位于嘉兴市章园路的育龙湾小区共有272套住宅，在嘉兴的住宅小区中并不算大。但由于物业费收缴率偏低，物业公司无法承受亏损的压力，在6月1日完全撤离小区。
物业撤走使得小区瞬间陷入管理“真空期”，生活垃圾无人清理、小区安保空白……
事后，虽然房产公司紧急接手，临时召回了原来的保安，但是对于小区今后的管理问题，业主们显得有些茫然。
管理陷入“真空期”
前两天，记者来到育龙湾小区，在小区门口看到了5月16日的一张“再次温馨提示”的通知：“请还未缴纳2012至2013年度物业费的业主抽出您宝贵的时间前来物业缴纳，我们职员已几个月没有发工资了。”
走到物业办公室，记者发现大门紧锁，只见门上贴着一张撤离通知，里面的办公物品基本被搬空。
“物业撤走后的一个星期，小区内环境卫生差，生活垃圾没人清理，天热出现恶臭。而且小区内突然没有安保人员，两边大门敞开，晚上漆黑一片，还有几户人家遭贼了。”住在19幢的业主汪先生抱怨起来。
另一位业主说：“最近这几天，物业临时派了保安继续留守岗位，但保洁人员却仍没有配备。很多居民都不敢在小区里丢垃圾，只能每天把垃圾提到小区外面的垃圾桶去。真不知这样的日子什么时候才到头。”
在采访中，很多小区业主表示，卫康物业的服务质量并不高，不经临时业主委员会同意就撤离，更让他们不满。
物业费收缴率低
对于小区业主提到的物业服务质量不高的问题，卫康物业公司的杭经理并不认可，“物业公司为配合大部分业主、听取大部分业主的意见，在精简人员开支的基础上继续维持小区的物业管理工作。在收不到物业费的情况下，公司还在及时清运建筑垃圾和生活垃圾。特别是维修方面，公司积极督促正益集团抓紧前来维修。”
那是什么原因促使物业公司坚决要撤离呢？“正常管理工作需要经费的支出，现在每月光电费就需要支出近5000元，公司员工几个月没发工资。各项费用的开支全部来自物业费，但是今年物业费收了不到50户。”杭经理说，在多次书面通知、上门通知、电话和信件通知的情况下，物业费还是收不上来。
对于杭经理的说法，业主并不认可。“首先，很多业主不交物业费是因为对物业的服务不满意，要是物业提供好的服务，大家肯定会交物业费的；其次，物业每次收物业费主要以贴通知为主，电话、上门等其他方式很少采用。”小区业主余女士说。
记者从茶香坊社区工作人员处了解到，育龙湾小区共有272套住宅，其中5套暂未出售，入住业主仅为80户，今年有45户已交物业费，物业撤离前，确实去社区沟通过。
为何物业一换再换？
据了解，卫康物业并非该小区交付以来的第一家物业公司，之前有其他公司入驻过。
“我们高层是属于二期的。买房时，开发商和我们约定的物业是科海物业。然而交房时，科海物业经营陷入半瘫痪状态，开发商临时让正皓物业来进行管理。对正皓物业的管理，小区居民相对比较满意。谁知去年10月，卫康物业却莫名其妙入驻了小区。”业主汪先生说，虽然交房才两年多，物业却一换再换。
为何小区的物业一换再换呢？记者咨询了育龙湾的开发商嘉兴市正益置业有限公司的工作人员陈女士。
“科海物业退出有不可控的因素，之后就让管理公司办公大楼的正皓物业来进行托管。但毕竟房产公司没有过多的精力来管理小区，因此我们通过正规招标确定了卫康物业。由于某些方面的原因，卫康物业迟迟没有和公司签合同，只有一份协议。”陈女士表示，她没想到卫康物业会“一拍两散”直接走人。
急寻新物业接手
由于卫康物业突然撤走，开发商召开了紧急会议，临时把物业解聘的保安重新召了回来，以维持小区正常的运转。
但是对于保洁这一块，陈女士表示，房产公司暂时没有办法安排，“新招保洁成本较高，目前我们只能采取保安兼顾保洁的方法。我们和保安关照过了，小区内生活垃圾如果堆积比较严重，就麻烦他们及时清理走。”
“现在选定新物业才是关键，我们已经和多家物业公司进行了接洽。我们的态度是，物业公司先入驻，后续问题再协商。我们相信，只要物业拿出服务、拿出态度，业主肯定会交物业费的。我们也在等待契机，第一，等待商谈中的几家物业公司给出答复；第二，等待街道安排召开一次业主大会。”陈女士说。
据悉，育龙湾将于近期召开业主大会，开发商届时会向业主推荐若干家物业公司，最终由哪家物业公司接手则需要全体业主决定。
