提要:我们做写字楼买家的客户研究,一直强调追本溯源,要搞明白这个客户的投资资金从哪里来的,以此来辨别客户的风险偏好和产品偏好。由此为出发点,我们把近十多年产生交易行为的客户归纳为四大引擎:国家队、土豪、准上市公司和高净值个人客户。对应的,一个合格的商办服务机构,应该有四种客户服务体系来匹配不同背景的客户需...
Search Center
@dichan.sina.com.cn
关键词:客户服务体系|分类:全部分类
按发布时间排序
提要:我们做写字楼买家的客户研究,一直强调追本溯源,要搞明白这个客户的投资资金从哪里来的,以此来辨别客户的风险偏好和产品偏好。由此为出发点,我们把近十多年产生交易行为的客户归纳为四大引擎:国家队、土豪、准上市公司和高净值个人客户。对应的,一个合格的商办服务机构,应该有四种客户服务体系来匹配不同背景的客户需...
提要:服务主要分为售前服务,售中服务,售后服务,这三大块的内容组成了一个完整的体系。客户服务体系在任何行业都有着举足轻重的地位,是造成市场竞争差异化的重要因素,但是很多橱柜企业重视程度不够。
提要:  2014年是融信集团继往开来、深化全国布局的关键一年,也是融信集团客户服务体系全面升级的一年。1月4日至5日,由中共福州市委文明办指导,中共仓山区委文明办、融信集团共同主办,融信集团品牌营销中心、客户关系中心、建新镇政府、梅洲社区、融信物业共同承办的融信集团第九届邻里节圆满举...
提要:  2014年是融信集团继往开来、深化全国布局的关键一年,也是融信集团客户服务体系全面升级的一年。1月4日,由中共福州市委文明办指导,中共仓山区委文明办、融信集团共同主办,融信集团品牌营销中心、客户关系中心、建新镇政府、梅洲社区、融信物业共同承办的融信集团第九届邻里节又一次为融信...
提要:作为动辄上百万的交易,房地产很容易让人联想到“奢侈品”,但是二者在客户意识上有本质区别,与奢侈品以“服务客户”为终极导向不同,房地产行业却在卖方市场下难言“客户意识”,不过,这一现象随着市场走向成熟逐渐发生改变,以龙湖、万科、京汉置业等为代表的房企加速完善自身的客户服务体系,为企业长久发展打下基础。
提要:7月27日,华远地产与新浪乐居举行战略合作签约仪式,共同推出地产联名卡  新浪乐居讯(编辑郝丽娜)7月27日,新浪乐居会与华远会首度携手,在华远铭悦好天地售楼处举行战略合作签约仪式。仪式上,新浪乐居会与华远会共同推出了“新浪乐居•华远地产联名卡”...
提要:房地产行业在火爆的卖方市场下难言客户意识和到位的服务意识,不过,随着市场的转变,开发商们的客户导向意识正在悄然改变。目前,龙湖、万科、京汉置业等品牌房企正在加速完善自身的客户服务体系,这在业界成为焦点话题。