句话,“先驱和先烈仅一步之遥”,早一步可能成为先烈,早半步可能是先驱,这似乎是真理。这句话在我之后的创业路上应验了。之后我分别涉足了企业级的网络杀毒行业及管理软件行业,但是由于局限于当时国内网络基础设施及互联网人群规模,这两次创业都因为概念和技术超前而没能大面积推广。

  一直认为自己的商业直觉还是比较敏锐的,那时候的创业多半是依赖这种直觉,以及技术优势,但对如何经营企业、如何管理企业以及投融资完全还是外行。翅膀不够硬,飞翔只能是梦想。随后我分别就职于微软、SAP、用友、致远等公司,那里成为了我日后创业的充电课堂。

  作为软件行业中的翘楚,毫不夸张地说,当时的微软集中了全世界最智慧的头脑,和那些充满智慧的人在一起工作会令人进步得非常快。尽管其已成为软件行业翘首,微软对市场始终保持着极强的敏锐度,无论是对客户的反应速度,还是自我修正速度都是极为迅速的,始终关注市场、关注用户,一旦认识到自己的错误,微软反过身来的速度是很惊人的,这也使得它很难被一时的错误所打败,每次都能够爬起来,以更快的速度前进。而微软对软件产品化的方式方法、对技术更新的孜孜追求、对互联网安全的极度重视都为我日后的创业提供了非常难得的借鉴,可谓受益匪浅。

  如果说在微软工作期间,我学到的更多的是软件研发管理实战经验的话,那么在SAP对我触动更大的是做事情的态度。作为全球最大的企业管理和协同化电子商务解决方案供应商,以及全球第三大独立软件供应商,SAP之所以能在短短的十几、二十几年时间发展成世界瞩目的巨头企业,德国人严谨务实以及精益求精的科学态度功不可没。2004年作为前期主要的设计者,我参与了SAP有史以来投资最为巨大的SaaS云管理软件 SAP Bydesign。工作期间,德国同事对工作的敬畏、执着和较真,对产品细节的精益求精,不浮夸令我印象极为深刻。我想也正因为德国人这种极致的做事方式,对品质的极致追求,才成就了如今代表质量和百年传承的“德国制造”。在SAP我成为国内最早接触SaaS的一批人,我能被外界称作SaaS领域专家,在海峡两岸同时出版的《站在云端的SaaS》一书获得认可,真的是要感谢SAP那些年的深耕细作。

  与跨国公司相比,用友集团、致远软件这些国内知名软件公司更接地气,更知晓国情、更具本土化。在用友集团我主导了诸多市场规划,从技术堆里一头扎到了市场里,从一技术男转向关注市场和用户。在致远开启了我的第三次创业,作为致友的股东之一,在企业准备IPO时,我选择了离开。因为B2B互联网创业的想法一直没有泯灭。

  回过头来看看自己一路走来,好象是在寻找风口,也好象是在努力做一只有翅膀的猪,其实真正的答案都不是,我不是在寻找,只是在奋力成长,努力长出翅膀,变成一只有翅膀的鸟。

  

  我愿做劲风 助推风口上的传统企业

  在开始做事情之前,我通常会思考4个问题,第一要做的事情是不是符合宏观大势,要顺势而动,而不能逆势而为;第二是否有行业需求,即所谓关注市场;第三我的能力如何,能否胜任,所谓知己;第四竞争对手如何,所谓知彼,如果这4个问题我想清楚了,得到了肯定的答案,我就会毫不迟疑地开始行动。有分析认为中国目前正在迎接第二代互联网高峰的到来,即传统产业的互联网化,而不是给互联网以传统产业。第二代互联网中,互联网已不再如第一代一样作为行业主体,更多的是作为一种工具,一种能力、能量附加于传统产业之上。正是基于以上的思考,我以“帮助中国传统企业完成互联网+转型,让所有的企业成为互联网企业”为目标创立了大家社区平台。

  大家社区是我所创立的北京慧友云商科技有限公司推出的基于移动云计算模式下的企业社群应用,简单地说,就是为传统企业提供向互联网转型的工具,帮助传统企业业务互联网化,实现从Offline到Online的转型。

  大家社区平台改变了以往传统企业级软件如管理软件、财务软件,只针对企业内部管理,无法渗透到企业经营层面上的短板,不仅打通企业内部协同,更重要的是通过扁平化对接方式实现企业与客户有效对接,将企业内部管理与外部市场打通,最终帮助企业增加营收,实现经营业务上的飞跃。

