包头联通建立宽带装维“六统一”标准化服务体系
提要:以打造高效化、标准化、规范化的宽带服务体系为目标,包头联通从宽带服务的最末梢入手,由关注装维指标向关注客户感知度转变,全面开展宽带装维“六统一”服务提升活动,即统一服务流程和工作标准、统一服务用语、统一服装、统一用具...
2014-01-20
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@dichan.sina.com.cn
关键词:服务用语|分类:全部分类
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提要:以打造高效化、标准化、规范化的宽带服务体系为目标,包头联通从宽带服务的最末梢入手,由关注装维指标向关注客户感知度转变,全面开展宽带装维“六统一”服务提升活动,即统一服务流程和工作标准、统一服务用语、统一服装、统一用具...
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