打欠条却不履约 长城宽带有点“难管”

    胶东在线网4月16日讯(记者 侯洪斌)14日，烟台市民蒲先生反映，自己2014年6月办理长城宽带退网手续时，营业厅承诺退款1277元，而实际只退了791元。蒲先生是芝罘区政协委员，目前，他已向政协提交了关于长城宽带退网纠纷的提案。

　　当日下午，市民蒲先生拨打本网的爆料热线，称自己2014年5月在长城宽带东关南街营业厅办理了入网手续。后因经常断网，蒲先生于当年6月27日办理了退网手续。东关南街营业厅的工作人员按使用时间扣除费用后，承诺1227元余款以及50元设备押金将及时退还，由于没有当场退款，营业厅开据了一张“欠条”。

　　事后，东关南街营业厅迟迟没有履行退费承诺，直到2014年12月才退还了791元网费，2015年初又退还了50元押金。蒲先生再次来到营业厅理论，得到的答复是网费在扣除使用时间后，又扣除了初装费和违约金，791元为实际余额。“装宽带的时候，营业厅明确表示没有初装费，也没说违约金的事，”蒲先生说，“当时营业厅向我承诺网速快且稳定，结果根本连不上网，这算不算违约？”

　　在蒲先生提供的“欠条”上，退款金额处明确注有“1227 50”字样，承诺3个月内到账，落款时间为2014年6月27日，并盖有一枚字迹模糊的印章，长城宽带东关南街营业厅的退款金额和时间均与“欠条”内容不符。

　　蒲先生是芝罘区政协委员，受此次退网纠纷启发，他收集了许多类似事例并整理成提案，目前提案已提交到了芝罘区政协。对此，芝罘区政协提案委表示确实收到了相关提案，但长城宽带属“省辖省管”范围，烟台市没有管理权限，因此政协并未受理。

　　本网热线3970960继续接受市民爆料，对于烟台长城宽带的退网纠纷，本网也将继续关注。