  通过这个平台,企业可以将业务延伸到移动终端上,其实现方式概括起来可以分为“圈”、“养”、“升”三个递进过程。所谓“圈”指建立自己的移动门户,将企业现有业务迅速线上化,线上线下同时运营,互不干扰;所谓“养”即通过粉丝经济带来二次营销,同时通过口碑营销提高企业及其产品美誉度,增强消费者的粘度和忠诚度;所谓“升”是指打通上下游资源,企业的合作伙伴被融入线上平台,形成全产业链模式,也就是说通过衍生服务获得增值价值。平台提供了诸多功能模块,诸如服务预约(即线上预约,线下体验)、服务评价(可自定义评价指标,实现口碑营销)、服务通知(按目标多通道推送,送达率100%)等等。这些功能都是模块化的,企业如拼装积木般的仅需将模块进行拖拽,就可轻松的完成企业app的搭建。零代码,零技术,无需专业团队,直接就可上线投入使用,非常实用便捷。此外,这个平台融汇了微信、微博、APP、二维码、BBS等各种新的营销方式,具有巨大的流量入口,轻量化设计,低准入门槛等特色。

  目前,大家社区推出了标准版、增强版和专属定制三个版本。自推出以来,仅半年时间就有近5000家企业使用我们的平台,并以每月近50%的速度爆发增长,天安人寿保险、中国亲子阅读第一品牌悠贝、中国百货商业协会等知名政企事业单位等等,都成为了我们的服务对象。

  罗振宇在2016跨年演讲中说道“每一代新技术都会产生巨大的红利。新技术出现时,看连接旧世界的机会,新连接出现时,看连接新基础的机会”,其所言正是新技术只有与现实应用相结合才有落脚点,才能获得红利。苹果、谷歌这些企业之所以能够成功,不仅仅是因为他们具有极强的技术创新能力,更重要的是这种技术创新与市场应用的密切结合。我非常认同这点,技术与应用应是孪生子,密不可分,我不会陷入为技术而技术的圈子。新技术的诞生要能颠覆应用才具备真正价值,新技术的诞生只有与市场需求相结合才具有意义,所谓的新技术必须市场化、应用化才是有生命力的东西。3年前,第一次看到二维码时,我就断言,这会是很好的商务入口方式,现在来看也正如此。现在所提倡的“场景驱动”正是这个道理。我们公司所做的软件开发,全部是基于场景驱动的方式进行研发,技术人员要思考这套软件是在什么样的场景下应用、适合哪类人群、是否给用户带来使用上的便捷等等,反过来通过对用户需求的挖掘也催生了我们技术的升级。

  在我看来,未来以市场为前端,以科技为支撑的混合型企业是发展趋势,只有这种科技创新与市场应用完美相结合的企业才能在激烈的竞争中实现弯道超越,并具可持续发展的强大生命力。

  做一家有硅谷文化的企业是我的理想

  大家社区在正式推出前,我们进行了三、四年的打磨,通过对大量传统行业的调研分析,将服务过程进行梳理和建立模型,最终打造出了这款基于SaaS模式下的企业移动服务平台。 缘何用这么长的时间,我的回答是我们不仅仅是在编制一套软件,我们在做的是打磨一个精品,精品是什么?精品要经得起时间的检验,受得住用户的挑剔。作为专业人士,我可以很负责任地说,半年就搞出来的SaaS平台一定是不靠谱的产品。软件是工具,是为用户所使用的,来不得半点玄虚,一张皮的忽悠很快就会露馅。表面上用户使用的是平台,但实质上支撑起这个平台的是其背后强大的后台及数据库。毫不夸张地说,我们这套软件的设计编制花费了较长时间,绝对是有价值的,正所谓厚积薄发,由于有了这个功能强大的后台,我们未来的研发速度会是一般的10倍,这是我们未来发展强劲动力的马达。基于对精品的追求,我对技术人员的要求就是用严谨细致的态度来对待手中的产品,因为手中的产品不会欺骗你,你用了几分心思,花了多少精力,都会不折不扣地投射在你的产品上,别人在你的产品上都能看得到。

  2015年我们已获得千万美元的A轮融资,也制订了2016年上市的规划,但上市不是我做企业的目的,上市只是企业发展过程一个阶段性的里程碑。的确,我们赶上了最好的时代,第二代互联网面对的是一个万亿级的市场,大数据将使得未来线上线下服务的体验达到极致,也使得我们商业模式的扩张性充满想象,发展速度与体量值得期待,对大家社区的未来我充满信心。

  我希望能做一家有价值的企业。这个价值不仅仅是营收、用户、增长速度等等这些可量化的指标,还包括一些无形的资产,如品牌、企业价值观等。 美国有硅谷、德国有沃尔多夫,这已成为高科技、创新的象征。我非常欣赏硅谷文化所宣扬的“繁荣学术,不断创新;鼓励冒险,宽容失败;崇尚竞争,平等开放;讲究合作,以人为本”,非常希望我们中国也能出现一个这样地标性的区域,我也非常愿意把大家社区、我的公司建设成即充满科技力量,也不乏人文关怀,即尊重商业规则,也充满竞争活力的互联网软件公司。

  

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