上周五乌鲁木齐迎来一场降温降雪天气。11月9日，雪后第一天，记者走进居民家中实地体验供暖情况。当天12时，温度计显示室外温度为-1℃，记者走访发现，最冷和最热的居民家，温差达到10℃。
农资高层：室温18℃
窗户上一层水汽
在小西门成功广场对面的中桥一巷农资高层，记者走进尚女士家，她和女儿都穿着棉背心，客厅窗户上起了一层水汽。“今年开始供暖后，我们这边一直不热，前两天家里只有16℃。11月8日下了雪，今天室温升了点。”尚女士说。
记者拿出温度计放在尚女士家客厅，10分钟后，温度计显示为18℃。随后，记者将温度计放在客厅暖气片上，10分钟后显示为29℃。
尚女士说，下雪前她给热力公司打电话，希望能解决家里暖气不热的情况。“可电话始终占线，后来打了城市管理热线后，热力公司的人才回了电话过来，问了家里的情况”。
记者拨打了尚女士提供的片区热力公司值班电话，对方处在占线中，一连拨打了3遍才接通。记者向接线员询问暖气不热的原因并希望有人来测温度，接线工作人员给了记者一名负责人的电话号码。记者拨通这个电话后说明了情况，对方说得咨询另外一名主任。但当记者拨打那位主任的电话时，始终无人接听。
海韵花园小区 室温17℃
老伴搬去女儿家
今年82岁的刘荣贵住在克拉玛依东路北巷海韵花园小区，3天前因为家里暖气不热，老伴搬到了北园春的小女儿家。“家里太冷了，要穿皮夹克。”刘荣贵说。
中午记者来到刘荣贵家时，老人正在看电视，原本被包起来的暖气片全被打开了，房里的温度只有17℃。坐在沙发上的刘荣贵穿着一件薄毛衣、一件皮背心，还套着一件皮夹克。
刘荣贵说，家里的暖气不热，他和老伴去找过供热公司，可对方只是到家里看了看、摸了摸，暖气不热的情况并没有改善。最近变天，因为老伴腿脚不好，就被女儿接去一起住了。“家里不能没人，我得在家看着”。
11月10日下午，记者联系到刘荣贵的女儿刘红霞。“没办法，我爸坚持要在家看房子。我姐夫前段时间给他拿了个电暖气过去，可这也不是长久之计啊。我们还是希望有人来解决一下这个问题”。
红山路家属院 室温27℃
在家直接穿短袖
有人家里冷得没办法，有人家里却热得受不了。
记者走进红山路鑫都酒店旁的家属院罗艺的家时，一股热乎气扑面而来。罗艺的男朋友杨先生正在看电视，身上只穿了一件短袖。“前些天没有下雪时，早晚我们还会开一会儿窗户透透气，今天是因为外面下雪了，所以才没开。”罗艺说。
温度计显示，下午3点半罗艺家的温度是27℃。“可能因为距离换热站比较近的缘故，所以家里一直比较暖和。我在红山东路租房住了3年，相比之下今年的温度算是比较低的了。刚住到这里来的时候，冬天因为太热，睡觉时要把窗户开条小缝。而今年就只是穿少点、盖薄被子就行了。”罗艺说。
